مندوب مبيعات هاتفية

وصف الوظيفة: تبحث شركة أوروبية لإدارة خدمات التنظيف والخدمات الفنية في دبي عن مندوب خدمة عملاء حماسي وذو دافع قوي للمبيعات، لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في الإمارات العربية المتحدة، ويفضل أن تكون خبرته في مجال خدمة العاملات أو التنظيف و/أو إدارة المرافق، بهدف دفع عجلة المبيعات. المتطلبات: خبرة في مركز الاتصال مهارات تواصل وتفاوض/مبيعات فعالة مهارات خدمة عملاء استثنائية إجادة اللغة الإنجليزية في التحدث والكتابة إجادة مايكروسوفت إكسل وورد نقدم رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز جميع المزايا الأخرى وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 2,500.00 درهم إماراتي - 3,000.00 درهم إماراتي شهريًا + حوافز

مزايا الوظيفة: ترحيب بالعملاء وتقديم خدمة ودودة وفعالة عند كاونتر الدفع. معالجة معاملات النقد والبطاقات الائتمانية/المدينة والدفع الرقمي بدقة. إصدار الإيصالات أو المبالغ المستردة أو الفكة حسب الحاجة. الحفاظ على رصيد الخزنة وتقديم تقرير عن أي اختلافات. مساعدة العملاء في الاستفسارات حول المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية. التأكد من أن منطقة الدفع نظيفة ومنضبطة ومتوفر بها المستلزمات الضرورية (أكياس، ورق الإيصالات، إلخ). اتباع سياسات الشركة فيما يتعلق بتحصيل النقود وخدمة العملاء. دعم موظفي المتجر الآخرين في المهام الأساسية عند الحاجة. للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى: graceshi@ok.com، يرجى ذكر المرجع Emirates Career

حول الدور بصفتك مديرًا لنجاح العملاء لمنطقة مجلس التعاون الخليجي، ستكون أنت الكفيل الإقليمي بتحقيق النتائج لعملائنا. هذا ليس دورًا إداريًا عامًا للحسابات، بل يتعلق بالمشاركة في قيادة التحول الصحي مع أصحاب المصلحة الوطنيين والمؤسساتيين عبر المنطقة. ستكون القائد الاستراتيجي والتشغيلي لأهم البرامج الرقمية في مجال الصحة على مستوى المنطقة، وتدعم عملاءنا في الوزارات ومنظمات التأمين ومجموعات الرعاية الصحية. ستوجه العملاء خلال كل مرحلة – من البدء والتنفيذ إلى التفعيل والتوسع وتحقيق الأثر، مع ضمان تحقيق عائد استثمار قابل للقياس والنجاح على المدى الطويل. هذا الدور مناسب للشخص الذي: لديه خبرة في قطاع الرعاية الصحية بدول مجلس التعاون الخليجي ويعرف كيفية التعامل مع الشراكات بين القطاعين العام والخاص، والبرامج الرقمية الكبيرة، وأطر الشراء. يدرك أهمية إنجاز أهداف رؤية 2030 في المملكة العربية السعودية، ونحن الإمارات 2031، وأوجه التوجيه الوطني المماثلة. يتمتع بالكفاءة في بناء علاقات موثوقة مع كبار المديرين وقادة البرامج وفرق التنفيذ عبر الثقافات واللغات المختلفة. يشعر بالراحة في العمل ضمن مشاريع تابعة للوزارات، أو برامج تحول شركات التأمين، أو عمليات التشغيل في مجموعات المستشفيات. يوم في الحياة أن تكون المستشار الاستراتيجي للحسابات الرئيسية — بدءًا من وزارات الصحة ووصولًا إلى الجهات الوطنية للتأمين وشبكات المستشفيات الكبيرة. قيادة تنفيذ البرنامج من البداية حتى النهاية، بما في ذلك تحديد الميثاق، ونشر النظام الأساسي، وإدخال البيانات، وتصميم الحلول، وإدارة التبني، وتتبع العائد على الاستثمار. التواصل مع القيادات العليا والفرق السريرية وأصحاب المصلحة التشغيليين لمواءمة حلول Innovaccer مع أولويات الصحة الوطنية وأهداف العملاء الأساسية. التعرف باستمرار على الفرص المتاحة لتوسيع القيمة داخل الحسابات — سواء من خلال وحدات إضافية أو رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو سير عمل مخصصة. تمثيل