أخصائي محتوى ووسائل التواصل الاجتماعي

أهداف هذا الدور العمل كنقطة الاتصال الرئيسية في جميع الأمور المتعلقة باحتياجات وشواغل العملاء بناء وتعزيز علاقات العملاء لتحقيق شراكات طويلة الأجل الحفاظ على سجلات العملاء بدقة، ومتابعة أي تحديثات أو تجديدات للعقود التعاون مع فريق المبيعات والفرق الداخلية الأخرى لتطوير خطط تسويقية استراتيجية وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية تطوير فهم شامل لمنتجاتنا وخدماتنا لتقديم عروض بيع إضافية وعروض بيع متقاطعة بشكل أفضل للعملاء المسؤوليات معالجة الاستفسارات والطلبات من العملاء ومعالجة احتياجاتهم المتابعة المستمرة للحسابات، والتأكد من تلقيهم الخدمات التي تتناسب مع ميزانيتهم وتلبّي احتياجاتهم الاجتماع بانتظام مع أعضاء الفريق الآخرين لمناقشة التقدم وإيجاد طرق جديدة لتحسين الأعمال إعداد تقارير التقدم للعملاء والقادة الكبار داخل المؤسسة تحديد فرص البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، والتجديد، والتواصل بانتظام مع فريق المبيعات المهارات والمؤهلات المطلوبة خبرة تدريبية أو احترافية في دور المبيعات أو خدمة العملاء القدرة على إدارة المهام المتعددة والتعامل مع عدة مسؤوليات في الوقت نفسه مهارات تواصل قوية كتابةً وشفهيًا مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل المهارات والمؤهلات المفضلة سجل حافل في تحقيق أو تجاوز الأهداف وتلقي تعليقات إيجابية من العملاء إجادة استخدام برامج إدارة نجاح العملاء وعلاقات العملاء الشائعة، مثل Gainsight وSalesforce شهادة احترافية من جمعية إدارة الحسابات الاستراتيجية

تبحث شركة SWATX عن مدير حملات مساعد متحمس ودقيق للمساعدة في إدارة حملاتنا التسويقية ومبادراتنا. سيقوم هذا الدور بمساعدة في تخطيط وتنفيذ ومراقبة مختلف الحملات، مما يعزز من حضور علامتنا التجارية وتفاعلنا مع الجمهور المستهدف. المسؤوليات الرئيسية: - دعم مدير الحملات في تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية عبر قنوات متعددة. - المساعدة في إعداد مواد الحملات، بما في ذلك المحتوى الرقمي، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والمواد الترويجية. - التنسيق مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لضمان تنفيذ جميع عناصر الحملة في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة. - مراقبة أداء الحملات من خلال التحليلات، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات للتحسين. - الحفاظ على توثيق منظم للمشروع والتقارير لتتبع تقدم الحملة وأدائها. - المشاركة في جلسات العصف الذهني والمساهمة بأفكار مبتكرة لتعزيز فعالية الحملات. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. - خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال التسويق أو إدارة الحملات، ويفضل أن تكون في بيئة شركة. - فهم قوي للقنوات والأدوات التسويقية الرقمية. - مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة. - القدرة على العمل التعاوني في بيئة تعتمد على العمل الجماعي. - إتقان حزمة Microsoft Office والخبرة الأساسية في برامج التسويق (مثل منصات تسويق البريد الإلكتروني، وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي). - مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل. - عقلية إبداعية مع الاستعداد للتعلم والتكيف.

نظرة عامة على الدور: انضم إلى فريقنا كمنسق فعّال يتولى إدارة اتصالات العملاء، والمهمات الإدارية، والتعاون بين أعضاء الفريق. ستكون الصوت الاحترافي لشركتنا. المسؤوليات الرئيسية: الرد على مكالمات/رسائل العملاء عبر القنوات المختلفة (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف). إدارة الأوراق، والفواتير، وعروض الأسعار، والمراسلات الإلكترونية. إجراء المتابعة مع العملاء وتتبع التفاعلات. التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين كفاءة سير العمل. التواصل المباشر مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. تمثيل الشركة بشكل احترافي أمام العملاء. المتطلبات: إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا). مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة المهام المتعددة. سلوك احترافي، وواضح التعبير، ومحترف. خبرة في المهام الإدارية (فواتير، عروض أسعار، رسائل بريد إلكتروني). مُحب للعمل الجماعي ويتمتع بقدرة على حل المشكلات بشكل استباقي. التقديم: أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب: +971 54 527 7996

