مساعد البروتوكول \ الأمين

مطلوب منسق/منسقة ورد محترف – في العين نبحث عن شخص محترف في تنسيق الورد، ولديه خبرة سابقة، ويملك ليسن إماراتي. العمل بدوام كامل وليس جزئي. الموقع: الإمارات – العين الرجاء التواصل عبر واتساب فقط، مع إرسال صور من الأعمال السابقة: 0508203034 Professional Florist Wanted – Al Ain We are looking for a skilled florist with previous experience in flower arrangement and a valid UAE driving license. This is a full-time job, not part-time. Location: UAE – Al Ain Contact via WhatsApp only. Please send photos of previous work: 0508203034

🧩 مدير نجاح العملاء الشركة: Behomes المكتب: دبي، المنطقة الحرة للخدمات المالية الدولية (DIFC) نوع العمل: مكتب مع زيارات للعملاء نوع الوظيفة: دوام كامل، مع فرص للنمو عن شركة Behomes: تُعد BeHomes واحدة من أبرز منصات التكنولوجيا العقارية (PropTech) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للوكالات العقارية المهنية في دبي ومنطقة مجلس التعاون الخليجي. يثق بنا بالفعل أكثر من 150 وكالة ومطور. تساعد منصتنا الوسطاء على البيع بسرعة أكبر، وإدارة العملاء بكفاءة أعلى، وتوسيع أعمالهم. نحن حاليًا نوسع فريقنا ونبحث عن مدير نجاح عملاء لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، ومساعدتهم على تحقيق أقصى استفادة من المنصة، ودعمهم طوال دورة تعاملهم مع BeHomes. المهام الرئيسية: - إدارة علاقات العملاء بعد البيع: اجتماعات، مكالمات عبر Zoom، والتواصل المنتظم - ضمان مستويات عالية من الرضا والولاء لدى العملاء - التعامل مع تجديدات الاشتراكات، وتحديد مخاطر الانصراف، وإعادة تفعيل المستخدمين غير النشطين - تحديد احتياجات العملاء وتقديم الميزات والحلول المناسبة - جمع الملاحظات ومشاركة الرؤى مع فرق المنتج والتقني - إعداد العملاء الجدد: جلسات الترحيب والدعم أثناء مرحلة التكيف - تشجيع العملاء على كتابة تقييمات وتقديم دراسات حالة - دعم تطوير المجتمع وتعزيز التفاعل 🧠 المرشح المثالي: - مهارات تواصل قوية وعلاقة جيدة مع الآخرين - القدرة على شرح قيمة المنتج للعملاء بشكل واضح - مبادر وموجه نحو النتائج، وواثق في التعامل مع الاعتراضات - خبرة في التعامل مع عملاء B2B (وكالات، مطورين) - فهم أساسي للتحليلات الخاصة بالعملاء وسلوكيات المستخدمين - امتلاك رخصة قيادة يُعد ميزة (للزيارات الميدانية) - خبرة في مجال التكنولوجيا العقارية (PropTech) أو منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) تُعد ميزة إضافية - معرفة اللغة العربية تُعد ميزة كبيرة. التعويضات: - الراتب الأساسي: 5000 درهم إماراتي - مكافأة: 2000 – 3000 درهم إماراتي (حسب أداء الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق المبيعات الإضافية) - موقع المكتب: DIFC، دبي - مسار واضح للتطور الوظيفي - العمل ضمن فريق قوي وذو سمعة طيبة في مجال التكنولوجيا العقارية كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية وملاحظة قصيرة توضح فيها سبب اهتمامك بهذه الوظيفة. 🟢 مهم: قبل المقابلة، يجب عليك التسجيل على منصتنا لمواصلة الإجراءات.

