خدمة العملاء / مركز الاتصال

نبحث عن فتاة محترفة للعمل كسكرتيرة شخصية، تتمتع بالمظهر اللائق واللباقة في التعامل. يجب أن تكون لديها خبرة في الأعمال المكتبية والتنظيمية، بالإضافة إلى قدرتها على التفرغ لمتطلبات العمل الشخصية. الشروط المطلوبة: • إجادة تامة للغة العربية (شرط أساسي) • إجادة لغتين أو ثلاث لغات على الأقل (مثل الإنجليزية أو الأردية) • قدرة على تحمل ضغط العمل وسرعة البديهة • التزام بالخصوصية والسرية التامة • يفضل من لديها خبرة سابقة في منصب مشابه لمن تجد في نفسها الكفاءة، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع صورة حديثة

التعويض الراتب الأساسي: 4000–5000 درهم إماراتي شهريًا + عمولة مبيعات فردية + مكافأة أداء الفريق. نظرة عامة على الوظيفة الإشراف المباشر وتخطيط ومراقبة الأنشطة اليومية لفريق المبيعات في الشركة. ضمان التنسيق السلس عبر جميع المراحل التشغيلية مع امتلاك معرفة عميقة بالبيع بالجملة والتجزئة. المسؤوليات الرئيسية 1. قيادة الفريق وتطويره • توظيف موظفي المبيعات وتدريبهم وتوجيههم؛ ووضع أهداف أداء واضحة. • إجراء جلسات تدريبية منتظمة وتقييمات أداء لتعزيز إنتاجية الفريق ورضا العملاء. 2. استراتيجية المبيعات والتنفيذ • تصميم وتنفيذ خطط مبيعات شهرية وربع سنوية وسنوية تتماشى مع أهداف الشركة. • مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين ورضا العملاء واستراتيجيات الترويج في الوقت الفعلي. 3. إدارة العمليات اليومية • الإشراف اليومي على أنشطة المبيعات ومراقبة فريق المبيعات وتوفير التوجيه لموظفي المبيعات. 4. إدارة علاقات العملاء • بناء علاقات قوية مع العملاء المؤسسيين الرئيسيين والحفاظ عليها. • حل شكاوى العملاء المعقدة والمشكلات بشكل فوري للحفاظ على سمعة العلامة التجارية. 5. التقارير والامتثال • إعداد توقعات المبيعات بدقة وتقارير القنوات ولوحات أداء الأداء للإدارة العليا. • التأكد من أن جميع المعاملات تتماشى مع اللوائح المحلية وسياسات الضرائب وإجراءات التحكم في الائتمان بالشركة. 6. الميزانية والتحكم في التكاليف • إعداد ميزانية قسم المبيعات وإدارتها؛ وتحسين الإنفاق التسويقي والحملات الترويجية. • التفاوض على شروط مواتية مع الموردين ومزودي الخدمات الخارجيين لتقليل التكاليف التشغيلية. المؤهلات والمهارات • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة). • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المبيعات، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إشرافي. • سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها في قطاعي الجملة والتجزئة. • مهارات ممتازة في القيادة والتفاوض والتواصل interpersonal. • إجادة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج Microsoft Office. • إتقان اللغة الإنجليزية والهندية. • يجب أن يكون لدى المتقدم رخصة قيادة إماراتية سارية، ويفضل أن يمتلك سيارة.

ممثل المبيعات الهاتفية وصف الوظيفة المسؤوليات • دعم عمليات البيع من خلال المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية للعملاء • تقديم منتجات وخدمات المؤسسة للعملاء لتعزيز المبيعات • تنشيط الطلبات المتكررة من خلال مكالمات هاتفية متابعة بعد شراء العملاء المتطلبات • درجة جامعية في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال آخر ذي صلة • يُفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في مجال المبيعات • القدرة على الحفاظ على الاحترافية والتركيز في المواقف المجهدة • التركيز القوي على خدمة العملاء ومهارات الاتصال • القدرة على العمل لتحقيق أهداف المبيعات • مهارات قوية في الاتصال الشفهي عبر الهاتف