صوت العميل داخليًا — والعمل مع فرق المنتج والهندسة والإدارة لتكييف عروض Innovaccer وفقًا للاحتياجات الإقليمية. تنظيم مراجعات الأعمال والتحديثات التنفيذية والتقارير الأداء للحفاظ على الشفافية والثقة. إدارة فرق التنفيذ التي تضم مهندسي المنصات و محللي البيانات ومتخصصي ضمان الجودة والمصممين — لضمان تحقيق مراحل المشروع بجودة عالية. ما تحتاجه خبرة لا تقل عن 10 سنوات في نجاح العملاء أو الإدارة الاستراتيجية للحسابات أو الاستشارات أو التسليم الرقمي في قطاع الرعاية الصحية و/أو التقنية المؤسسية. فهم عميق لعمليات الرعاية الصحية وديناميكيات جهات التأمين والبيئة التنظيمية في دول مجلس التعاون الخليجي — خاصةً المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة أو قطر. قدرة مثبتة على إدارة المشاريع متعددة أصحاب المصلحة عبر الهيئات الحكومية وشبكات مقدمي الخدمة وشركات التأمين. خلفية تقنية في الهندسة أو علوم الحاسوب أو المعلوماتية الصحية أو ما يعادلها. سجل حافل في تسليم برامج التكنولوجيا — ويفضل أن تتضمن دمج البيانات، وإدارة الرعاية، والرعاية القائمة على القيمة، أو صحة السكان. حضور تنفيذي مع إجادة في تواصل أصحاب المصلحة والاتصالات التجارية في السياقات العربية والإنجليزية. الاستعداد للسفر بنسبة 50–60% عبر دول مجلس التعاون الخليجي حسب الحاجة. لماذا Innovaccer شكل جدول أعمال التحول الصحي في المنطقة جنبًا إلى جنب مع القادة الوطنيين. حقق أثرًا في مواجهة تحديات العالم الحقيقي مثل الرعاية المزمنة، والتحكم في التكاليف، ووصول المواطنين إلى الرعاية. اعمل في طليعة بيانات الصحة، والتحول السحابي، والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كن جزءًا من فريق يركز على الهدف، ويمتلك بصمة إقليمية سريعة النمو وخطط طموحة لعام 2025 وما بعده. بيان عدم المسؤولية: Innovaccer شركة توفر فرص عمل متساوية. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون ببناء مكان عمل شامل حيث يشعر جميع الموظفين بالتقدير والتمكين بغض النظر عن أي خاصية محمية بموجب القانون الفيدرالي أو الولاية أو المحلي، بما في ذلك دون حصر: العرق، اللون، الدين، الجنس، الهوية الجنسية أو التعبير عنها، التوجه الجنسي، الأصل القومي، الوراثة، الحالة الطبية، الإعاقة، السن، الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب المخضرم. إخلاء المسؤولية: لا تفرض شركة Innovaccer رسومًا أو تتطلب دفع أموال من الأفراد أو الوكالات للحصول على وظيفة لدينا. ولا نضمن فرص عمل أو نشارك في أي معاملات مالية تتعلق بالتوظيف. إذا واجهت أي منشورات أو طلبات تطلب دفع أموال أو معلومات شخصية، ننصحك بشدة بالإبلاغ عنها فورًا إلى قسم الموارد البشرية لدينا على العنوان px@innovaccer.com. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ممارسة الحذر والتحقق من أصالة أي طلبات قبل الكشف عن معلومات شخصية وسرية، بما في ذلك تفاصيل الحساب البنكي. عن شركة Innovaccer تساهم شركة Innovaccer في دفع عجلة التحول في مجال الرعاية الصحية عبر منطقة مجلس التعاون الخليجي من خلال مساعدة الهيئات الحكومية وشركات التأمين ومقدمي الخدمات على الاستفادة الكاملة من بياناتهم الصحية. من خلال منصتنا الموحدة للبيانات وحلولنا المعيارية، نمكن الوزارات وشركات التأمين وأنظمة تقديم الرعاية الصحية من تحقيق نتائج في مجالات صحة السكان، والرعاية القائمة على القيمة، وتجربة المريض، والذكاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي. https://innovaccer.com/middle-east تابعونا على YouTube وGlassdoor وLinkedIn وInstagram.