المسؤوليات • - بناء وصيانة شراكات قوية مع شركات تأجير السيارات • - إدراج الشركاء الجدد والتأكد من أن قوائمهم دقيقة ومحدثة • - التفاوض على الأسعار والعروض والصفقات الحصرية • - تتبع حجوزات العملاء وطلباتهم والإبلاغ عن المشكلات لفريق الدعم الفني • - دعم العملاء عند الحاجة والإشراف على رضاهم • - تتبع المؤشرات الأساسية، ومراقبة المشكلات التقنية، وتحديد فرص تحسين العمليات • - العمل بشكل وثيق مع المؤسس ونظام الدعم بالذكاء الاصطناعي لتوسيع العمليات المتطلبات • - درجة البكالوريوس مع خبرة من 2 إلى 3 سنوات في العمليات أو الشراكات (تشكل الخبرة في مجال التنقل أو تأجير السيارات أو الشركات الناشئة التقنية ميزة إضافية) • - إلمام جيد بالتكنولوجيا وفهم قوي للمنصات القائمة على تطبيقات الهاتف المحمول • - مهارات اتصال ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية • - مهارات تواصل قوية مع مهارات عملية وعقلية تحليلية في حل المشكلات • - اهتمام أو خبرة في قطاعات تأجير السيارات أو صناعة السيارات أو الشركات الناشئة التقنية • - القدرة على التنسيق بسهولة مع المطورين واستخدام الأدوات الرقمية (لا يشترط البرمجة) • - طموح، ذاتي الدفع، وحريص على النمو مع شركة ناشئة التعويضات • - راتب أساسي يتراوح بين 6,000 و8,000 درهم إماراتي شهريًا • - عمولة على الصفقات المغلقة، والإنجازات الأداء، أو نشاط الشركاء • - سيزداد الراتب مع نمو الشركة • - فرصة للحصول على مكافآت أداء أو حصة ملكية في المستقبل

يُشرف رئيس منسق الزهور على جميع جوانب قسم الزهور، بما في ذلك التصميم، والإنتاج، وتوصيل ترتيبات الزهور. يتطلب هذا الدور قيادة قوية، ومواهب فنية، وفهمًا عميقًا لتصميم الزهور، ورعاية النباتات، وخدمة العملاء. ويُدير رئيسو منسقي الزهور فريقًا من منسقي الزهور ويرشدونهم، ويضمنون جودة العمل والكفاءة التشغيلية. المسؤوليات الرئيسية:  التصميم والإنتاج الزهري: إنشاء ترتيبات زهور رائعة لمختلف المناسبات، مثل حفلات الزفاف، والفعاليات المؤسسية، وطلبات العملاء اليومية.  الإشراف والتوجيه: توجيه وتدريب منسقي الزهور المبتدئين، والتأكد من التزامهم بمعايير عالية في رعاية الزهور وتقنيات الترتيب.  إدارة المخزون: الحفاظ على مخزون كافٍ من الزهور الطازجة، والنباتات الخضراء، واللوازم، مع ضمان الجودة والنضارة.  خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء، وتقديم نصائح متخصصة حول اختيار الزهور، وحل أي مشكلات باحترافية.  الإدارة التشغيلية: الإشراف على العمليات اليومية لقسم الزهور، بما في ذلك سير العمل، والجدولة، وإدارة الميزانية.  القيادة الإبداعية: مواكبة أحدث اتجاهات وتقنيات تصميم الزهور والتطورات الصناعية لتوفير حلول مبتكرة وإبداعية. المهارات والمؤهلات المطلوبة:  خبرة عملية: خبرة تمتد لعدة سنوات كمنسق زهور، مع حد أدنى 2-3 سنوات في دور قيادي أو إشرافي.  الخبرة الزهرية: معرفة عميقة بأنواع الزهور، وتقنيات العناية بها، وأنماط التصميم المختلفة.  المهارات الفنية والإبداعية: قدرة استثنائية على إنشاء ترتيبات زهور جذابة بصريًا وفريدة من نوعها.  القيادة والتواصل: قدرة قوية على القيادة، وتحفيز الفريق، والتواصل الفعّال معه.  المهارات التنظيمية: مهارات ممتازة في إدارة الوقت، وحل المشكلات، والتنظيم، لإدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.  مهارات خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية، ومعالجة الشواغل، وبناء علاقات إيجابية.  المهارات التقنية: إجادة استخدام برامج إدارة الزهور، إذا اشترط صاحب العمل ذلك.  القدرة البدنية: القدرة على الوقوف لفترات طويلة وحمل ترتيبات زهور ثقيلة.  التعليم: قد يُفضل الحصول على شهادة جامعية أو شهادة في مجال تنسيق الزهور أو مجال ذي صلة.