المسمى الوظيفي: مندوب خدمة العملاء الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة نوع الوظيفة: دوام كامل نبحث عن مندوب خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يكون المتقدم موجودًا جسديًا في الإمارات العربية المتحدة (يُقبل أي حالة تأشيرة). المسؤوليات: الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وواتساب ومنصات أخرى. معالجة الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي. الحفاظ على سجلات العملاء بدقة. تقديم تواصل ودود ومساعد في جميع الأوقات. المتطلبات: مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (يُعد إتقان اللغة العربية ميزة إضافية). يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في خدمة العملاء. مهارات تنظيمية وقدرات جيدة على حل المشكلات. إلمام باستخدام تطبيق واتساب وأدوات الحاسوب الأساسية. كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية هنا أو عبر واتساب فقط (بدون مكالمات): +971 50 272 6290

عن الشركة: نحن منظمة جديدة مقرها دبي، ونتبع شركة شقيقة مرموقة تعمل كاستشارية تعليمية ولديها مكاتب في عدة دول. نحن متخصصون في إرشاد الطلاب الدوليين خلال عملية التقدم للالتحاق بالجامعات حول العالم. تتمثل مهمتنا في تقديم دعم شامل ومخصص للطلاب وأسرهم، لضمان رحلة أكاديمية ناجحة وسلسة في الخارج. نبذة عن الوظيفة: نبحث حاليًا عن مستشار توظيف طلاب (منسق مبيعات) ملتزم ومنظم للانضمام إلى فريق العمل المتنامي لدينا. سيؤدي المرشح المثالي دورًا رئيسيًا في تقديم الاستشارات للطلاب المتوقعين وأسرهم، ومساعدتهم طوال عملية التقديم للجامعة وتقديم التأشيرات، مع الحفاظ على تواصل قوي مع العملاء. المهام الرئيسية: • تقديم استشارات مفصلة للطلاب وأولياء الأمور حول فرص الدراسة في الخارج، واختيار الجامعات، والبرامج المتاحة. • مساعدة الطلاب في عملية القبول، بما في ذلك إعداد الطلبات، والتحقق من المستندات، وإدارة المواعيد النهائية. • دعم مقدمي الطلبات خلال عملية تأشيرة الطالب، وضمان الامتثال لمتطلبات الهجرة وتقديم المستندات المطلوبة في الوقت المناسب. • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وتقدم الطلبات في قاعدة بيانات الشركة. • التعاون مع الإدارات الداخلية وشركاء التعليم الدولي لتنسيق إجراءات التقديم بكفاءة. • متابعة الطلاب في كل مرحلة من مراحل عملية التوظيف لضمان معدلات تحويل ورضا عالية. المتطلبات: • إجادة اللغة الإنجليزية (بمستوى لا يقل عن B2) وإجادة إحدى اللغات التالية: الهندية أو العربية أو الماليالامية أو الأردية أو البنغالية (إجادة إحداها شرط إلزامي). • مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة. • يُعد الخبرة السابقة في المبيعات أو الاستشارات التعليمية ميزة كبيرة. • مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة ملفات متعددة للطلاب في آنٍ واحد. • نهج استباقي وإيجابي ومركز على خدمة العملاء. • القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة الثقافات. ما نقدمه: 1) بيئة عمل احترافية وداعمة تركز على نجاح الطلاب. 2) فرص للنمو الوظيفي ضمن صناعة ديناميكية وسريعة التطور. 3) برامج تدريب وتطوير لتعزيز خبرتك في التعليم الدولي. 4) مكافآت بناءً على الأداء.

نحن نوظف! مُدير مبيعات هاتفية – للمواطنين الفلبينيين انضم إلى فريق العمل المتنامي في شركة ناين كيز للعقارات! نبحث عن مدير مبيعات هاتفية متحمس وذو خبرة ليكون جزءًا من فريق المبيعات الديناميكي لدينا. الحد الأدنى للخبرة: سنة واحدة في مجال المبيعات الهاتفية يفضل أن يكون بحوزته تأشيرة خاصة به الراتب حسب الخبرة إذا كنت واثقًا من نفسك، طموحًا، وجاهزًا لرفع مستقبل مسيرتك المهنية إلى مستوى جديد، فنحن نرغب في الاستماع إليك! أرسل سيرتك الذاتية إلى [بريدك الإلكتروني / تفاصيل الاتصال] #وظائف_الآن #مبيعات_ هاتفية #العقارات #وظائف_دبي #فرصة_وظيفية #ناين_كيز_للعقارات