تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل

مساعد خدمات الضيوف / مشغل الهاتف

الراتب عند المقابلة

Abu Dhabi

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

ماذا سأفعل؟ بصفتك مشغل هاتف، ستتولى قبول الرسائل والاستجابة لها وتوصيلها للضيوف والإدارة، بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات والطوارئ باستخدام معرفتك بمرافق الفندق وخدماته والمنطقة المحيطة به، وذلك لتقديم رد سريع للعميل. يُسهم مشغل الهاتف في تشكيل الانطباع الأول للضيوف لدينا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية بأعلى المعايير: تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة قبول وتوصيل جميع الرسائل بشكل صحيح وفوري لكل من الضيوف والإدارة التأكد من إجراء جميع مكالمات الاستيقاظ في الوقت الصحيح إظهار المعرفة بجميع مرافق الفندق وخدماته واستخدام تقنيات البيع الترويجي للترويج لهذه الخدمات عند الحاجة التعامل الفوري مع مكالمات الطوارئ ونقل معلومات شاملة ودقيقة حسب المطلوب إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات الامتثال لأنظمة أمن الفندق ومكافحة الحريق وجميع القوانين المتعلقة بالصحة والسلامة الحضور إلى الدورات التدريبية المناسبة عند الحاجة إظهار المعرفة بجميع خدمات الفندق والمعالم الجذابة والمعالم البارزة في المنطقة المحيطة بالفندق اتباع معايير العلامة التجارية للشركة مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة ما الذي نبحث عنه؟ يعمل مشغلو الهاتف العاملون في علامات هيلتون دائمًا لصالح ضيوفنا وللتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: الموقف الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة، خاصةً عبر الهاتف الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق إجادة كافية في استخدام تكنولوجيا المعلومات ملف المرشح المطلوب للنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: الموقف الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة، خاصةً عبر الهاتف الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق إجادة كافية في استخدام تكنولوجيا المعلومات سيكون من الأفضل في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والسمات التالية: خبرة سابقة في صناعة تركز على خدمة العملاء


