مكتب تنفيذي - للنساء فقط

ممثل خدمات العملاء بيئة مركز الاتصال في صناعة الطباعة والتغليف ملخص الوظيفة: نبحث عن ممثل خدمة عملاء دقيق، ومركز على العملاء، للانضمام إلى فريقنا في مجال الطباعة والتغليف. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء، وتوفير معلومات حول المنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات، وحل المشكلات، وضمان تجربة عملاء سلسة من الاستفسار وحتى التسليم. المهام الرئيسية: الرد على المكالمات الواردة، والرسائل الإلكترونية، واستفسارات الدردشة من العملاء فيما يتعلق بخدمات الطباعة والتغليف. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات، والأسعار، وأوقات التسليم، والمواد، وخيارات التخصيص. مساعدة العملاء في تقديم الطلبات، وإرسال الأعمال الفنية، والموافقة على النماذج الأولية. التنسيق مع الأقسام الداخلية (المبيعات، التصميم، الإنتاج، اللوجستيات) لضمان دقة الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد. استكشاف الأخطاء التي يواجهها العملاء وحلها، بما في ذلك الشكاوى أو التأخيرات، بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). القيام ببيع منتجات إضافية أو منتجات ذات صلة بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء. متابعة العملاء للتأكد من رضاهم وتشجيعهم على التعامل مجددًا. مواكبة عروض الشركة، وتقنيات الطباعة، واتجاهات التغليف. التأكد من تحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية. المؤهلات: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يُفضل الحصول على درجة زمالة أو بكالوريوس). خبرة لا تقل عن سنة في مركز اتصال، أو خدمة عملاء، أو في بيئة الطباعة/التغليف. مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية. القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية. إلمام بمصطلحات إنتاج الطباعة ومواد التغليف يُعد ميزة إضافية. إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج إدارة الطلبات، وحزمة مايكروسوفت أوفيس، وجوجل شيتس. التركيز على العميل مع مهارات موقف إيجابي ومركّز على الحلول. ظروف العمل: بيئة عمل مركز الاتصال في مكتب. قد تتطلب أحيانًا التعامل مع عينات مادية أو مواد مطبوعة. قد يُطلب العمل بنظام الورديات حسب ساعات العمل وحجم المهام. المهارات المفضلة: معرفة بعمليات الطباعة الرقمية أو الأوفست أو الفليكسوغرافية سيكون لها فائدة. خبرة في التغليف المخصص أو المواد الترويجية ستكون مفيدة. القدرة على التحدث بلغتين (إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا أمر أساسي). package راتب جيد مع عمولات

ممثل المبيعات الهاتفية وصف الوظيفة المسؤوليات • دعم عمليات البيع من خلال المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية للعملاء • تقديم منتجات وخدمات المؤسسة للعملاء لتعزيز المبيعات • تنشيط الطلبات المتكررة من خلال مكالمات هاتفية متابعة بعد شراء العملاء المتطلبات • درجة جامعية في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال آخر ذي صلة • يُفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في مجال المبيعات • القدرة على الحفاظ على الاحترافية والتركيز في المواقف المجهدة • التركيز القوي على خدمة العملاء ومهارات الاتصال • القدرة على العمل لتحقيق أهداف المبيعات • مهارات قوية في الاتصال الشفهي عبر الهاتف

نحن نوظف مندوب خدمة عملاء لإدارة استفسارات العملاء وشكاواهم. كما سيُطلب منك معالجة الطلبات والتعديلات وتصعيد الشكاوى عبر عدد من قنوات الاتصال. 0559524919

