نادل صالة

مُهام الوظيفة: أداء مهام التنظيف اليومية بما في ذلك الكنس، والممسحة، وإزالة الأتربة، والشفط. تعقيم الحمامات، والمطابخ، والمكاتب، والمناطق العامة. إفراغ صناديق القمامة وإدارة التخلص السليم من النفايات. إعادة تعبئة مستلزمات التنظيف والإبلاغ عن النواقص أو التلف. تشغيل معدات التنظيف بأمان واتباع معايير النظافة. التأكد من أن جميع المناطق الموكلة تكون مرتبة، ونظيفة، وجيدة المظهر. الجنسية: آسيوي فقط الراتب: 1300 درهم إماراتي + عمل إضافي (OT) تفاصيل الواجب: -10 ساعات/يوم -إجازة يوم الأحد -العمل الإضافي: 50 درهم إماراتي/ساعة التأشيرة: تأشيرة زيارة الموقع: عجمان للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى: graceshi@ok.com، ويرجى ذكر المرجع كـ Emirates Career

الأدوار والمسؤوليات نبحث عن مشرف نجارة / نجار / مساعد / رسام ماهر لعمل في مصنع في عجمان (تصنيع الخزانات) مع خبرة قوية في دولة الإمارات العربية المتحدة في تشغيل ماكينات النجارة، وتفسير الرسومات الفنية، والتواصل باللغة الإنجليزية. يُشرف ويُنَسّق فرق النجارة لضمان إنجاز المشاريع في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة، مع الحفاظ على معايير عالية من الحرفية. يُفسر المخططات والمخططات الفنية، وحولها إلى مهام قابلة للتنفيذ لأعضاء الفريق مع ضمان الالتزام بالمواصفات. الملف الشخصي المطلوب سيُشرف المرشح المثالي على فريق من النجارين في بيئة مصنع، ويضمن الإنجاز في الوقت المناسب، والسلامة، وجودة عالية في مهام النجارة. خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال النجارة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور إشرافي على مشاريع النجارة.

المهام الرئيسية إعداد وإدارة الأتمتة المتقدمة والدردشة الآلية ووكلاء الذكاء الاصطناعي على منصة SaaS. بناء سير عمل أتمتة عبر واتساب والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة. دمج خدمات الطرف الثالث باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ونقاط الاتصال (webhooks). تنفيذ أنظمة معالجة العملاء المحتملين المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والدردشة الآلية التحادثية، وأنظمة التوجيه الذكية. التعاون مع فريق التسويق لتوفير حلول مخصصة للعملاء. المتطلبات خبرة قوية في استخدام أدوات الأتمتة (مثل Make.com أو n8n أو Zapier أو ما يعادلها). قدرة مثبتة على بناء روبوتات الدردشة والوكلاء بالذكاء الاصطناعي. خبرة في دمج واجهات برمجة تطبيقات واتساب للأعمال ومنصات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبوابات الدفع. معرفة بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) ونقاط الاتصال (webhooks) والأتمتة المتقدمة للمنصات SaaS. ميزة إضافية لمن لديهم خبرة في الوكلاء المعتمدين على النماذج اللغوية الكبيرة (مثل روبوتات مدعومة بـ GPT). الراتب والمزايا الراتب: 2500-3500 درهم إماراتي (قابل للتفاوض حسب المهارات). مكافآت على أساس المشاريع المنفذة. تدريب مستمر على الذكاء الاصطناعي والوكلاء وأدوات الأتمتة. فرصة للعمل مع حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتطورة.

