Staff4Me
Abu Dhabi - United Arab Emirates
تبحث شركة Staff4Me حاليًا عن مهندس إصلاح متفانٍ وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمهندس إصلاح، ستكون مسؤولًا عن تقديم الدعم الفني وحل مشكلات الأجهزة والبرامج لعملائنا. ستعمل بشكل وثيق مع عملائنا وفرق العمل المتعددة الوظائف لتشخيص المشكلات وإصلاحها في الوقت المناسب. المسؤوليات العمل كمنسق في فريق الإصلاح مراجعة التذكرة المخصصة لتحديد كيفية مساهمة فريق الإصلاح في الحل مراجعة جميع التذاكر المفتوحة لتحديد أي مشكلات أخرى يمكن حلها مع نفس الإرسال إنشاء طلب BAP / Platform One وفقًا لعملية UBF إنشاء أمر عمل وإرساله إلى مجموعة المقاولين تعديل درجة الإلحاح والوصف والتسعير لكل أمر عمل لضمان القبول السريع وتعيين التقني بمجرد تعيين التقني 1.الاتصال بالتقنيين للتأكد من امتلاكهم المهارات والأدوات المطلوبة 2.تأكيد تاريخ ووقت الإرسال 3.تأكيد التسعير 4.تأكيد اسم المورد ومعلومات الاتصال تنسيق مصدر تقني عن بُعد لمساعدة التقني الموجود في الموقع باستخدام أدوات الحجز / الجدولة الخاصة بنا 1.تحديث الموعد والتذكرة عند الحاجة توصيل تحديثات الجدولة لكل من السكان وموظفي العقارات والمقاولين توصيل التحديثات التقنية لكل من السكان وموظفي العقارات وأصحاب المصلحة. التعاون مع المصادر في الموقع لضمان توثيق التذكرة بشكل صحيح وحل المشكلة المتابعة مع المصادر في الموقع لتأكيد الحضور والحل 1.إضافة ملاحظات استكشاف الأخطاء أو ملاحظات أخرى إلى التذكرة وإغلاقها أو إعادة تعيينها عند الاقتضاء 2.إعادة جدولة موعد الموقع عند الحاجة المتطلبات خبرة من 3 إلى 5 سنوات كمهندس إصلاح أو دور مشابه. يُفضل خبرة في Ruckus وcisco وHP. معرفة تقنية قوية بمكونات الأجهزة وتطبيقات البرامج والشبكات. خبرة عملية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالأجهزة والبرامج. معرفة بأنظمة التشغيل مثل Windows وmacOS. خبرة في إجراء إصلاحات واستبدالات الأجهزة. فهم جيد لبروتوكولات الشبكة والإعدادات. القدرة على التواصل الفعّال للمعلومات التقنية للمستخدمين غير التقنيين. مهارات ممتازة في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة. الشهادات الاحترافية مثل CompTIA A+، Network+، أو MCP تعتبر إضافة إيجابية.