مدير وسائل التواصل الاجتماعي/التسويق الرقمي/السفر والسياحة

المسمى الوظيفي: مدير التسويق الرقمي / وسائل التواصل الاجتماعي الموقع: بور دبي التبعية: مدير العمليات الراتب: 1500 إلى 2000 درهم إماراتي (حسب الخبرة) التأشيرة – تُوفرها الشركة نظرة عامة على الوظيفة: نبحث عن مدير تسويق رقمي / وسائل تواصل اجتماعي ذو خبرة وإبداع للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في نور النجوم للسفر والسياحة، إحدى شركات السفر والسياحة الرائدة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وجذب حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني، وتحفيز العملاء المحتملين، وزيادة الحجوزات لخدمات السفر لدينا في النهاية. المسؤوليات الرئيسية: استراتيجية التسويق الرقمي: • تطوير وتنفيذ وتحسين استراتيجيات التسويق الرقمي عبر قنوات مختلفة (تحسين محركات البحث، والتسويق عبر محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة، إلخ) لجذب حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني وتحقيق العملاء المتوقعين. • التعاون مع فريق التسويق لمواءمة الحملات مع الأهداف التجارية، بما في ذلك العروض الموسمية وإطلاق المنتجات. • مراقبة وتحليل الاتجاهات الرقمية في صناعة السفر للبقاء متقدمًا على المنافسة. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: • تخطيط وإنشاء وإدارة المحتوى لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، بينتريست، لينكدإن، تيك توك، إلخ)، للتأكد من أنه يعكس صوت العلامة التجارية ويعزز تفاعل العملاء. • جدولة ونشر المحتوى بانتظام، بما في ذلك نصائح السفر، وأدلة الوجهات، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والترويجات، وعروض الكواليس. • بناء وصيانة مجتمع قوي على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التفاعل مع المتابعين، والإجابة على الأسئلة، والرد على التعليقات/الرسائل. إنشاء المحتوى والاستراتيجية: • التعاون مع مصممي الجرافيك، والمحترفين، وصانعي الفيديو لإنشاء محتوى جذاب (صور، مقاطع فيديو، مدونات، ورسوم بيانية) يتماشى مع جمهورنا المستهدف. • تطوير سرد قصصي مقنع يبرز وجهات السفر والتجارب وشهادات العملاء. • إنشاء محتوى مدونات مُحسّن لمحركات البحث وصفحات هبوط تُحفز حركة البحث العضوية. حملات الإعلان المدفوعة: • الإشراف على حملات الإعلان المدفوعة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي (إعلانات فيسبوك، إعلانات إنستغرام، إعلانات جوجل) لزيادة الحجوزات وتعزيز تفاعل العملاء. • إعداد وإدارة حملات البحث المدفوع والإعلانات الظاهرة لاستهداف المسافرين المحتملين. • مراقبة أداء الإعلانات، وتحسينها لتحقيق التحويل، وإعداد تقارير عن العائد على الاستثمار. التحليلات والتقارير: • استخدام جوجل أناليتكس، وتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، وأدوات أخرى لتتبع وقياس أداء الحملات الرقمية. • تقديم تقارير أداء شهرية لأصحاب المصلحة، مع تسليط الضوء على المقاييس الرئيسية (التفاعل، حركة المرور، العملاء المتوقعين، الحجوزات). • تعديل الاستراتيجيات بناءً على بيانات الأداء والاتجاهات. التسويق بالمؤثرين والشركاء: • تحديد المؤثرين وكتاب المدونات في مجال السفر والانخراط معهم للترويج لعلامتنا التجارية ومنتجاتنا وخدماتنا. • بناء شراكات استراتيجية مع شركات سفر أخرى، واللجان السياحية، والأعمال المحلية لفرص الترويج المشترك. مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم: • بناء ولاء العملاء من خلال محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الجذاب والحملات الرقمية التي تبقي الجمهور منخرطًا بعد رحلاتهم. • استخدام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (النشرات الإخبارية، الترويجات، إلخ) لإبقاء العملاء السابقين والمحتملين على اطلاع ومشاركين. المهارات والمؤهلات الرئيسية: • درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. • خبرة 3 سنوات فأكثر في التسويق الرقمي، مع 3 سنوات على الأقل في قطاع السفر والسياحة (مفضّل). • فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلان الرقمي، وإنشاء المحتوى. • إجادة استخدام أدوات التحليلات جوجل، وإعلانات جوجل، ومدير إعلانات فيسبوك، وتحليلات إنستغرام، وغيرها من أدوات التسويق. • مهارات كتابة وتحرير واتصال قوية. • الإبداع والشغف بالسفر مع اهتمام دقيق بالتفاصيل. • القدرة على العمل بشكل مستقل وبشكل جزء من فريق في بيئة سريعة الخطى. • معرفة بتحسين محركات البحث، والتسويق بالمحتوى، وأحدث اتجاهات التسويق الرقمي. المهارات المفضلة: • خبرة في التسويق بالمؤثرين أو الشراكات في مجال السفر. • معرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل MailChimp، HubSpot، إلخ). • مهارات في التصميم الجرافيكي ومعرفة بأدوات مثل Adobe Creative Suite أو Canva. لماذا تنضم إلينا؟ • العمل في فريق تعاوني وديناميكي شغوف بالسفر. • فرص للنمو والتطوير المهني في مجال التسويق الرقمي. • حزمة راتب وفوائد تنافسية. • خصومات ومزايا على الخدمات والسفر المتعلقة بالسفر.