مشرف خدمة العملاء

الشركة: بي فورتي إيت تيلورينغ ذ.م.م الموقع: عجمان - جرف الصناعية 1 نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس ومحترف (متحدث باللغة العربية) للانضمام إلى فريقنا. سيكون على المُرشّح المُعالجَة التواصل مع العملاء عبر صفحات إنستغرام الخاصة بنا، ورسائل واتساب، والقنوات الأخرى. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية في مجال الملابس، والمنسوجات، والأقمشة، والطباعة، والتطريز، لضمان الإجابة عن استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق. المهام الرئيسية الرد على جميع صفحات إنستغرام ورسائل واتساب بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. تزويد العملاء بمعلومات مفصلة حول الأقمشة، والمنسوجات، والتطريز، وخيارات الطباعة. إدارة وتأمين استفسارات العملاء، مع ضمان المتابعة المناسبة حتى إغلاق الصفقة. جدولة وتأكيد المواعيد مع العملاء. إعداد أوامر العمل وتحديثها لفريق الإنتاج. المساعدة في إنشاء نماذج أولية بسيطة لتصاميم العملاء. الحفاظ على سجلات تواصل العملاء في برنامجي إكسل وورد. ضمان تقديم خدمة عالية الجودة ورضا العملاء في جميع الأوقات. المؤهلات والمهارات إتقان اللغة العربية (تحدثاً وكتابةً) – يُعد إتقان اللغة الإنجليزية ميزة إضافية. خبرة في خدمة العملاء (ويفضل أن تكون في مجال الملابس، أو الخياطة، أو الصناعة النسيجية). معرفة قوية بالأقمشة، وتقنيات الطباعة، والتطريز. إجادة استخدام برامج مايكروسوفت إكسل وورد. القدرة على إنشاء نماذج أولية/أوامر العمل أو المساعدة في ذلك. مهارات تواصل وتنظيم ممتازة. مُتجه نحو العميل، مع موقف احترافي وإيجابي. مفضل خبرة في قطاع الأزياء، أو الخياطة، أو النسيج. معرفة بأدوات التواصل الرقمي مع العملاء (إنستغرام، واتساب بزنس). مهارات تصميم أساسية لإعداد نماذج أولية بسيطة.

مُهام الوظيفة: أداء مهام التنظيف اليومية بما في ذلك الكنس، والممسحة، وإزالة الأتربة، والشفط. تعقيم الحمامات، والمطابخ، والمكاتب، والمناطق العامة. إفراغ صناديق القمامة وإدارة التخلص السليم من النفايات. إعادة تعبئة مستلزمات التنظيف والإبلاغ عن النواقص أو التلف. تشغيل معدات التنظيف بأمان واتباع معايير النظافة. التأكد من أن جميع المناطق الموكلة تكون مرتبة، ونظيفة، وجيدة المظهر. الجنسية: آسيوي فقط الراتب: 1300 درهم إماراتي + عمل إضافي (OT) تفاصيل الواجب: -10 ساعات/يوم -إجازة يوم الأحد -العمل الإضافي: 50 درهم إماراتي/ساعة التأشيرة: تأشيرة زيارة الموقع: عجمان للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى: graceshi@ok.com، ويرجى ذكر المرجع كـ Emirates Career

الأدوار والمسؤوليات نبحث عن مشرف نجارة / نجار / مساعد / رسام ماهر لعمل في مصنع في عجمان (تصنيع الخزانات) مع خبرة قوية في دولة الإمارات العربية المتحدة في تشغيل ماكينات النجارة، وتفسير الرسومات الفنية، والتواصل باللغة الإنجليزية. يُشرف ويُنَسّق فرق النجارة لضمان إنجاز المشاريع في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة، مع الحفاظ على معايير عالية من الحرفية. يُفسر المخططات والمخططات الفنية، وحولها إلى مهام قابلة للتنفيذ لأعضاء الفريق مع ضمان الالتزام بالمواصفات. الملف الشخصي المطلوب سيُشرف المرشح المثالي على فريق من النجارين في بيئة مصنع، ويضمن الإنجاز في الوقت المناسب، والسلامة، وجودة عالية في مهام النجارة. خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال النجارة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور إشرافي على مشاريع النجارة.

