مدير نجاح العملاء

أحتاج إلى سائق منزل بخبرة قيادة لا تقل عن 3 سنوات في الإمارات، ويمكنني توفير السكن

تحقق من حالة معدات التنظيف. خدمة فريق المدربين. قم بالتنسيق والتواصل مع العملاء في موقع العمل. سهّل الاتصال الفعّال والتفاعل في مكان العمل. تولّى التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء. تولّى إعادة توزيع المهام عند الحاجة. حدد احتياجات التدريب لجميع موظفي التنظيف. نفّذ خطط العمل. افحص العمل المنجز من قبل عمال النظافة يوميًا. تفاعل وابنِ علاقات مع العملاء. راقب وتابع الامتثال لإجراءات التنظيف، وسلامة مكان العمل، ومواصفات العطاء. راقب مستويات مخزون مواد التنظيف وأعد طلب المواد عند الحاجة. خطّط لجدول العمل لعمال النظافة. قدّم المساعدة والتوجيه للموظفين المرؤوسين مباشرة. حل المشكلات التشغيلية واتخذ القرارات. قدّم تقرير النظافة اليومي. قم بالإشراف على فريق عمال النظافة في المهام الموكلة إليهم. درّب عمال النظافة وقادة الفرق على معايير الخدمة. أرسل السيرة الذاتية على واتساب: 0506097724

يجب أن يكون لدى المرشح خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال الإعلان والطباعة. سيكون امتلاك رخصة قيادة من الإمارات ميزة إضافية. لتحقيق الهدف الشهري.

ممثل خدمات العملاء بيئة مركز الاتصال في صناعة الطباعة والتغليف ملخص الوظيفة: نبحث عن ممثل لخدمة العملاء دقيق، ومركز على العميل، للانضمام إلى فريقنا في مجال الطباعة والتغليف. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء، وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات، وحل المشكلات، وضمان تجربة عملاء سلسة من الاستفسار حتى التسليم. المسؤوليات الرئيسية: الرد على المكالمات الواردة والرسائل الإلكترونية واستفسارات الدردشة من العملاء بشأن خدمات الطباعة والتغليف. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار وأوقات التسليم والمواد وخيارات التخصيص. مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتقديم الملفات الفنية (التصميمات) والموافقة على النماذج الأولية. التنسيق مع الإدارات الداخلية (المبيعات، التصميم، الإنتاج، اللوجستيات) لضمان دقة الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد. تشخيص المشكلات وحل شكاوى العملاء أو التأخيرات بشكل احترافي وفي الوقت المناسب. الاحتفاظ بسجلات مفصلة ودقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). تقديم عروض بيع إضافية أو عروض لمنتجات أخرى بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء. متابعة العملاء للتأكد من رضاهم وتشجيع التعاملات المتكررة. البقاء على اطلاع دائم بعروض الشركة وتقنيات الطباعة واتجاهات التغليف. التأكد من تحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية. المؤهلات: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يشترط الحصول على درجة جامعية في تخصص ذي صلة). خبرة لا تقل عن سنة في مركز اتصال أو خدمة عملاء أو في بيئة الطباعة/التغليف. مهارات قوية في الاتصال الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بكفاءة. إلمام بمصطلحات إنتاج الطباعة ومواد التغليف يُعد ميزة إضافية. إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج إدارة الطلبات، وحزمة مايكروسوفت أوفيس وجوجل شيتس. مركز على العميل، ويتمتع بسلوك إيجابي واتجاه موجه نحو الحلول. ظروف العمل: بيئة عمل مكتبية ضمن مركز اتصال. قد تتطلب أحيانًا التعامل مع عينات مادية أو مواد مطبوعة. قد يُطلب العمل بنظام الورديات حسب ساعات العمل وحجم الطلبات. المهارات المفضلة: معرفة بعمليات الطباعة الرقمية أو الأوفست أو الفلكسوغرافية سيكون لها فائدة. خبرة في التغليف المخصص أو المواد الترويجية ستكون مفيدة. القدرة على التحدث بلغتين (إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا أمر ضروري). package راتب جيد مع عمولات

