باريستا

نحتاج إلى مستشار تأشيرات دولية واحد وشخص لحجز العطلات، يكون خبيرًا في حجز تأشيرات العطلات في الإمارات العربية المتحدة

تبحث شركة أبت ريسورسز عن مشرفة ضيافة من ذوي الخبرة والتفاني للانضمام إلى فريق القصر الملكي المرموق في أبوظبي. ستكون مسؤولة في هذا الدور عن ضمان تحقيق أعلى معايير الخدمة والضيافة لجميع الضيوف والشخصيات البارزة الذين يزورون القصر. كما ستتولى قيادة فريق من موظفي الضيافة والحرص على أن تكون تجربة الضيوف استثنائية في جميع جوانبها. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في مجال الضيافة الفاخرة، ومهارات تواصل ممتازة، وشغف بتقديم خدمة لا مثيل لها. إذا كان لديك سجل حافل في الإشراف على أعمال الضيافة، وترغب في اغتنام هذه الفرصة الفريدة، نشجعك على التقدم. المهام والمسؤوليات: - الإشراف على العمليات اليومية لفريق الضيافة، مع ضمان الالتزام التام بالبروتوكولات الملكية ومواصلة تحقيق أعلى معايير الخدمة. - تدريب وتوجيه وتحفيز موظفي الضيافة لتقديم خدمة استثنائية ومستمرة لجميع الضيوف. - التعاون الفعّال مع الإدارات المختلفة لضمان تقديم خدمة سلسة، واتصال فعّال، وتنسيق متكامل في جميع أنحاء القصر. - التعامل مع استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بشكل فوري ومحترف، مع التركيز القوي على رضا الضيوف. - التأكد من أن جميع مناطق الضيافة يتم صيانتها بشكل ممتاز، وتتماشى مع معايير النظافة والتنظيم لتقديم تجربة ضيافة راقية. - المساعدة في تخطيط وتنظيم وتنفيذ الفعاليات والمناسبات الخاصة داخل القصر. - مراقبة المخزون وإدارة الإمدادات لضمان تلبية جميع احتياجات الضيافة دون انقطاع. - الإشراف على الأنشطة والفعاليات في مناطق الاستقبال، وضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة خلال أوقات الخدمة. - استضافة وإدارة والمساعدة في تنظيم الفعاليات الداخلية والخارجية، مع الإشراف على جميع جوانب قسم الضيافة، بما في ذلك خدمات الضيوف والنظافة. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة، مع سنتين على الأقل في دور إشرافي أو قيادي. - معرفة واسعة بمعايير الضيافة، والبروتوكولات الملكية، وآداب السلوك. - مهارات تواصل وعلاقة شخصية استثنائية، مع القدرة على العمل بكفاءة مع فرق وضيوف من خلفيات متنوعة. - القدرة على الأداء الجيد تحت الضغط، وإدارة المهام المتعددة في بيئة سريعة الحركة وديناميكية. - قدرات قيادية قوية، مع التركيز على تحفيز الموظفين وتطوير أدائهم وإدارته. - إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ ومعرفة اللغة العربية أو لغات إضافية يُعد ميزة إضافية. - القدرة المثبتة على التعامل مع المعلومات السرية بسرية واحترافية. - المرونة للعمل في أوقات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. - خبرة في خدمة الطعام والشراب، وخاصة في الإشراف على عمليات مناطق الاستقبال خلال الفعاليات وأوقات الذروة. - يجب أن يكون المتقدم مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة. المزايا: الراتب يتراوح بين 5000 درهم و8000 درهم إماراتي كراتب أساسي، بالإضافة إلى سكن مجاني وطعام، وجميع المزايا الأخرى وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

نحن سلسلة مطاعم فاخرة رائدة ومقرنا في أبوظبي، ونبحث حاليًا عن مدير عمليات ذو خبرة عالية وقادر على تحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. الوظيفة: مدير العمليات الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة القطاع: الضيافة الفاخرة / سلسلة مطاعم المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على العمليات اليومية عبر عدة مواقع مطاعم. ضمان أعلى معايير خدمة العملاء، وجودة الطعام، والنظافة. تنفيذ ومراقبة السياسات والإجراءات التشغيلية. قيادة الفرق وتحفيزها لتحقيق أهداف الأداء. إدارة الميزانيات، التكاليف، والربحية الشاملة. التنسيق مع الطهاة التنفيذيين، وإدارات التسويق والمشتريات. دفع عجلة التحسين المستمر والابتكار في العمليات.