المهام الرئيسية إعداد وإدارة الأتمتة المتقدمة والدردشة الآلية ووكلاء الذكاء الاصطناعي على منصة SaaS. بناء سير عمل أتمتة عبر واتساب والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة. دمج خدمات الطرف الثالث باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ونقاط الاتصال (webhooks). تنفيذ أنظمة معالجة العملاء المحتملين المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والدردشة الآلية التحادثية، وأنظمة التوجيه الذكية. التعاون مع فريق التسويق لتوفير حلول مخصصة للعملاء. المتطلبات خبرة قوية في استخدام أدوات الأتمتة (مثل Make.com أو n8n أو Zapier أو ما يعادلها). قدرة مثبتة على بناء روبوتات الدردشة والوكلاء بالذكاء الاصطناعي. خبرة في دمج واجهات برمجة تطبيقات واتساب للأعمال ومنصات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبوابات الدفع. معرفة بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) ونقاط الاتصال (webhooks) والأتمتة المتقدمة للمنصات SaaS. ميزة إضافية لمن لديهم خبرة في الوكلاء المعتمدين على النماذج اللغوية الكبيرة (مثل روبوتات مدعومة بـ GPT). الراتب والمزايا الراتب: 2500-3500 درهم إماراتي (قابل للتفاوض حسب المهارات). مكافآت على أساس المشاريع المنفذة. تدريب مستمر على الذكاء الاصطناعي والوكلاء وأدوات الأتمتة. فرصة للعمل مع حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتطورة.

توظيف عاجل – خباز / صانع خبز / مساعد خباز الموقع: منطقة الجرف الصناعية، عجمان – الإمارات العربية المتحدة نحن مخبز صناعي نامٍ ونبحث عن خباز أو مساعد خباز ذو مهارة للانضمام إلى فريق الإنتاج في عجمان. المهام والمسؤوليات: تحضير وخبز أنواع مختلفة من الخبز العمل في بيئة إنتاج سريعة الخطى وعالية الحجم اتباع الوصفات ومعايير الجودة وبروتوكولات النظافة المساعدة في التعبئة والمهمات اليومية للإنتاج المتطلبات: ✅ خبرة لا تقل عن سنتين في المخابز الصناعية / إنتاج الخبز ✅ معرفة بسلامة الأغذية والنظافة الشخصية ومعايير هاسب (HACCP) ✅ القدرة على العمل في ورديات نهارية أو ليلية (10 ساعات/يوم – 6 أيام/أسبوع) ✅ أن يكون فرداً في الفريق، سريع التعلم، ومستعداً للنمو معنا ✅ إجادة أساسيات اللغة الإنجليزية الراتب والمزايا: مدى الراتب: من 2,500 إلى 3,500 درهم إماراتي (حسب الخبرة) تُوفر تأشيرة العمل والتأمين الصحي (وفقًا لقانون العمل الإماراتي) بدل شهري للسكن المشترك والوجبات العمل الإضافي المدفوع والإجازة السنوية المدفوعة

مزايا الوظيفة: ترحيب بالعملاء وتقديم خدمة ودودة وفعالة عند كاونتر الدفع. معالجة معاملات النقد والبطاقات الائتمانية/المدينة والدفع الرقمي بدقة. إصدار الإيصالات أو المبالغ المستردة أو الفكة حسب الحاجة. الحفاظ على رصيد الخزنة وتقديم تقرير عن أي اختلافات. مساعدة العملاء في الاستفسارات حول المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية. التأكد من أن منطقة الدفع نظيفة ومنضبطة ومتوفر بها المستلزمات الضرورية (أكياس، ورق الإيصالات، إلخ). اتباع سياسات الشركة فيما يتعلق بتحصيل النقود وخدمة العملاء. دعم موظفي المتجر الآخرين في المهام الأساسية عند الحاجة. للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى: graceshi@ok.com، يرجى ذكر المرجع Emirates Career