مسؤولياتك - التأكد من إعداد القوائم المالية وفقًا للمعايير الدولية للإبلاغ المالي (IFRS) أو المبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP). - ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية، مثل تقديم الإقرارات الضريبية، والتقارير الحكومية، والتدقيق الخارجي. - قيادة فريق المحاسبين والإشراف على الأنشطة المحاسبية العامة، بما في ذلك مراقبة الحسابات الدائنة والمدينة. - العمل بشكل وثيق مع فريق المحاسبة والمدققين لإنهاء القوائم المالية المدققة في الوقت المناسب، وضمان إجراء مراجعة الجودة للقوائم المالية قبل اعتمادها من قبل مجلس الإدارة. - التعاون مع رؤساء الأقسام لوضع الميزانيات السنوية والتوقعات. ومراقبة الأداء المالي الفعلي مقارنةً بالميزانية، وتحديد الانحرافات، وتوفير التحليل للإدارة. - بناء نماذج مالية أو دراسات جدوى لتقييم الأثر المالي للاستثمارات التجارية المحتملة، والاندماجات، وخطط التوسع. - دعم عمليات اتخاذ القرار من خلال توفير معلومات مالية دقيقة وفي الوقت المناسب. - المساعدة في إعداد التوقعات المالية للتخطيط الاستراتيجي. المتطلبات مؤهلاتك - خبرة عملية لمدة 6 إلى 8 سنوات بعد التأهيل، بما لا يقل عن 2 إلى 3 سنوات خبرة في التدقيق لدى إحدى شركات التدقيق الأربع الكبرى. - شهادة محاسب قانوني (Chartered Accountant) ومُتقدم لمستوى 2 من شهادة المحلل المالي المعتمد (CFA) مطلوب. مهاراتك - معرفة تقنية قوية بالمعايير الدولية للإبلاغ المالي (IFRS) ومعايير التدقيق. - مهارة متقدمة في استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل، وخبرة في العمل على النماذج المالية. - الاهتمام بالتفاصيل، إلى جانب القدرة على رؤية الصورة الشاملة. - مهارات تواصل وتفاوض قوية. - مهارات تحليلية عالية وقدرة على حل المشكلات. - المبادرة والاستقلالية في التعامل مع القضايا وإيجاد الحلول. - ضرورة أن تكون لاعب فريق، وامتلاك القدرة على بناء علاقات في بيئة متعددة الجنسيات.

• الفوترة وإدارة الحسابات: إنشاء وإدارة الفواتير، وتتبع المدفوعات، وضمان الحفاظ على السجلات بدقة. • عملية التسعير: إعداد وإدارة عروض الأسعار للعملاء الجدد أو للمهام الجديدة من العملاء الحاليين، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب وبشكل دقيق. ومن الضروري فهم متطلبات العميل والمشاركة في المناقشات الداخلية لإعداد عروض الأسعار المناسبة. • تنسيق العمل مع العملاء: التنسيق النشط مع العملاء بشأن المهام الجارية والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. • الامتثال: التأكد من اتباع جميع الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) بدقة. • إعداد التقارير: المساعدة في إعداد التقارير الشهرية والربع سنوية. • التنسيق الداخلي: التواصل مع الفرق الداخلية لضمان سير العمليات بسلاسة وحل أي مشكلات تتعلق بالعملاء، والفوترة، ودعم الحسابات. • التوثيق: الحفاظ على توثيق منظم ومحدث لجميع اتصالات العملاء، وإنشاء مجلات رقمية وورقية منفصلة للمشاريع، والتأكد من تسجيل العقود. • المهام العرضية: المساعدة في المهام الأخرى حسب الحاجة من قبل الفريق. • إدارة قاعدة البيانات: استخدام قاعدة بيانات العملاء الحالية والتأكد من تنظيمها بوضوح حسب نوع الصناعة. • تنمية الأعمال: بعد تنظيف قاعدة البيانات، إقامة التواصل عبر البريد الإلكتروني مع العملاء الحاليين والجدد بهدف زيادة فرص الأعمال. مكتبان، أحدهما في المدينة العالمية والآخر في الشارقة، ونحن بحاجة إلى كليهما