🧩 مدير نجاح العملاء الشركة: Behomes المكتب: دبي، منطقة التجارة الحرة لدبي (DIFC) نوع العمل: مكتب مع زيارات للعملاء نوع الوظيفة: دوام كامل، مع فرص للنمو عن شركة Behomes: تُعد BeHomes واحدة من أبرز منصات التقنية العقارية (PropTech) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للوكالات العقارية المهنية في دبي ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي. يثق بنا بالفعل أكثر من 150 وكالة ومطورًا. تساعد منصتنا الوسطاء على البيع بسرعة أكبر، وإدارة العملاء بكفاءة أعلى، وتوسيع أعمالهم. نحن حاليًا نوسع فريقنا ونبحث عن مدير نجاح عملاء لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، ومساعدتهم على تحقيق أقصى استفادة من المنصة، ودعمهم طوال دورة تعاملهم مع BeHomes. المهام الرئيسية: - إدارة علاقات العملاء بعد البيع: الاجتماعات، ومكالمات Zoom، والتواصل المستمر - ضمان مستويات عالية من الرضا والولاء لدى العملاء - التعامل مع تجديدات الاشتراكات، وتحديد مخاطر التوقف عن الاستخدام، وإعادة تفعيل المستخدمين غير النشطين - تحديد احتياجات العملاء وتقديم الميزات والحلول المناسبة - جمع الملاحظات ومشاركة الرؤى مع فرق المنتج والتقنية - إعداد العملاء الجدد: جلسات الترحيب والدعم أثناء التكيف مع المنصة - تشجيع العملاء على كتابة تقييمات وتقديم دراسات حالة - دعم تطوير المجتمع وزيادة التفاعل معه 🧠 المرشح المثالي: - مهارات تواصل قوية ومهارات تفاعل اجتماعي عالية - القدرة على شرح قيمة المنتج للعملاء بشكل واضح - مبادر ومحقق للنتائج، وواثق في التعامل مع الاعتراضات - خبرة في التعامل مع عملاء B2B (وكالات، مطورين) - فهم أساسي لتحليلات العملاء وسلوك المستخدمين - امتلاك رخصة قيادة يُعد ميزة (للزيارات الميدانية للعملاء) - خبرة في مجال التقنية العقارية (PropTech) أو منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) تُعد ميزة إضافية - معرفة باللغة العربية تُعد ميزة كبيرة التعويضات: - الراتب الأساسي: 5,000 درهم إماراتي - مكافأة: 2,000 – 3,000 درهم إماراتي (حسب أداء الاحتفاظ بالعملاء وزيادة المبيعات) - موقع المكتب: DIFC، دبي - مسار واضح للنمو الوظيفي - العمل ضمن فريق تقنية عقارية قوي وله سمعة مرموقة كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية ورسالة قصيرة توضح فيها سبب اهتمامك بهذه الوظيفة. 🟢 مهم: يجب عليك التسجيل على منصتنا قبل إجراء المقابلة لتتمكن من المضي قدمًا في عملية التقديم.

وصف الوظيفة: - إجراء استكشاف الأخطاء وإجراء التشخيص على معدات الخرسانة (مثل مضخات الخرسانة، الخلاطات، وأنظمة الخلط). - إجراء الصيانة الروتينية والخدمات الوقائية لضمان أداء المعدات. - تنفيذ عمليات الصيانة الشاملة للمكونات الميكانيكية والهيدروليكية، بما في ذلك المحركات، الصمامات، ونُظم التحكم. - المساعدة في إصلاحات الموقع وزيارات الخدمة الميدانية عبر مواقع المشاريع. - الحفاظ على سجلات الخدمة وأوراق العمل، واتباع إجراءات السلامة في العمل. - دعم المهندسين الكبار والتعاون مع فرق القطع والعمليات. - التقرير إلى نائب رئيس القسم الفني. المؤهلات: - خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في العمل مع مضخات الخرسانة (استكشاف الأخطاء، الصيانة، والصيانة الشاملة). - معرفة متعمقة بنظم الهيدروليك والمحركات ودوائر التحكم المستخدمة في معدات الخرسانة. - يجب أن يكون المُتقدم مقيماً حالياً في دولة الإمارات العربية المتحدة. - يُعد امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة ميزة إضافية. - ألا يزيد العمر عن 40 سنة. - دبلوم تقني أو شهادة جامعية في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة (مفضل). - القدرة على قراءة وفهم الكتيبات الفنية والمخططات. - مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ المبادرة في العمل.