تبحث شركة أبت ريسورسز عن مُضيفة ناطقة باللغة العربية تتمتع بالأناقة والاحترافية للانضمام إلى الفريق المرموق في قصر ملكي بأبوظبي. وبما أنك النقطة الأولى للتواصل مع الضيوف المميزين، فستكونين مسؤولة عن تقديم خدمة استثنائية وخلق جو دافئ وترحيبي. سيشمل دورك الرئيسي الترحيب بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات تناول الطعام، مع التأكد من شعور كل زائر بالتقدير والاهتمام. المهام الوظيفية الترحيب بالضيوف عند وصولهم بأسلوب ودّي إدارة الحجوزات والحفاظ على خطة جلوس منظمة مرافقَة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم تزويد الضيوف بمعلومات حول قائمة الطعام والفعاليات الخاصة التي تُقام داخل القصر التنسيق مع طاقم الخدمة لضمان تقديم خدمة في الوقت المناسب ورضا الضيوف التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم وشكاواهم بأسلوب احترافي الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق الاستقبال ومناطق تناول الطعام المساعدة في تخطيط وتنظيم الفعاليات الخاصة عند الحاجة الشروط المطلوبة خبرة سابقة في وظيفة مضيفة في مطعم راقٍ أو فندق أو بيئة مشابهة التركيز القوي على خدمة العملاء والشغف بصناعة الضيافة القدرة على البقاء هادئة ومتزنة في المواقف العصيبة مهارات ممتازة في العناية بالمظهر والتقديم قدرات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل المرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع يجب أن تكونين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة المزايا الراتب: 3000 درهم إماراتي بالإضافة إلى السكن والطعام ومستلزمات العناية الشخصية ومزايا أخرى وفقًا لقانون العمل الإماراتي

توظيف عاجل – وكيل سفر ذو خبرة (الإمارات العربية المتحدة) الموقع: الإمارات العربية المتحدة (مدينة أبوظبي) نوع الوظيفة: دوام كامل الأولوية لمن يمكنهم الالتحاق فورًا الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة: 3 إلى 5 سنوات ملخص الوظيفة: نحن بحاجة ماسة إلى تعيين وكيل سفر كبير يتمتع بخبرة واسعة في قطاع السفر والسياحة في دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب أن يكون المرشح المثالي على دراية عميقة بأنظمة السفر، وإجراءات تأشيرات الإمارات، وتقديم خدمة عملاء متميزة. المسؤوليات الرئيسية: أ) تخطيط وحجز حزم سفر كاملة تشمل تذاكر الطيران، والفنادق، والنقل، والجولات السياحية ب) التعامل مع إجراءات تأشيرات الإمارات والوثائق السفرية للعملاء الداخلين والخارجين ج) تخصيص خطط السفر وفقًا لاحتياجات وتفضيلات العملاء د) تقديم نصائح سفر محدثة تشمل المعلومات المتعلقة بالسلامة، والصحة، وقواعد الدخول هـ) إدارة حسابات السفر الخاصة بالشركات والسياحة بكفاءة و) التنسيق مع شركات الطيران، والفنادق، ومقدمي الخدمات ز) التعامل باحترافية مع التغييرات، والإلغاءات، وحالات الطوارئ المتعلقة بالسفر ✅ متطلبات المرشح: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه داخل دولة الإمارات العربية المتحدة معرفة قوية بأنظمة GDS (Amadeus / Galileo / Sabre) خبرة في قواعد تأشيرات الإمارات، ولوائح السفر، وحجز التذاكر إتقان ممتاز للغة الإنجليزية؛ يُعد إتقان اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية معرفة قوية بالوجهات العالمية، وسياسات شركات الطيران، وشبكات الفنادق القدرة على العمل تحت الضغط، وإدارة مهام متعددة، والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة يُفضل المرشحون المقيمين في دولة الإمارات ما نقدمه: راتب جذاب + عمولة/حوافز بيئة عمل ودية واحترافية فرص للنمو والتقدم الوظيفي مزايا سفر وخصومات في القطاع كيفية التقديم: يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة عبر واتساب على الأرقام التالية: +971 58 696 2230 / +971 056 562 8812 مع كتابة عنوان الرسالة: "Application – Senior Travel Agent UAE – [اسمك]" سيتم إجراء المقابلات بشكل مستمر – تقدّم فورًا!

