Capitex
Abu Dhabi - United Arab Emirates
نحن نبحث عن أخصائي مدفوعات متميز وذو خبرة أثبت امتلاكه المهارات اللازمة للعمل في بيئة تتحرك بسرعة وتتغير كثيرًا. نحن بحاجة إلى أشخاص يتعلمون بسرعة، ويتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ويدعمون أعضاء الفريق الآخرين. بعض مسؤوليات الوظيفة التي ستتولاها هي: - معالجة المعاملات بالعملة المحلية والأجنبية وأي تحقيقات تتعلق بالمدفوعات - الرد على استفسارات البنوك الأخرى - رفع طلبات المعلومات (RFI) من العملاء - حل تنبيهات فحص المعاملات ومراقبتها الخاصة بمعاملات الدفع - ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التفاعل مع العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم - التعاون مع فرق المنتجات والتكنولوجيا لاقتراح أفكار وتحسينات على عملياتنا، حتى نتمكن من خدمة عملائنا بشكل أفضل - العمل مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي: - خبرة في المدفوعات المحلية والدولية، تشمل العمليات والتحقيقات وإدارة النزاعات - معرفة بأنظمة مصرف الإمارات المركزي الخاصة بالمدفوعات - معرفة بـ SWIFT والعمليات المرتبطة بها - خبرة في معالجة الشيكات تُعد ميزة إضافية - مهارات جيدة في حل المشكلات في المواقف التي لا يوجد فيها إجراء أو توجيه واضح - مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تبسيط العمليات المعقدة للعملاء - روح الفريق الممتازة والقدرة على دعم الآخرين حتى في بيئة عمل مشغولة - المرونة والانفتاح على بيئة عمل تتغير باستمرار والشغف بالعمل في شركة ناشئة - إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا - إتقان اللغة العربية ميزة إضافية