مرشد توجيهي – الهجرة والوظائف في الخارج (مكتب دبي) نظرة عامة على الشركة: شركة ويبجن للخدمات المتكاملة ذ.م.م هي شركة استشارات عالمية متخصصة في الهجرة والتعليم، ومقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ولديها مكاتب فرعية في لاتفيا والبرتغال والهند. نحن متخصصون في تقديم حلول خبيرة في مجالات الهجرة والتعليم العالي والتدريب الدولي والتطوير الوظيفي. تتمثل مهمتنا في توجيه الأفراد لتحقيق تطلعاتهم العالمية من خلال تقديم دعم مخصص للدراسة والعمل والاستقرار في الخارج. تشمل خدماتنا: - الاستشارات الأكاديمية والمهنية - برامج توظيف التدريب الدولي - الاستشارات المتعلقة بالهجرة والتأشيرات - تنمية الكفاءات العاملة والموهبة في مجال تكنولوجيا المعلومات ملخص الوظيفة: نبحث عن مرشد توجيهي ديناميكي وذو تعاطف للانضمام إلى مكتبنا في دبي. هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع، وتناسب شخصًا شغوفًا بمساعدة الطلاب والمهنيين في استكشاف الفرص في الخارج من خلال الدراسة أو التدريب أو الهجرة. سيكون على عاتق المرشد تقديم إرشادات مخصصة وتقييم ملفات العملاء وتقديم نصائح استراتيجية حول المسارات الأكاديمية الدولية وعمليات التأشيرات والخيارات الوظيفية العالمية. المسؤوليات الرئيسية: - إجراء جلسات استشارية مخصصة مع العملاء (الزائرين والمواعيد المحددة) - تقديم إرشادات محدثة حول طرق الهجرة وأنواع التأشيرات وخيارات الدراسة أو التدريب - مساعدة العملاء في تحديد البرامج الأكاديمية أو المسارات الوظيفية الأنسب في الخارج - تقييم المستندات وتقديم المشورة حول الخطوات الضرورية للتقديم بنجاح على التأشيرات والقبول الجامعي - التنسيق مع الفرق الداخلية وشركاء الجامعات والمستشارين القانونيين - المشاركة في الندوات عبر الإنترنت ومعارض التعليم والفعاليات الترويجية باسم شركة ويبجن - الحفاظ على السجلات بدقة ومتابعة العملاء خلال رحلة القبول والتأشيرة المؤهلات المطلوبة: - درجة البكالوريوس - خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في الإرشاد الطلابي أو التوجيه المهني أو خدمات الهجرة - مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) - إجادة اللغة الهندية تُعد ميزة إضافية - مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل مع عملاء من خلفيات متنوعة - معرفة بأنظمة التأشيرات وسياسات الهجرة وعمليات التعليم الدولي - القدرة على العمل بشكل مستقل وجماعي في بيئة سريعة الخطى - ضرورة التوفر للعمل في الموقع في دبي، الإمارات العربية المتحدة نوع الوظيفة: دوام كامل (في المكتب، مكتب دبي) القطاع: خدمات الهجرة | الاستشارات التعليمية | التنقّل الدولي هل أنت مستعد لصنع أثر عالمي؟ انضم إلى ويبجن وساعد الأفراد على تحويل أحلامهم الدولية إلى واقع.

المسمى الوظيفي: مندوبة خدمة العملاء الموقع: [أدخل الموقع] نوع الوظيفة: دوام كامل الخبرة المطلوبة: سنتان على الأقل القطاع: وكالة ديكور وتصميم داخلي فاخر وصف الوظيفة: نحن وكالة ديناميكية تمثل علامات تجارية حصرية وراقية في مجال الديكور الداخلي، تشمل الأثاث الفاخر، وورق الجدران، والأنسجة، ونبحث عن مندوبة خدمة عملاء ذات كفاءة عالية وخبرة للانضمام إلى فريقنا. إن المرشحة المثالية يجب أن تكون تتمتع بأسلوب احترافي ومركز على خدمة العملاء، وأن تتقن اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً، ولديها خبرة مثبتة في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون ضمن قطاع التصميم الفاخر أو صالات العرض أو ديكور المنازل. المسؤوليات الرئيسية: - تمثيل نقطة الاتصال الأساسية للعملاء (المهندسين المعماريين، المصممين، والعملاء الخاصين)، وتقديم خدمة استثنائية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، واللقاءات الشخصية. - التعامل مع الاستفسارات حول تفاصيل المنتجات، وأسعارها، وتوفرها، وحالة الطلبات بدقة واحترافية. - تنسيق ومتابعة الطلبات، والتوصيلات، وطلبات ما بعد البيع، وضمان تلبية توقعات جميع العملاء. - الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات باستخدام الأنظمة الداخلية وأدوات مايكروسوفت أوفيس (أوتلوك، إكسل، وورد). - التنسيق مع شركاء العلامات الفاخرة وشركات اللوجستيات لضمان معالجة الطلبات والتوصيلات بسلاسة. - الحفاظ على صورة العلامة التجارية وطابع الخدمة الراقية في جميع وسائل الاتصال والتفاعلات. - دعم المهام البيعية والإدارية عند الحاجة، وبشكل مستقل مع الانتباه للتفاصيل. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال التصميم الداخلي، أو البيع الفاخر، أو الفنون الزخرفية. - إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً) مع مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة. - إتقان استخدام مايكروسوفت أوفيس، خصوصاً أوتلوك، وإكسل، وورد. - منظمة للغاية، ودقيقة، وقادرة على العمل بشكل مستقل. - احترافية في المظهر والسلوك، ودقيقة في المواعيد، ولديها حس عالٍ بالسرية وتقديم الخدمة. - الشغف بالتصميم الداخلي، والجماليات، وديكورات المستوى الرفيع يُعد ميزة إضافية.

الوظيفة: ممثل خدمة العملاء القسم: إدارة علاقات العملاء (CRM) المؤهلات: • درجة البكالوريوس • إجادة التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية • مهارات جيدة في استخدام الحاسوب (Word و Excel) • شهادة جامعية معتمدة في دولة الإمارات العربية المتحدة وصف الوظيفة: • تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء الحاليين • تحديد فرص البيع ومتابعتها مع العملاء الجدد والمحتملين • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو بشكل شخصي، وتوفير معلومات المنتجات وحل الشكاوى • تحديد العملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وعرض حلول المنتجات، والتفاوض على المبيعات، وبناء العلاقات • بناء علاقات جيدة مع العملاء، ومتابعة الاستفسارات والعملاء المحتملين، وحفظ سجلات العملاء • مهارات تواصل وعرض جيدة • القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بكفاءة الراتب: من 3,500 درهم إماراتي إلى 4,000 درهم إماراتي حسب الخبرة العملية السابقة