زميل - عمليات الأسطول (صناعة التوصيل)

Shipa Delivery هي منصة إلكترونية تُسهل على الشركات إرسال واستلام الطرود داخل دول مجلس التعاون الخليجي. تشغيلنا المتنامي يربط المستخدمين بشبكة من أصول وخدمات التوصيل من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ولوحات الأعمال عبر الإنترنت. نحن نجعل جمع الطرود خلال ساعة واحدة حقيقة واقعة، إلى جانب خيارات التوصيل حسب الطلب، في نفس اليوم، في اليوم التالي، والخدمات العابرة للحدود. توفر مكدس تقنيات Shipa Delivery تتبعًا فوريًا للطرود عبر نظام تحديد المواقع (GPS)؛ وللشركات، حلًا متكاملًا لتبسيط لوجستيات الكيلومتر الأخير وأتمتة إدارة التسليم. نحن نحتفي بالمرشحين المتنوعين والمستقلين. نحتاج منك أن تكون مهووسًا بالتواصل مع العملاء وأن تكون قوة دافعة للتطور لجعلنا أفضل كل يوم. ثقافتنا تدور حول السرعة والعناية. ملخص الدور: يتولى زميل إدارة الأسطول مسؤولية الإشراف على مساعدي التسليم في مهامهم التشغيلية اليومية، وتحليل عمليات العمل بناءً على تقارير الأداء واقتراح التحسينات، وقيادة التنسيق مع الفرق والإدارات الأخرى، وإبلاغ الإدارة بالمسائل ذات الصلة. تشمل المسؤوليات ما يلي ولكن لا تقتصر على: تقديم القيادة والدعم اليومي لمساعدي التسليم؛ ومعالجة القضايا أو الشواغل التشغيلية وحلها. التفاعل المستمر مع مساعدي التسليم لضمان تسليم الشحنات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التأكد من امتثال مساعدي التسليم بدقة للإجراءات القياسية التشغيلية (SOPs) الخاصة بالعملاء لمنع أي تصعيد. التعاون مع مساعدي التسليم لتخطيط طرق توصيل مُحسّنة لتقديم خدمة فعالة ومهنية وخالية من المتاعب. مراقبة عمليات الأسطول اليومية وأداء الفريق؛ وإعداد وتقديم تقارير الأداء إلى مدير العمليات. التصرف كحلقة وصل بين العملاء وفريق العمليات، وتحديد المشكلات وتنفيذ الحلول لتحسين تجربة العملاء. مراجعة وتحليل بيانات اللوجستيات (مثل تقارير الاستثناءات، وحجم التسليم/الساعة، وتقارير الحوادث) لتحديد فرص توفير التكاليف وتحسين الأداء. الإسهام في تطوير الاستراتيجيات التشغيلية لتحقيق الأهداف الرئيسية للأداء وتحديد فرص النمو في مجال التجارة الإلكترونية. دعم عمليات التوصيل على الطرق والعمليات الداخلية بمهام إضافية حسب الحاجة. المتطلبات مؤهلاتك درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في إدارة اللوجستيات وسلسلة التوريد خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة الأساطيل أو الخبرة الإشرافية، إلزامية. خبرة أو معرفة في مجال اللوجستيات أو التجارة الإلكترونية، يُفضّل. مهاراتك مهارات إدارة الفريق والقيادة بما في ذلك التدريب، والتسهيل، والعروض التقديمية، وبناء الفريق مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة معرفة بالتخطيط الاستراتيجي المرونة والاستعداد للعمل لساعات إضافية