3267-مدير نجاح العملاء (الإمارات)

حول الدور بصفتك مديرًا لنجاح العملاء لمنطقة مجلس التعاون الخليجي، ستكون أنت الكفيل الإقليمي بتحقيق النتائج لعملائنا. هذا ليس دورًا إداريًا عامًا للحسابات، بل يتعلق بالمشاركة في قيادة التحول الصحي مع أصحاب المصلحة الوطنيين والمؤسساتيين عبر المنطقة. ستكون القائد الاستراتيجي والتشغيلي لأهم البرامج الرقمية في مجال الصحة على مستوى المنطقة، وتدعم عملاءنا في الوزارات ومنظمات التأمين ومجموعات الرعاية الصحية. ستوجه العملاء خلال كل مرحلة – من البدء والتنفيذ إلى التفعيل والتوسع وتحقيق الأثر، مع ضمان تحقيق عائد استثمار قابل للقياس والنجاح على المدى الطويل. هذا الدور مناسب للشخص الذي: لديه خبرة في قطاع الرعاية الصحية بدول مجلس التعاون الخليجي ويعرف كيفية التعامل مع الشراكات بين القطاعين العام والخاص، والبرامج الرقمية الكبيرة، وأطر الشراء. يدرك أهمية إنجاز أهداف رؤية 2030 في المملكة العربية السعودية، ونحن الإمارات 2031، وأوجه التوجيه الوطني المماثلة. يتمتع بالكفاءة في بناء علاقات موثوقة مع كبار المديرين وقادة البرامج وفرق التنفيذ عبر الثقافات واللغات المختلفة. يشعر بالراحة في العمل ضمن مشاريع تابعة للوزارات، أو برامج تحول شركات التأمين، أو عمليات التشغيل في مجموعات المستشفيات. يوم في الحياة أن تكون المستشار الاستراتيجي للحسابات الرئيسية — بدءًا من وزارات الصحة ووصولًا إلى الجهات الوطنية للتأمين وشبكات المستشفيات الكبيرة. قيادة تنفيذ البرنامج من البداية حتى النهاية، بما في ذلك تحديد الميثاق، ونشر النظام الأساسي، وإدخال البيانات، وتصميم الحلول، وإدارة التبني، وتتبع العائد على الاستثمار. التواصل مع القيادات العليا والفرق السريرية وأصحاب المصلحة التشغيليين لمواءمة حلول Innovaccer مع أولويات الصحة الوطنية وأهداف العملاء الأساسية. التعرف باستمرار على الفرص المتاحة لتوسيع القيمة داخل الحسابات — سواء من خلال وحدات إضافية أو رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو سير عمل مخصصة. تمثيل صوت العميل داخليًا — والعمل مع فرق المنتج والهندسة والإدارة لتكييف عروض Innovaccer وفقًا للاحتياجات الإقليمية. تنظيم مراجعات الأعمال والتحديثات التنفيذية والتقارير الأداء للحفاظ على الشفافية والثقة. إدارة فرق التنفيذ التي تضم مهندسي المنصات و محللي البيانات ومتخصصي ضمان الجودة والمصممين — لضمان تحقيق مراحل المشروع بجودة عالية. ما تحتاجه خبرة لا تقل عن 10 سنوات في نجاح العملاء أو الإدارة الاستراتيجية للحسابات أو الاستشارات أو التسليم الرقمي في قطاع الرعاية الصحية و/أو التقنية المؤسسية. فهم عميق لعمليات الرعاية الصحية وديناميكيات جهات التأمين والبيئة التنظيمية في دول مجلس التعاون الخليجي — خاصةً المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة أو قطر. قدرة مثبتة على إدارة المشاريع متعددة أصحاب المصلحة عبر الهيئات الحكومية وشبكات مقدمي الخدمة وشركات التأمين. خلفية تقنية في الهندسة أو علوم الحاسوب أو المعلوماتية الصحية أو ما يعادلها. سجل حافل في تسليم برامج التكنولوجيا — ويفضل أن تتضمن دمج البيانات، وإدارة الرعاية، والرعاية القائمة على القيمة، أو صحة السكان. حضور تنفيذي مع إجادة في تواصل أصحاب المصلحة والاتصالات التجارية في السياقات العربية والإنجليزية. الاستعداد للسفر بنسبة 50–60% عبر دول مجلس التعاون الخليجي حسب الحاجة. لماذا Innovaccer شكل جدول أعمال التحول الصحي في المنطقة جنبًا إلى جنب مع القادة الوطنيين. حقق أثرًا في مواجهة تحديات العالم الحقيقي مثل الرعاية المزمنة، والتحكم في التكاليف، ووصول المواطنين إلى الرعاية. اعمل في طليعة بيانات الصحة، والتحول السحابي، والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كن جزءًا من فريق يركز على الهدف، ويمتلك بصمة إقليمية سريعة النمو وخطط طموحة لعام 2025 وما بعده. بيان عدم المسؤولية: Innovaccer شركة توفر فرص عمل متساوية. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون ببناء مكان عمل شامل حيث يشعر جميع الموظفين بالتقدير والتمكين بغض النظر عن أي خاصية محمية بموجب القانون الفيدرالي أو الولاية أو المحلي، بما في ذلك دون حصر: العرق، اللون، الدين، الجنس، الهوية الجنسية أو التعبير عنها، التوجه الجنسي، الأصل القومي، الوراثة، الحالة الطبية، الإعاقة، السن، الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب المخضرم. إخلاء المسؤولية: لا تفرض شركة Innovaccer رسومًا أو تتطلب دفع أموال من الأفراد أو الوكالات للحصول على وظيفة لدينا. ولا نضمن فرص عمل أو نشارك في أي معاملات مالية تتعلق بالتوظيف. إذا واجهت أي منشورات أو طلبات تطلب دفع أموال أو معلومات شخصية، ننصحك بشدة بالإبلاغ عنها فورًا إلى قسم الموارد البشرية لدينا على العنوان px@innovaccer.com. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ممارسة الحذر والتحقق من أصالة أي طلبات قبل الكشف عن معلومات شخصية وسرية، بما في ذلك تفاصيل الحساب البنكي. عن شركة Innovaccer تساهم شركة Innovaccer في دفع عجلة التحول في مجال الرعاية الصحية عبر منطقة مجلس التعاون الخليجي من خلال مساعدة الهيئات الحكومية وشركات التأمين ومقدمي الخدمات على الاستفادة الكاملة من بياناتهم الصحية. من خلال منصتنا الموحدة للبيانات وحلولنا المعيارية، نمكن الوزارات وشركات التأمين وأنظمة تقديم الرعاية الصحية من تحقيق نتائج في مجالات صحة السكان، والرعاية القائمة على القيمة، وتجربة المريض، والذكاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي. https://innovaccer.com/middle-east تابعونا على YouTube وGlassdoor وLinkedIn وInstagram.