الأدوار والمسؤوليات العميل – عقارات إعمار (دبي) الموقع – وسط مدينة دبي الراتب - 5000 درهم إماراتي مع مزايا فردية وصف الوظيفة: • وضع احتياجات العملاء أولاً، والتحلي بالحيوية وتقديم حلول المكالمة الأولى (FCR) لجميع العملاء. • أن يكون أول جهة اتصال للتعامل مع استفسارات العملاء وحلها بتوفير معلومات دقيقة. • تقييم مشكلات العملاء وتقديم حلول منطقية ودائمة. • تحديد القضايا وتصعيدها بشكل مناسب وضمان الاستجابة في الوقت المناسب. • ضمان تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء (CSAT). • دعم العملاء عبر قنوات متعددة (مكالمات صوتية، بريد إلكتروني، دردشة) والتحقق من المعلومات وفقًا للإجراءات. • تثقيف العملاء حول الإجراءات والعمليات لضمان أن تكون التفاعلات مفيدة للعميل. • التأكد من متابعة التصعيدات ضمن الجدول الزمني المحدد. • الحد الأدنى من المؤهلات شهادة دبلوم / درجة البكالوريوس • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز اتصال ضمن بيئة تعتمد على المهارات الناعمة • مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية (تُفضل مهارات في اللغة العربية) • مهارات اتصال ممتازة كتابية (بريد إلكتروني/دردشة) وشفهية (مكالمات صوتية) • مهارات جيدة في حل المشكلات • مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتنظيم • مهارات جيدة في استخدام الحاسوب في جميع حزم مايكروسوفت أوفيس • القدرة على العمل براحة ضمن فريق مرن

نحن نبحث عن مندوب مبيعات هاتفية بارع في التحدث، ليتولى مسؤولية التحفيز على المبيعات والتبرعات عبر الهاتف. وتشمل مسؤوليات مندوب المبيعات الهاتفية الاتصال بالعملاء المحتملين، والقراءة من نص محدد مسبقًا، والتركيز على احتياجات العملاء لإتمام المبيعات، وتوثيق معلومات العملاء ومشترياتهم وردود أفعالهم. وسيقترح مندوب الهاتف المتميز طرقًا يمكن من خلالها استخدام ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا. • بدء المبيعات مع العملاء المحتملين عبر الهاتف. • طرح الأسئلة لجذب العملاء والحفاظ على استمرار المحادثة. • الاستماع إلى احتياجات العملاء لتوليد مبيعات متكررة. • جمع وتوثيق معلومات العملاء وطرق الدفع والمشتريات وردود الفعل تجاه المنتجات. • البقاء على اطلاع دائم بجميع المنتجات وإعلام العملاء بالمنتجات الجديدة. • الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات. • تحقيق أهداف المبيعات. تم تأسيس الشركة لتوفير تجربة عملاء محسّنة وخدمات مراكز عالية الجودة. إنها أكثر من مجرد عمل تجاري، بل هي علاقة. ومع فريقنا الاستباقي، وروح ريادة الأعمال، والتواصل الشخصي، فإننا أكثر من مجرد مركز اتصال.

