أخصائي دعم المبيعات

هل تبحث عن فرصة مثيرة لدعم فريق مبيعات ديناميكي وتقديم خدمة استثنائية للعملاء؟ بصفتك أخصائي دعم مبيعات في شركة رنتو كيل إنيشال، فإنك ستؤدي دورًا حيويًا في تسهيل عمليات البيع وضمان أعلى مستوى من رضا العملاء. مسؤولياتك: تقديم الدعم الإداري لفريق المبيعات، وضمان سير العمل بكفاءة وتنفيذ عمليات البيع. المساعدة في إعداد عروض المبيعات والأسعار والعقود، مع ضمان الدقة والالتزام بالمواعيد. الرد على استفسارات العملاء ومتابعة الفرص المحتملة، وتقديم حلول سريعة وفعالة. الحفاظ على سجلات العملاء ونشاطات المبيعات محدثة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). التعاون مع مختلف الأقسام لحل مشكلات العملاء وتحسين تقديم الخدمة. دعم فريق المبيعات في تحقيق أهدافه من خلال تحليل بيانات المبيعات وتقديم رؤى تقاريرية. المشاركة في التعلم المستمر لتحسين عمليات المبيعات وتعزيز تفاعل العملاء. المتطلبات المؤهلات: خبرة مثبتة في دعم المبيعات أو دور إداري مشابه. إجادة قوية لمجموعة مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، Outlook). معرفة بنظم إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce يُعتبر أمراً مرغوباً. مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال. مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية، مع التركيز على خدمة العملاء. الاهتمام بالتفاصيل واتخاذ نهج استباقي في حل المشكلات. مستوى عالٍ من الاحترافية والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة. الكفاءات الأساسية: التعاون ضمن الفريق: القدرة على العمل بفعالية داخل الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. التركيز على العميل: الالتزام بتقديم خدمة استثنائية لجميع العملاء. المهارات التحليلية: القدرة على تحليل البيانات واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. القابلية للتكيف: الاستعداد للتعلم والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة للأعمال.