نحن حريصون على التحدث مع محترفين ذوي خبرة للانضمام إلى شركة عالمية متخصصة في الخدمات المالية بصفة قائد لتكامل العملاء. يُعتبر هذا الدور المقر في أبوظبي جزءًا من شركة رائدة في إدارة الصناديق، ويتضمن سفرًا دوليًا متقطعًا. يلعب قائد تكامل العملاء دورًا حيويًا في استقبال العملاء المؤسسيين الجدد، وإدارة عمليات الانتقال المعقدة عبر الأسواق الخاصة وهياكل الصناديق، وتحقيق التوافق التشغيلي بين فرق التسليم العالمية. ستتولى قيادة مشاريع استراتيجية مثل إطلاق الصناديق، والتحوّلات، وتوسيع الخدمات، بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، وفرق التكنولوجيا، وممثلي العملاء الكبار لضمان عملية استقبال سلسة ومُحكمة. يوفر هذا الدور فرصة فريدة للعمل في صميم خدمة العملاء والعمليات داخل شركة رائدة في السوق. المهام الرئيسية استقبال العملاء وتكاملهم - قيادة استقبال الصناديق وتحويلها وانتقالها عبر هياكل صناديق الائتمان الخاص، والأسهم الخاصة، والهياكل الهجينة. - رسم نماذج تشغيل العملاء لتتناسب مع العمليات الداخلية ومنصات التكنولوجيا، وضمان الجاهزية الكاملة من البداية حتى النهاية. - إجراء ورش عمل وجلسات تخطيط وعرض الحلول مع العملاء والفرق الداخلية. - التنسيق بين فرق محاسبة الصناديق، وخدمات المستثمرين، والخدمات الوسيطة، والفرق الداعمة لضمان التوافق. - الإشراف على تصميم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وتوثيق نطاق الخدمة، وتصميم سير العمل المخصص للعملاء. إدارة المشاريع وإدارة المخاطر - تنفيذ مشاريع تكامل العملاء من التخطيط حتى التشغيل الفعلي. - تتبع المراحل الرئيسية للمشروع، وإدارة المخاطر والتصعيد، وتوفير تقارير على مستوى الإدارة العليا. - التأكد من استيفاء جميع المتطلبات الفنية وإعداد التقارير المتعلقة بالبيانات ومعالجتها. - قيادة مبادرات التحسين المستمر لصقل منهجية الاستقبال وكتب إجراءات التكامل. قيادة الفريق ومشاركة العملاء - إدارة فرق مشروع افتراضية متعددة الوظائف عبر المراكز العالمية للتسليم. - دعم فرق المبيعات والتسويق في إعداد العروض، وعروض العملاء، وخطط الجاهزية لاستقبال العملاء. - العمل كنقطة اتصال موثوقة للعملاء طوال رحلة الاستقبال. - تحديد الفرص لتوسيع الخدمات أو تبسيط التسليم من خلال رؤى التكامل. المتطلبات - درجة البكالوريوس في المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو تخصص مشابه؛ يُفضّل امتلاك شهادة CPA أو CFA. - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الخدمات المالية، مع مؤهلات قوية في إدارة المشاريع. - خبرة مثبتة في مجال إدارة الصناديق أو عمليات الصناديق (خاصة في الأسواق الخاصة). - ثقة عالية في تيسير ورش العمل وإدارة توقعات أصحاب المصلحة. - فهم قوي لهياكل الصناديق، واحتياجات البيانات/التقارير، والإجراءات التشغيلية. - خبرة في إدارة الفرق الافتراضية والمشاريع العالمية ذات التبعيات المتعددة. - تحليلي، موجه نحو التسليم، ومركز على العميل. المزايا راتب يتراوح بين 345,000 درهم إماراتي و465,000 درهم إماراتي سنويًا، حسب الخبرة.