الغرض من الوظيفة تُعتبر مجموعة الإمارات شركة رائدة ومربحة تضم طيران الإمارات، أكبر شركة طيران دولية في العالم، ودناتا، إحدى أكبر مزودي خدمات الطيران في العالم. وتقع مقارنا في إمارة دبي النابضة بالحياة، وعند الانضمام إلينا، ستكون في طليعة التطورات التكنولوجية في قطاع الطيران، إلى جانب التمتع بنمط حياة ديناميكي. إذا كنت تبحث عن وظيفة تتيح لك التطور المهني وبناء مستقبلك في قطاع الطيران، فأنت في المكان الصحيح. لدينا فرص شاغرة للأشخاص المتحمسين للسفر والذين يستمتعون بالتعاون مع العملاء والزملاء من مختلف أنحاء العالم. نحن نبحث عن أفراد متميزين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا. إذا تم قبولك، فسوف تنضم إلى برنامج تدريبي شامل يتضمن تدريبًا على الأنظمة ومهارات خدمة العملاء، ثم يتم تعيينك في إحدى وحدات المجموعة: خدمات مطارات الإمارات، دناتا، خدمات مرحبا، أو مركز الاتصال. أولًا. الأدوار الموجهة للعملاء: وكيل خدمات المطار (EK/دناتا) ووكيل خدمات مرحبا بصفتك وكيل خدمات المطار، ستكون مسؤولًا عن تقديم خدمة عملاء متميزة لركابنا الكرام أثناء تسجيل الدخول، وصعود الطائرة، وتسليم الأمتعة. وستكون التزامك بتقديم تجربة خدمة عالية الجودة عاملًا أساسيًا لضمان رحلة سلسة وممتعة لعملائنا من البداية حتى النهاية. يقوم وكلاء خدمات مرحبا لدينا ببذل جهود إضافية لتوفير خدمات مساعدة سفر استثنائية لعملائنا الكرام. سواء كنت من الشخصيات الهامة، أو عميل مرحبا، أو قاصرًا لا يرافقه أحد، أو مسافرًا ذا احتياجات خاصة، فإننا ملتزمون بضمان حصولك على أعلى مستوى من الرعاية والاهتمام طوال رحلتك. ثانيًا. دور المكتب الخلفي: وكيل مركز الاتصال بصفتك وكيل مركز الاتصال، ستؤدي دورًا مهمًا كصوت لطيران الإمارات، من خلال تزويد عملائنا الكرام بمعلومات دقيقة ومحدثة حول منتجاتنا وخدماتنا. نحن نبحث عن محترف متمرس لتوفير خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد السريع والدقيق على الاستفسارات، سواء عبر قنوات الاتصال الرقمية المختلفة مثل الدردشة ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، أو عبر الدعم الصوتي. وسيكون دورك حيويًا في ضمان شعور عملائنا بالتقدير والدعم طوال رحلتهم. المؤهلات للمُفاضلة في وظائف خدمة العملاء، يجب أن تستوفي الشروط التالية: الإجادة التامة للغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً إجادة أي لغة أخرى يُعد أمرًا إيجابيًا شهادة الثانوية العامة (A levels) أو ما يعادلها مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية وخدمة العملاء الاستعداد للعمل في بيئة دوام متناوب مهارات استخدام الحاسوب والعمل على حزمة ويندوز (مايكروسوفت وورد / إكسل / البريد الإلكتروني) الاستعداد لارتداء الزي الموحد (للأدوار الموجهة للعملاء مباشرةً) المتطلبات الخاصة بالوظائف المكتبية: إتقان اللغة الإنجليزية وعلى الأقل إحدى اللغات التالية شرط أساسي لهذه الوظيفة: العربية، الفرنسية، التشيكية، الألمانية، الإيطالية، اليابانية، الكانتونية، الماندارينية، الروسية، الإسبانية، البولندية، البرتغالية. التركيز