مهندس تخطيط

- الإشراف على مشاريع البناء وإدارتها من التخطيط حتى الإنجاز - إعداد المخططات الفنية ومراجعتها، وكميات الأعمال، ووثائق المشروع - ضمان الامتثال لأنظمة البناء في دولة الإمارات العربية المتحدة ومعايير السلامة - التنسيق مع المهندسين المعماريين والاستشاريين والمقاولين من الباطن - إجراء فحوصات الموقع وحل المشكلات الميدانية بكفاءة - مراقبة الجداول الزمنية للمشروع، والميزانيات، وضمان الجودة

ممثل خدمات العملاء بيئة مركز الاتصال في صناعة الطباعة والتغليف ملخص الوظيفة: نبحث عن ممثل لخدمة العملاء دقيق، ومركز على العميل، للانضمام إلى فريقنا في مجال الطباعة والتغليف. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء، وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات، وحل المشكلات، وضمان تجربة عملاء سلسة من الاستفسار حتى التسليم. المسؤوليات الرئيسية: الرد على المكالمات الواردة والرسائل الإلكترونية واستفسارات الدردشة من العملاء بشأن خدمات الطباعة والتغليف. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار وأوقات التسليم والمواد وخيارات التخصيص. مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتقديم الملفات الفنية (التصميمات) والموافقة على النماذج الأولية. التنسيق مع الإدارات الداخلية (المبيعات، التصميم، الإنتاج، اللوجستيات) لضمان دقة الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد. تشخيص المشكلات وحل شكاوى العملاء أو التأخيرات بشكل احترافي وفي الوقت المناسب. الاحتفاظ بسجلات مفصلة ودقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). تقديم عروض بيع إضافية أو عروض لمنتجات أخرى بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء. متابعة العملاء للتأكد من رضاهم وتشجيع التعاملات المتكررة. البقاء على اطلاع دائم بعروض الشركة وتقنيات الطباعة واتجاهات التغليف. التأكد من تحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية. المؤهلات: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يشترط الحصول على درجة جامعية في تخصص ذي صلة). خبرة لا تقل عن سنة في مركز اتصال أو خدمة عملاء أو في بيئة الطباعة/التغليف. مهارات قوية في الاتصال الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بكفاءة. إلمام بمصطلحات إنتاج الطباعة ومواد التغليف يُعد ميزة إضافية. إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج إدارة الطلبات، وحزمة مايكروسوفت أوفيس وجوجل شيتس. مركز على العميل، ويتمتع بسلوك إيجابي واتجاه موجه نحو الحلول. ظروف العمل: بيئة عمل مكتبية ضمن مركز اتصال. قد تتطلب أحيانًا التعامل مع عينات مادية أو مواد مطبوعة. قد يُطلب العمل بنظام الورديات حسب ساعات العمل وحجم الطلبات. المهارات المفضلة: معرفة بعمليات الطباعة الرقمية أو الأوفست أو الفلكسوغرافية سيكون لها فائدة. خبرة في التغليف المخصص أو المواد الترويجية ستكون مفيدة. القدرة على التحدث بلغتين (إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا أمر ضروري). package راتب جيد مع عمولات

الغرض من الدور: أداء مجموعة واسعة من مهام الهندسة المدنية والإشراف على أعمال البناء التي يقوم بها المقاولون والمقاولون من الباطن. وتشمل المهام قراءة مخططات البناء وضمان تنفيذ العمل وفقًا لها. المسؤوليات الرئيسية: • تصميم وتحليل المخططات والرسومات والبيانات لتخطيط المشاريع. • مراجعة المخططات الإنشائية والمواصفات وفقًا لمعايير البناء والحكومة في كل مرحلة لضمان اكتمالها وصحتها والامتثال لنطاق العمل والمتطلبات المتفق عليها. • حساب متطلبات الأحمال والتدرجات، ومعدلات تدفق المياه، وعوامل إجهاد المواد لتحديد مواصفات التصميم. • تفتيش مواقع المشاريع لمراقبة التقدم وضمان الامتثال لمواصفات التصميم ومعايير السلامة أو الصحة. • توجيه أنشطة البناء والتشغيل والصيانة في موقع المشروع. • توجيه أو المشاركة في المسح لوضع التركيبات وتحديد نقاط المرجع والتدرجات والارتفاعات لتوجيه البناء. • تقدير كميات وتكلفة المواد أو المعدات أو العمالة لتحديد جدوى المشروع. • اختبار التربة والمواد لتحديد كفاية ومتانة الأساسات أو الخرسانة أو الصلب. • تطوير وعرض حلول التصميم الهندسي للمراحل المفاهيمية والتصميمية العامة والتصميم التفصيلي ومعلومات مرحلة البناء. • إعداد و/أو مراجعة دراسات الجدوى والتقارير الفنية التفصيلية والمستندات المكتوبة الأخرى. • إجراء مسوحات ميدانية لتطوير التصاميم ومراجعة أعمال البناء. • تخطيط ورصد وإعداد تقارير عن موارد المشروع وماله. • مراقبة التحكم في التغييرات طوال مراحل التصميم والبناء. الكفاءات الرئيسية: • يجب نقل المعلومات المعقدة بوضوح لضمان الكفاءة والسلامة. • مهارات اتخاذ القرار. • القدرة على الموازنة بين الأهداف المتعارضة، مثل التكلفة والسلامة، لضمان أفضل النتائج للمشاريع. • أن تكون صاحب قرارات واثقًا وكفؤًا هي مهارة أساسية. الإجراءات: • الكفاءة في تنفيذ المتطلبات وفقًا لإرشادات العمل وبما يتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية لكل هدف ومهنة. طبيعة الإشراف الممارَس: • تعليم ومساعدة الموظفين في تحقيق الأهداف المتفق عليها. • تحفيز الفريق والتأثير فيه. • الإشراف العام على العمليات. • قيادة الفريق لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا. • الإشراف على تعقيدات التفاعل بين المرؤوسين. المؤهلات/المتطلبات: • درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، ويفضل الحصول على الماجستير. الخبرة: • خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجال الصناعة المدنية. يُقدّم التقرير إلى: • مدير المشروع