عن شركة كوان فاكتوري تقع شركة كوان فاكتوري، ومقرها في سويسرا، في طليعة الشركات الرائدة عالميًا في مجال ابتكار العملات المشفرة والتكنولوجيا البلوكشين، وتركز على تمويل الأصول، والمالية اللامركزية، وتقديم خدمات التلعيب (GMaaS). وتُدير الشركة أكثر من 5 مليار دولار أمريكي من الأصول الرقمية، وتدعم الشركات الناشئة والمؤسسات والمستثمرين من خلال رموز مثل MGC (عملة ميتا جيمس)، وRZUSD، وRealEstate، إضافةً إلى منتجات مثل CoinLoan وCoinMiner وRankingGame. نحن نبحث عن مدير عالمي لخدمة العملاء لتقديم دعم على مستوى عالمي وتحسين تجربة العملاء في جميع أنحاء العالم. نظرة عامة على الدور الوظيفي سيكون المدير العالمي لخدمة العملاء مسؤولاً أمام رئيس المنتجات، وسيقود استراتيجية خدمة العملاء العالمية لشركة كوان فاكتوري، ويضمن تقديم دعم استثنائي لقاعدة عملائنا المتنوعة، بما في ذلك عشاق العملات الرقمية واللاعبين والمستثمرين المؤسسيين. كما سيقوم ببناء وإدارة فريق دعم عالي الأداء متعدد اللغات لتوفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة ومنصات المجتمع (مثل Discord وTelegram)، وذلك لدعم محفظة الرموز والمنتجات الخاصة بنا، وتعزيز رضا العملاء وولائهم في بيئة عمل سريعة الخطى تعتمد على العملات المشفرة. المتطلبات المسؤوليات وضع وتنفيذ استراتيجية عالمية لخدمة العملاء لدعم مستخدمي رموز كوان فاكتوري (مثل MGC وRZUSD) والمنتجات مثل GMaaS وCoinLoan. بناء وقيادة فريق دعم عالمي متعدد اللغات لتوفير الدعم على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني والدردشة ومنصات المجتمع (مثل Discord وTelegram). تنفيذ عمليات وأدوات دعم قابلة للتوسع (مثل Zendesk وIntercom) للتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بمعاملات الرموز، ودمج ألعاب الفيديو، وخدمات المالية اللامركزية. التعاون مع فرق المنتجات والتسويق لمواءمة الدعم مع احتياجات المستخدمين ورسائل العلامة التجارية. تحليل ملاحظات العملاء ومقاييس الخدمة لتحقيق تحسينات مستمرة في تجربة المستخدم. ضمان الامتثال للوائح العالمية الخاصة بالعملات المشفرة، بما في ذلك KYC/AML، في التفاعلات مع العملاء. تعزيز ثقافة تتمحور حول العميل، وتدريب الفرق على التعامل مع الاستفسارات المعقدة المتعلقة بالتكنولوجيا البلوكشين وعالم الألعاب. المؤهلات خبرة لا تقل عن 7 سنوات في قيادة خدمة العملاء، منها سنتان على الأقل في مجال العملات المشفرة أو التكنولوجيا البلوكشين أو التقنية المالية. سجل حافل في بناء فرق دعم عالمية حققت درجات رضا عملاء بنسبة 90٪ أو أكثر. إتقان منصات خدمة العملاء (مثل Zendesk وSalesforce Service Cloud) وأدوات إدارة المجتمعات (مثل Discord). فهم قوي لأسواق العملات المشفرة، واقتصاديات الرموز، وأنظمة ألعاب البلوكشين (مثل اللعب لكسب المال). خبرة في إدارة فرق متعددة اللغات في بيئات تقنية سريعة النمو. مهارات قيادية واستثنائية في التواصل وحل المشكلات. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة؛ يُفضل الحصول على درجة عليا أو شهادات معتمدة ذات علاقة. المزايا لماذا تنضم إلينا؟ حزمة تنافسية (راتب أساسي، مكافآت، خيارات أسهم). قيادة تجربة العملاء لدى شركة رائدة في ابتكار العملات المشفرة والتكنولوجيا البلوكشين. إمكانية العمل عن بعد بشكل مرن، أو الانضمام إلى فريقنا الديناميكي في زوغ، سويسرا. العمل مع فريق عالمي شغوف بإحداث تغيير جذري في عالم المال والأعمال. مزايا شاملة تشمل التأمين الصحي ودعم التطوير المهني. كيفية التقديم انقر على "قدم الآن" على موقع LinkedIn وأرفق سيرتك الذاتية، وملف تعريف LinkedIn، ورسالة تغطية توضح فيها خبرتك في قيادة خدمة العملاء وحماسك لرؤية شركة كوان فاكتوري. نحن متحمسون للقاء قادة ملتزمين بتقديم دعم استثنائي في مجال العملات المشفرة! شركة كوان فاكتوري تمنح فرص العمل على قدم المساواة. نحن نقدر التنوع وملتزمون ببناء مكان عمل شامل.