على خدمة العملاء والمبيعات لتوفير خدمة ممتازة واستغلال فرص البيع. القدرة على الكتابة بسرعة ودقة مع الحفاظ على جودة الاتصالات المكتوبة شرط أساسي لوظائف الرسائل النصية. استمتع بالإثارة من خلال العمل في الأدوار الموجهة للعملاء مباشرةً مع وكلاء دناتا، وخدمات مرحبا، ووكلاء خدمات مطارات الإمارات، أو اعمل في الخلفية كوكيل خدمة في مركز الاتصال. ستتاح لك الفرصة للعمل مع فريق متنوع من المحترفين، والتفاعل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم، وترك أثر إيجابي على حياة المسافرين يوميًا. تتوفر فرص دوام كامل ودوام جزئي، مما يوفر المرونة المناسبة لأسلوب حياتك وأهدافك المهنية. سواء في طيران الإمارات أو دناتا، فإن هدفنا هو ضمان تجربة خدمة عملائنا تتماشى مع المعايير العالية لمجموعة الإمارات. الراتب والمزايا انضم إلينا في دبي واستمتع براتب جذاب ومزايا سفر حصرية في قطاعنا، تشمل خصومات على رحلات الطيران وإقامات الفنادق حول العالم. تعرف على طبيعة الحياة والعمل في مدينتنا النابضة بالحياة من خلال قسم نمط الحياة في دبي على موقعنا الإلكتروني emiratesgroupcareers.com رابط التقديم: https://www.emiratesgroupcareers.com/search-and-apply/129

نحن نبحث عن مندوب مبيعات هاتفية بارع في التحدث، ليتولى مسؤولية التحفيز على المبيعات والتبرعات عبر الهاتف. وتشمل مسؤوليات مندوب المبيعات الهاتفية الاتصال بالعملاء المحتملين، والقراءة من نص محدد مسبقًا، والتركيز على احتياجات العملاء لإتمام المبيعات، وتوثيق معلومات العملاء ومشترياتهم وردود أفعالهم. وسيقترح مندوب الهاتف المتميز طرقًا يمكن من خلالها استخدام ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا. • بدء المبيعات مع العملاء المحتملين عبر الهاتف. • طرح الأسئلة لجذب العملاء والحفاظ على استمرار المحادثة. • الاستماع إلى احتياجات العملاء لتوليد مبيعات متكررة. • جمع وتوثيق معلومات العملاء وطرق الدفع والمشتريات وردود الفعل تجاه المنتجات. • البقاء على اطلاع دائم بجميع المنتجات وإعلام العملاء بالمنتجات الجديدة. • الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات. • تحقيق أهداف المبيعات. تم تأسيس الشركة لتوفير تجربة عملاء محسّنة وخدمات مراكز عالية الجودة. إنها أكثر من مجرد عمل تجاري، بل هي علاقة. ومع فريقنا الاستباقي، وروح ريادة الأعمال، والتواصل الشخصي، فإننا أكثر من مجرد مركز اتصال.

نحن نبحث عن أفراد محترفين للانضمام إلى فريقنا في دور خدمة العملاء. المتطلبات: ✅ مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل ✅ إجادة اللغة الإنجليزية، والهندية ✅ مهارات اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية ✅ معرفة أساسية بوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ✅ القدرة على التعامل مع مهام التنسيق الإدارية والمكتبية ✅ مظهر لائق، منظم، ومركز على خدمة العملاء ✅ يُفضل الخبرة في مجالات البناء أو النقل أو الصناعات المشابهة