موقع
Abu Dhabi
عرض الخريطة

قد يعجبك أيضا

UniTalent
نادل/نادلة - خدمة الغرف
الأدوار والمسؤوليات يُعد نادل/نادلة في فندق كونراد أبوظبي برجي الاتحاد مسؤولاً عن خدمة الضيوف بطريقة ودّية وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء، مع امتلاك معرفة واسعة بخيارات القائمة. ما المطلوب مني أن أقوم به؟ بصفتك نادل/نادلة، فأنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودّية وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. كما سيُطلب من النادل/النادلة امتلاك معرفة واسعة بخيارات القائمة. وتحديدًا، ستكون مسؤولًا عن تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير: إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودّية وفي الوقت المناسب وبكفاءة تقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفقًا للوائح الترخيص والمشروبات الكحولية للسكان وغير السكان التأكد من المعرفة بقائمة الطعام وجميع المنتجات التأكد من تزويد محطات الطابق بكافة المستلزمات بشكل جيد اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة أي مشكلات التأكد من أن طلبات الطعام والشراب تُعد بجودة جيدة باستمرار وتُسلّم في الوقت المناسب الالتزام بمعايير هيتن للعناية بالمظهر، بما في ذلك الزي الموحّد، والنظافة، والنظافة الشخصية الامتثال لأمن الفندق، ولوائح مكافحة الحريق، وجميع التشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة ملف المرشح المطلوب ما الذي نبحث عنه؟ يُعد نادل/نادلة في فندق كونراد أبوظبي برجي الاتحاد دائم العمل لصالح ضيوفنا والعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على السلوك والمواقف والمهارات والقيم التالية: موقف إيجابي مهارات تواصل جيدة الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء معايير ممتازة للعناية بالمظهر المرونة للتفاعل مع مجموعة متنوعة من المواقف الوظيفية القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فرق سيكون من الأفضل في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والسمات التالية: خبرة في قسم الطعام والشراب في بيئة فاخرة خبرة سابقة في التعامل مع النقد معرفة بلوائح سلامة الأغذية كيف ستكون تجربة العمل في هيلتون؟ تُعد هيلتون الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، وتمتد في قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة الكاملة الخدمات إلى الأجنحة الطويلة الإقامة والفنادق متوسطة السعر. وعلى مدار أكثر من قرن، قدمت هيلتون أفضل وسائل الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة للمسافرين من رجال الأعمال والسياح. وتلتزم هيلتون باستمرار بتقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. ورؤيتنا المتمثلة في ملء الأرض بنور ودفء الضيافة توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المدهشون هم صميم كل هذا!
Abu Dhabi
الراتب عند المقابلة
UniTalent
موظف الجرس
وصف الوظيفة الأدوار والمسؤوليات يُعد موظف الجرس مسؤولاً عن نقل وتخزين أمتعة الضيوف والرد على طلباتهم في جهود الفندق المستمرة لتقديم خدمة استثنائية للضيوف وتحقيق الربحية المالية. ماذا سأقوم به؟ بصفتك موظف جرس، ستكون مسؤولاً عن نقل وتخزين أمتعة الضيوف والرد على طلباتهم في جهود الفندق المستمرة لتقديم خدمة استثنائية للضيوف وتحقيق الربحية المالية. وتحديدًا، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير: ترحيب بالضيوف الوافدين والمغادرين ومرافقتهم إلى أماكن إقامتهم ومغادرتهم منها استلام ونقل أمتعة الضيوف فحص غرف الضيوف والتعرف بالضيوف على هذه الغرف وميزاتها الرد على استفسارات وطلبات الضيوف بطريقة سريعة وودية وفعّالة تنظيم وتخزين الأمتعة عند الحاجة وفقًا للتوجيهات المساعدة في صيانة المعدات ومظهرها ووظيفتها ملف المرشح المطلوب ما الذي نبحث عنه؟ يعمل موظفو الجرس في فنادق علامة هيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: موقف إيجابي ومهارات اتصال جيدة القدرة على العمل في ساعات مرنة القدرة على العمل تحت الضغط القدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق الالتزام بالاستجابة لطلبات الضيوف وتقديم مستويات عالية من الخدمة معايير ممتازة في المظهر الشخصي سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والسمات التالية: خبرة سابقة كموظف جرس خبرة سابقة في العمل داخل فندق كيف سيكون العمل في هيلتون؟ تُعد هيلتون الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، وتمتد في قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى الأجنحة الطويلة الإقامة والفنادق متوسطة السعر. وعلى مدار أكثر من قرن، قدمت هيلتون لأولئك الذين يسافرون لأغراض العمل أو الترفيه أفضل ما في أماكن الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. وتلتزم هيلتون بمواصلة تقليدها المتمثل في توفير تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. ورؤيتنا المتمثلة في ملء الأرض بنور ودفء الضيافة توحدنا كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم كل يوم. ويشكل أعضاؤنا المذهلون في الفريق جوهر كل ذلك!
Abu Dhabi
الراتب عند المقابلة
UniTalent
مندوب استقبال - فندق ذا دبليو بي أبوظبي، مجموعة كيوريو من هيلتون