تتميّز Bayut وdubizzle بشكل فريد باعتبارهما علامتين تجاريتين رئيسيتين محليتين لهما حضور قوي في الإمارات السبع. ونحن نلتزم بتقديم أفضل تجربة بحث إلكتروني، حيث نربط ملايين المستخدمين في جميع أنحاء الدولة. كجزء من مجموعة Dubizzle، نحن نعمل جنبًا إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية المصنفة في السوق. ومع قوة جماعية تضم 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا يثقون في التزامنا بتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم. بصفتك مديرًا ماليًا متميزًا، يتوقع منك إظهار مهارات في الفهم التجاري، والتواصل، وإعداد التقارير، والتحليل. سيكون على المرشح الناجح مسؤولية توحيد وتقديم وتحليل جميع المجالات عبر كيانات الإمارات العربية المتحدة. ستتولى وظيفة إعداد التقارير الإدارية، وتوفير معلومات دقيقة وذات صلة وفقًا للجدول الزمني المحدد من قبل الشركة. ستعمل مع فرق مالية وغير مالية لفهم أعمالنا، وتقديم رؤى، ودفع عجلة التحسينات. ستعمل على تعزيز الكفاءة والأتمتة في المهام التي تقوم بها، من خلال بناء لوحات معلومات لدعم الرؤى. يجب أن تكون محاسبًا مؤهلاً، قادرًا على فهم المعاملات لتحليلها ومراجعتها. في Bayut | Dubizzle، نعمل في بيئة سريعة الوتيرة وحيوية. يجب أن يجلب المرشح المناسب أفكارًا جديدة، وأن يكون مرنًا تجاه التغيير، ويتحلى بموقف إيجابي. في هذا الدور، ستقوم بما يلي: توحيد النتائج الشهرية لكافة كيانات الإمارات العربية المتحدة. إجراء مراجعات مستقلة للدخل والربح، وتحدي الوضع الراهن، وتحديد المشكلات مبكرًا. المسؤولية الكاملة عن إعداد التقرير الإداري، الذي يتم تقديمه شهريًا إلى المدير المالي والرئيس التنفيذي. حساب وضع التدفق النقدي الحر في المنطقة، والبقاء على اطلاع بأي تغييرات يتم تنفيذها من قبل فريق المجموعة. تحليل وتقييم التوزيعات المرسلة إلى الكيانات ضمن نطاق مسؤوليتك. إجراء تحليلات مستقلة لتوفير رؤى للإدارة العليا. دفع عجلة الأتمتة لتحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء اليدوية. العمل مع فرق أخرى داخل قسم المالية وخارجها لفهم التغييرات ودفع التحسينات. الانخراط مباشرة مع فرق المالية لتحديد الفجوات والمساعدة في سدها، من حيث العمليات والمعلومات. جميع المهام الأخرى التي تدعم وظيفة المالية على نطاق أوسع وفقًا لمتطلبات العمل المتطلبات شهادة ACA أو ACCA أو CPA (أو ما يعادلها) درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن 8 سنوات في صناعة ووظيفة مشابهة خبرة في التخطيط المالي والتحليل (FP&A) خبرة في العمل كمحاسب القدرة على الفهم التجاري؛ والقدرة على ترجمة المصطلحات المالية إلى تفسيرات مفهومة للمستخدمين غير الماليين. فهم فرص الأتمتة، ودفع مشاريع الأتمتة حتى إكمالها معرفة تفصيلية بتطبيقات برامج المحاسبة مهارات النمذجة مهارات متقدمة في برنامج Excel دقة عالية في التفاصيل ومهارات تحليلية ممتازة القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات في الشركة مهارات تنظيمية مهارات قوية في الاتصال الكتابي والشفهي القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة القدرة على التكيّف مع الأولويات المتغيرة، واستيعاب العمليات الجديدة والمعقدة بسرعة، وحل المشكلات بشكل مستقل، وتطوير حلول تضيف قيمة القدرة المثبتة على الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة للمشاريع الحيوية مُبادر ومحفّز على تحقيق النتائج الرغبة القوية في تجاوز التوقعات المزايا فريق عمل سريع الوتيرة وعالي الأداء بيئة متعددة الثقافات تضم أكثر من 50 جنسية مختلفة راتب تنافسي خالٍ من الضرائب تأمين صحي شامل بدل تذكرة طيران سنوي خصومات للموظفين لدى عدد من البائعين في جميع أنحاء الإمارات مكافآت وتقدير التعلم والتطوير Bayut وdubizzle تُعدان جهة توظيف متساوية الفرص. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين. #UAEBayut