الراتب عند المقابلة
Staff4Me
Abu Dhabi - United Arab Emirates
تبحث شركة Staff4Me حاليًا عن مهندس إصلاح متفانٍ وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. وبصفتك مهندس إصلاح، ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات للعملاء. وستعمل بشكل وثيق مع العملاء وفرق العمل المتعددة الوظائف لتشخيص المشكلات وإصلاحها في الوقت المناسب. المسؤوليات العمل كمنسق ضمن فريق الإصلاح مراجعة التذكرة المخصصة لتحديد الطريقة التي يمكن لفريق الإصلاح من خلالها المساعدة في الحل مراجعة جميع التذاكر المفتوحة لتحديد أي مشكلات أخرى يمكن حلها مع نفس التفويض إنشاء طلب BAP/Platform One وفقًا لعملية UBF إنشاء أمر عمل وإرساله إلى مجموعة المقاولين تعديل درجة الاستعجال والوصف والتسعير لكل أمر عمل لضمان القبول الفوري وتعيين فني بمجرد تعيين فني 1.الاتصال بالفنيين لتأكيد امتلاكهم المهارات والأدوات المطلوبة 2.تأكيد تاريخ ووقت التفويض 3.تأكيد التسعير 4.تأكيد اسم المورد ومعلومات الاتصال تنسيق مصدر فني عن بعد لمساعدة الفني الموجود في الموقع باستخدام أدوات الحجز/الجدولة الخاصة بنا 1.تحديث الموعد والتذكرة حسب الحاجة إبلاغ المقيمين وموظفي الممتلكات والمقاولين بأي تحديثات في الجدولة إبلاغ المقيمين وموظفي الممتلكات وأصحاب المصلحة بأي تحديثات فنية التعاون مع المصادر في الموقع لضمان توثيق التذكرة بشكل صحيح وحل المشكلة المتابعة مع المصادر في الموقع لتأكيد الحضور والحل 1.إضافة ملاحظات استكشاف الأخطاء أو ملاحظات أخرى إلى التذكرة وإغلاقها أو إعادة تعيينها عند الاقتضاء 2.إعادة جدولة موعد الموقع عند الحاجة المتطلبات خبرة من 3 إلى 5 سنوات كمهندس إصلاح أو في دور مشابه. يُفضّل خبرة في Ruckus وcisco وHP. معرفة تقنية قوية بمكونات الأجهزة وتطبيقات البرمجيات والشبكات. خبرة عملية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات. معرفة بأنظمة التشغيل مثل Windows وmacOS. خبرة في إجراء إصلاحات واستبدالات الأجهزة. فهم جيد لبروتوكولات الشبكة وإعداداتها. القدرة على التواصل الفعّال للمعلومات التقنية مع المستخدمين غير التقنيين. مهارات ممتازة في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة. شهادات احترافية مثل CompTIA A+ أو Network+ أو MCP تعتبر إضافة إيجابية.