الأدوار والمسؤوليات يُقدِّم مندوب الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وحتى المغادرة، وإتمام المراجعات حسب المطلوب. ما المطلوب مني أن أقوم به؟ بصفتك مندوب استقبال، ستُقدِّم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام، بدءًا من تسجيل الوصول وحتى المغادرة، وإتمام المراجعات حسب المطلوب. يُعد مندوب الاستقبال عنصرًا مؤثرًا في الانطباع الأول للضيوف، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية بأعلى المعايير: تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة، وإتمام إجراءات المراجعة حسب المطلوب التأكد من إبقاء كل من مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على اطلاع تام بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو من الأقسام الأخرى إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات الحضور إلى الدورات التدريبية المناسبة عند الحاجة، والمساعدة في جهود تدريب وتطوير الفريق الليلي إظهار المعرفة بفئات غرف الفندق، وأسعار الغرف، والباقات، والخصومات، وأي معرفة عامة بالمنتج ضرورية لأداء المهام اليومية تعظيم معدل امتلاء الغرف واستخدام تقنيات البيع التصاعدي لتعزيز خدمات ومرافق الفندق اتباع الإجراءات الصحيحة المتعلقة بقبول العملات الأجنبية، وبطاقات الائتمان، والنقود وفقًا لسياسة الائتمان في الفندق الامتثال لأنظمة أمن الفندق، ومكافحة الحرائق، وجميع القوانين المتعلقة بالصحة والسلامة التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند التعامل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة ملف المرشح المطلوب ما الذي نبحث عنه؟ يعمل مندوبو الاستقبال في علامات هيلتون دائمًا لصالح ضيوفنا، ولديهم تعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: خبرة سابقة في صناعة تركز على خدمة العملاء إتمام شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء معايير ممتازة في المظهر العام القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق إجادة جيدة في استخدام تكنولوجيا المعلومات سيكون من الميزة في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والمهارات التالية: خبرة سابقة في التعامل مع النقد كيف ستكون تجربة العمل في هيلتون؟ تُعد هيلتون الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، وتمتد في قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى الأجنحة طويلة الإقامة والفنادق متوسطة السعر. وعلى مدار أكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والسياح أفضل ما في أماكن الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. وتهتم هيلتون بالاستمرار في تقليدها المتمثل في تقديم تجارب ضيافة استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. ورؤيتنا المتمثلة في ملء الأرض بنور ودفء الضيافة توحدنا كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. ويعتبر أعضاء فريقنا المدهشون في صميم كل ذلك!
Abu Dhabi
الراتب عند المقابلة
Dubizzle
فني يحمل رخصة قيادة (متحدث باللغة الأردية/الهندية)
نبحث عن فني موثوق وعملي للانضمام إلى فريقنا في أبوظبي. سيقوم هذا الدور بدعم العمليات التقنية في مختبرنا الحالي في ADGM والمركز التكنولوجي الجديد بالقرب من مصدر. سيكون على الفني مساعدة جميع الأعمال التقنية، وضمان الدقة والالتزام بالجدول الزمني، والتنسيق مع شركاء التصنيع الخارجيين في جميع أنحاء الإمارات. يتطلب هذا المنصب شخصًا ذا دوافع عالية، وذو ثقة، ودقيق في التفاصيل، ويمتلك مهارات تقنية قوية، ويستطيع إدارة مهام العمل بشكل مستقل ضمن جداول زمنية ضيقة. المسؤوليات الرئيسية - المساعدة في الأعمال التقنية اليومية في المختبر، بما في ذلك التجميع، والاختبار، وأنشطة النماذج الأولية. - تشغيل أدوات اليد، والأدوات الكهربائية، وأجهزة القياس بأمان ودقة. - السفر المتكرر داخل أبوظبي، وال Mussafah، ودبي، والشارقة، ومناطق أخرى في الإمارات للتنسيق مع ورش المعادن، وورش التصنيع، والموردين. - التأكد من تنفيذ الأعمال الخارجية بدقة وفقًا للمخططات الهندسية، والمواصفات، وبرامج المشروع. - جمع وتوصيل الأجزاء، والمكونات، والمواد المصنعة في الوقت المناسب. - دعم تركيب، وإعداد، وحل مشكلات الأنظمة التقنية حسب الحاجة. - صيانة معدات الورشة والمختبر، وضمان النظافة، والسلامة، والاستعداد. - الالتزام الصارم بالجداول الزمنية للمشروع وتقديم تحديثات حول التقدم وأي تأخيرات محتملة. - بناء وتعزيز علاقات قوية مع الموردين والشركاء الخارجيين. - الحفاظ على السرية والنزاهة في التعامل مع تكنولوجيا الشركة والممتلكات الفكرية. التعويضات والشروط - فترة تجربة أولية مدتها شهرين، يتم خلالها تقييم الأداء بدقة. - المرشحون الناجحون سينتقلون إلى حزمة دوام كامل برسم تنافسي ومزايا. - وظيفة طويلة الأجل مع فرص للنمو الوظيفي في مركز الابتكار.
Al Khatem Tower, Floor 33 - Abu Dhabi Global Market, Sowwah Square، Al Maryah Island - MI1 - Abu Dhabi - United Arab Emirates
7,999-6,000 درهم/شهر
كوكيز
إعدادات الكوكيز
تطبيقاتنا
Download
حمِّل من
APP Store
Download
احصل عليه من
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.