تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول

وكيل مركز الاتصال

5,999-4,000 درهم

Confidential

57MW+J5 - Dubai Design District - Dubai - United Arab Emirates

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

نحن نبحث عن مندوب لمركز الاتصال سيكون حلقة الوصل بين شركتنا وعملائنا الحاليين والمحتملين. سيكون على المرشح الناجح تولي مسؤولية حل مشكلات العملاء وشكاواهم واستفساراتهم بفعالية، مع الحفاظ على رضا العملاء كأولوية في كل قرار وسلوك. المهام والمسؤوليات:  إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة بشكل دقيق وفي الوقت المناسب  اتباع نصوص الاتصال المحددة عند التعامل مع المواضيع المختلفة  تحديد احتياجات العملاء، وتوضيح المعلومات، والتحقيق في كل مشكلة، وتقديم الحلول و/أو البدائل المناسبة  اغتنام فرص بيع المنتجات الإضافية عند توفرها  بناء علاقات مستدامة وتحفيز تفاعل العملاء من خلال بذل جهد إضافي  تسجيل جميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال بطريقة واضحة وشاملة  حضور الندوات التعليمية بانتظام لتحسين مستوى المعرفة والأداء  تحقيق الأهداف النوعية والكمية الفردية ولفريق العمل

المصدر:  dubizzle عرض المنشور الأصلي

موقع
57MW+J5 - Dubai Design District - Dubai - United Arab Emirates
عرض الخريطة

dubizzle

قد يعجبك أيضا

BananBeach
علاقة العميل
X8V5+24 Dubai - United Arab Emirates
الوظيفة: مساعد رعاية العملاء وصف الوظيفة: نبحث عن مساعد رعاية عملاء ودود ومحترف ومركز على العميل للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يكون المرشح المثالي يمتلك مهارات تواصل ممتازة، وشغوف بتقديم خدمة استثنائية لضمان تجربة إيجابية لكل عميل. المهام الرئيسية: • الترحيب بالعملاء بشكل ودّي ومساعدتهم في الاستفسارات أو المشكلات التي يواجهونها. • توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية. • التعامل مع الشكاوى أو المشكلات بشكل احترافي وفعال. • معالجة الطلبات والاسترجاعات والاستبدالات حسب الحاجة. • الحفاظ على نظافة مكتب الاستقبال أو منطقة خدمة العملاء وجعلها مرحبة. • تسجيل ومتابعة ملاحظات العملاء مع الإدارة لأغراض التحسين. • التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان رضا العملاء. المتطلبات: • يُفضّل خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مشابه. • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. • قدرة قوية على حل المشكلات والانتباه للتفاصيل. • القدرة على الأداء الجيد تحت الضغط وفي بيئة عمل جماعية. • إجادة استخدام التطبيقات الأساسية للحاسوب (البريد الإلكتروني، أنظمة نقاط البيع، إلخ). • إتقان أكثر من لغة يُعد ميزة إضافية. الموقع: شاطئ الموز، رأس الخيمة الراتب: 2000-25000 التوفر: دوام كامل
الراتب عند المقابلة
Maiason & Deco
خدمة العملاء
Unit No. 1304, Cluster X, Jumeirah Bay X2, Near Damac Properties Metro Station - Jumeirah Lake Towers - Dubai - United Arab Emirates
المسمى الوظيفي: مندوبة خدمة العملاء الموقع: [أدخل الموقع] نوع الوظيفة: دوام كامل الخبرة المطلوبة: سنتان على الأقل القطاع: وكالة ديكور وتصميم داخلي فاخر وصف الوظيفة: نحن وكالة ديناميكية تمثل علامات تجارية حصرية وراقية في مجال الديكور الداخلي، بما في ذلك الأثاث الفاخر، وورق الجدران، والأنسجة، ونبحث عن مندوبة خدمة عملاء محترفة وذات خبرة للانضمام إلى فريقنا. المرشحة المثالية ستتمتع بأسلوب مهني ومركز على خدمة العملاء، وإتقان ممتاز للغة الإنجليزية، وخبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع التصميم الفاخر أو صالات العرض أو ديكور المنازل. المسؤوليات الرئيسية: - تمثيل النقطة الأساسية للتواصل مع العملاء (المهندسين المعماريين، ومصممي الديكور، والعملاء الخاصين)، وتقديم خدمة استثنائية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، واللقاءات الشخصية. - التعامل مع الاستفسارات حول تفاصيل المنتجات، والأسعار، والتوفر، وحالة الطلبات بدقة واحترافية. - تنسيق ومتابعة الطلبات، والشحنات، وطلبات ما بعد البيع، وضمان تلبية توقعات جميع العملاء. - الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات باستخدام الأنظمة الداخلية وأدوات مايكروسوفت أوفيس (Outlook، Excel، Word). - التنسيق مع شركاء العلامات الفاخرة والخدمات اللوجستية لضمان معالجة الطلبات والشحنات بسلاسة. - الحفاظ على صورة العلامة التجارية ونبرة الخدمة الراقية في جميع أشكال الاتصالات والتفاعلات. - دعم المهام البيعية والإدارية عند الحاجة، وبشكل مستقل مع الاهتمام بأدق التفاصيل. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال التصميم الداخلي أو البيع الفاخر أو الفنون الزخرفية. - إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة ومحادثة) مع مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة. - إتقان استخدام مايكروسوفت أوفيس، خصوصاً Outlook وExcel وWord. - منظمة جداً، ودقيقة، وقادرة على العمل بشكل مستقل. - احترافية في المظهر والسلوك، ومواظبة على المواعيد، مع حس عالٍ بالسرية والخدمة. - الشغف بالتصميم الداخلي، والجماليات، وديكورات المستوى الرفيع يُعد ميزة إضافية.
3,999-2,000 درهم
Vakson
ممثل خدمة العملاء
11 36B St - Al Wasl - Dubai - United Arab Emirates
الوظيفة: ممثل خدمة العملاء القسم: إدارة علاقات العملاء (CRM) المؤهلات: - درجة البكالوريوس - إجادة التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية - مهارات جيدة في استخدام الحاسوب (Word وExcel) - شهادة جامعية مصدقة في دولة الإمارات العربية المتحدة وصف الوظيفة: - تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء الحاليين - تحديد فرص البيع ومتابعتها مع العملاء الجدد والمحالين - الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة النصية أو بشكل شخصي، وتوفير معلومات المنتجات وحل الشكاوى - تحديد العملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وعرض حلول المنتجات، والتفاوض في المبيعات، وبناء العلاقات - بناء علاقات جيدة مع العملاء، ومتابعة الاستفسارات وفرص البيع، وحفظ سجلات العملاء - مهارات تواصل وعرض جيدة - القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بكفاءة الراتب: من 3500 درهم إماراتي إلى 4000 درهم إماراتي حسب الخبرة السابقة في العمل
4,000-3,500 درهم
كوكيز
إعدادات الكوكيز
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.