بائع الزهور، المعروف أيضًا بمحرر الزهور، يقوم بإنشاء وبيع ترتيبات الزهور لمختلف المناسبات. ويصمم ويرتب ويبيع الزهور، غالبًا للمناسبات مثل حفلات الزفاف والجنازات ومناسبات خاصة أخرى. ويتطلب من بائع الزهور امتلاك مهارات فنية قوية، ومهارات خدمة العملاء، والتنظيم. المهام الرئيسية:  تصميم وصنع ترتيبات الزهور: وتشمل هذه المهمة اختيار الزهور والأوراق والمواد الأخرى، وكذلك ترتيبها في عروض جذابة بصريًا لمختلف المناسبات والأحداث.  الاجتماع مع العملاء: يتشاور بائعو الزهور مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشأن ترتيبات الزهور، ويقدمون النصائح والتوصيات.  اختيار وشراء الزهور والمواد: وتشمل هذه المهمة توفير الزهور عالية الجودة والمواد الأخرى من تجار الجملة والموردين، وإدارة المخزون.  الحفاظ على نظافة وتنظيم مكان العمل: يعد الحفاظ على مكان العمل نظيفًا ومنظمًا أمرًا أساسيًا لضمان كفاءة سير العمل وعرض جيد.  العناية بالزهور والنباتات: يجب على بائعي الزهور ضمان طول عمر الزهور وحيويتها من خلال معالجتها وتخزينها وصيانتها بشكل صحيح.  تقديم خدمة العملاء: وتشمل هذه المهمة الإجابة على أسئلة العملاء، ومساعدتهم في اختيار الزهور، وضمان رضاهم.  إدارة الطلبات والتوصيل: وتشمل هذه المهمة تنسيق إتمام الطلبات والتوصيل في الوقت المناسب.  الترويج للأعمال: قد تشمل هذه المهمة مهام مثل إعداد عروض جذابة وإدارة المخزون. المهارات والصفات:  الإبداع والقدرة الفنية: يجب أن يكون لدى بائعي الزهور القدرة على الإبداع وحس جيد في التصميم لإنشاء ترتيبات جذابة بصريًا.  مهارات خدمة العملاء: تُعد مهارات الاتصال والتفاعل interpersonal مهارات ضرورية لفهم احتياجات العملاء وتقديم تجربة إيجابية.  المعرفة بالزهور والنباتات: تعد المعرفة الجيدة بأنواع الزهور المختلفة وخصائصها ومتطلبات العناية بها أمرًا أساسيًا.  المهارات التنظيمية وإدارة الوقت: يجب أن يكون بائعو الزهور منظمين وفعّالين لإدارة المهام المتعددة والطلبات والمواعيد النهائية.  المهارات التجارية والمالية: تعد هذه المهارات مهمة لأولئك الذين يمتلكون أو يديرون نشاطًا تجاريًا للزهور، وذلك لإدارة المصروفات والإيرادات والأسعار.

أنا أبحث عن بائع زهور نشيط ومبدع يرغب في إضافة لمسة إبداعية إلى عمله، قادر على إعداد تركيبات جميلة وتنسيقات زهور فنية، وقادر على العمل ضمن فريق، وكذلك قادر على ترتيب الزهور للمناسبات. يجب أن يتمتع بمهارات تواصل جيدة لخدمة العملاء.