وصف الوظيفة: - إجراء استكشاف الأخطاء وإجراء التشخيص على معدات الخرسانة (مثل مضخات الخرسانة، الخلاطات، وأنظمة الخلط). - إجراء الصيانة الروتينية والخدمات الوقائية لضمان أداء المعدات. - تنفيذ عمليات الصيانة الشاملة للمكونات الميكانيكية والهيدروليكية، بما في ذلك المحركات، الصمامات، ونُظم التحكم. - المساعدة في إصلاحات الموقع وزيارات الخدمة الميدانية عبر مواقع المشاريع. - الحفاظ على سجلات الخدمة وأوراق العمل، واتباع إجراءات السلامة في العمل. - دعم المهندسين الكبار والتعاون مع فرق القطع والعمليات. - التقرير إلى نائب رئيس القسم الفني. المؤهلات: - خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في العمل مع مضخات الخرسانة (استكشاف الأخطاء، الصيانة، والصيانة الشاملة). - معرفة متعمقة بنظم الهيدروليك والمحركات ودوائر التحكم المستخدمة في معدات الخرسانة. - يجب أن يكون المُتقدم مقيماً حالياً في دولة الإمارات العربية المتحدة. - يُعد امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة ميزة إضافية. - ألا يزيد العمر عن 40 سنة. - دبلوم تقني أو شهادة جامعية في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة (مفضل). - القدرة على قراءة وفهم الكتيبات الفنية والمخططات. - مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ المبادرة في العمل.

وصف الوظيفة: - إجراء التشخيص وحل المشكلات في مضخات الخرسانة (الأنظمة الميكانيكية، الهيدروليكية، والكهربائية). - تنفيذ الصيانة الدورية والوقائية لضمان موثوقية المعدات. - إجراء الصيانة الكاملة لوحدات المضخات، بما في ذلك الأنظمة الهيدروليكية، المحركات، صمامات التحكم، والأجزاء التالفة. - فحص وتجربة أنظمة ضخ الخرسانة لضمان السلامة والأداء الأمثل. - الحفاظ على تقارير ووثائق الصيانة بدقة. - تقديم الدعم الفني الميداني للعملاء عند الحاجة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. - التواصل الفعّال مع فرق قطع الغيار والعمليات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب. - الإبلاغ إلى نائب رئيس قسم الصيانة. المؤهلات: - خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في العمل مع مضخات الخرسانة (تشخيص الأعطال، الصيانة، والإصلاح الشامل). - معرفة عميقة بالأنظمة الهيدروليكية، المحركات، ودوائر التحكم المستخدمة في معدات الخرسانة. - أن يكون مقيمًا حاليًا في دولة الإمارات العربية المتحدة. - امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة. - ألا يزيد العمر عن 40 سنة. - دبلوم فني أو درجة جامعية في مجال الميكانيكا أو ما يعادلها (تُفضل). - القدرة على قراءة وتفسير الكتيبات الفنية والمخططات. - مهارات جيدة في التواصل وإعداد التقارير. - مهارات قوية في حل المشكلات وموقف عمل استباقي.

وصف الوظيفة: - إجراء التشخيص وحل المشكلات وإصلاح الرافعات المتنقلة (جميع التضاريس، والتضاريس الوعرة، والرافعات المثبتة على الشاحنات، إلخ). - إجراء الصيانة الدورية والوقائية لأنظمة الرافعات الهيدروليكية والميكانيكية والكهربائية. - تنفيذ إصلاحات شاملة لمكونات الرافعة بما في ذلك المحركات وعلب التروس والأذرع وأنظمة التحكم. - ضمان الامتثال لمعايير السلامة وبروتوكولات الخدمة الخاصة بالمصنّع. - الحفاظ على سجلات الخدمة وتقارير الفحص والوثائق الفنية. - التنسيق مع أقسام التشغيل والقطع لضمان الإصلاحات في الوقت المناسب وتوفر القطع. - السفر إلى مواقع عمل مختلفة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة حسب الحاجة. - الإبلاغ إلى نائب رئيس القسم للخدمات. المؤهلات: - خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في التعامل مع الرافعات المتنقلة (تشخيص الأعطال، الصيانة، والإصلاحات الشاملة). - معرفة قوية بالنظم الهيدروليكية والكهربائية في الرافعات. - يجب أن يكون المتقدم مقيماً حالياً في دولة الإمارات العربية المتحدة. - امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة. - ألا يزيد عمر المتقدم عن 40 عاماً. - يُفضّل الحصول على دبلوم فني أو شهادة جامعية في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو مجال ذي صلة. - القدرة على قراءة وفهم الكتيبات الفنية والمخططات. - مهارات جيدة في التواصل وإعداد التقارير. - مهارات قوية في حل المشكلات وموقف عمل استباقي.