مدير الحساب

في فيوتشرليرن، نحن شغوفون بقوة التعلم المستمر. نحن نساعد المتعلمين من جميع أنحاء العالم على التقدم في مسيرتهم المهنية – ونستثمر في مستقبلهم. نحن نؤمن حقاً بأن تطوير المهارات استثمار جدير، ونأمل في تمكين متعلمينا من السيطرة على مسيرتهم المهنية من خلال مسارات تعلم مخصصة – تمنحهم التقدم بين أيديهم. بالشراكة مع أكثر من 260 شريكاً تعليمياً عالمي المستوى، بما في ذلك جامعات مرموقة وعلامات تجارية عالمية وشركاء صناعيين، نوفر لمجتمعنا المكوّن من 20 مليون متعلم فرصة اكتشاف والوصول إلى دورات ودرجات أكاديمية مرنة وعالية الجودة عبر الإنترنت. نحن لسنا هنا فقط لتعليم مهارات جديدة (رغم أننا نُجيدها)، بل نريد مساعدة الناس على تغيير حياتهم. تسعى فيوتشرليرن إلى بناء فرقها من خلال أشخاص يشاركوننا شغفنا بالتعلم المستمر، وتمكين المسارات المهنية، والتعليم للجميع. إذا كان هذا ينطبق عليك، فاتصل بنا. يمكنك مساعدتنا في تحقيق هدفنا الأكبر حتى الآن – وهو أن نصبح أفضل منصة تعليمية في العالم قائمة على الذكاء الاصطناعي ومبنية على المسارات المهنية، وشركة إدارة البرامج التعليمية (OPM). ما هي الفرصة المتاحة؟ بصفتك مدير حسابات، ستلعب دوراً محورياً في دفع عجلة النمو وبناء شراكات استراتيجية عبر أعمالنا المؤسسية (B2B). ستكون مسؤولاً عن إدارة الحسابات وتوسيعها من خلال تطوير العلاقات ورعايتها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يتطلب هذا المنصب مهارات اتصال ممتازة، وفهمًا عميقًا لصناعة التعلم والتطوير، وشغفًا بتحويل سبل الوصول إلى التعليم. كيف يبدو النجاح؟ - وضع وتنفيذ خطط الحسابات لتعظيم القيمة المستدامة للعملاء. - الشراكة مع مدير التطوير الدولي والعملاء لتنفيذ وتقديم المنتجات والخدمات وفقاً للبنود التعاقدية وتوقعات مستوى الخدمة والاتفاقات. - العمل بالتعاون مع الفرق الداخلية مثل التسويق والتكنولوجيا لتلبية احتياجات العملاء. - العمل كمستشار موثوق به للعملاء لمواءمة احتياجاتهم التعليمية مع حلولنا، وضمان الاستخدام الأمثل لمنتجات فيوتشرليرن. - التعاون مع مدراء تطوير الأعمال لتحديد فرص النمو وتحقيقها عبر العملاء والقطاعات المختلفة. - تطوير العلاقات وصيانتها بشكل استباقي مع الحسابات في القطاعات المؤسسية والحكومية. - فهم الاحتياجات الفريدة لكل حساب وتطوير حلول مخصصة لتحقيق أهدافهم في التعلم والتطوير. - جمع بيانات نوعية وكمية حول احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية للتعلم، وذلك لتوجيه استراتيجية المنتجات ودفعها. - العمل مع فريق المنتجات لضمان الوصول إلى المحتوى الذي يلبي احتياجات العملاء. - التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق والمنتج والعمليات، لضمان التنفيذ الناجح للمبادرات المؤسسية. - تحديد فرص الأعمال الجديدة داخل الحسابات الحالية، بما في ذلك البيع التصاعدي والبيع المتبادل. - متابعة أحدث اتجاهات السوق والأنشطة التنافسية، وتقديم رؤى وتوصيات لفريق القيادة. - إجراء مراجعات دورية للحسابات لتقييم الأداء مقابل المؤشرات الرئيسية وتحديد مجالات التحسين. ما الذي ستضيفه أنت للمنصب؟ - درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (مثل إدارة الأعمال أو التعليم أو التسويق). - خبرة مثبتة في مبيعات المؤسسات وإدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في مجال التعليم الإلكتروني أو التعلم والتطوير. - خبرة وفهم عميق للمنطقة (الشرق الأوسط وإفريقيا) ومجال المبيعات وإدارة العلاقات فيها. - معرفة قوية بسوق التعلم والتطوير (L&D) و/أو سوق التكنولوجيا التعليمية (EdTech)، بما في ذلك الاتجاهات والتحديات الحالية. - مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على توضيح الأفكار والحلول المعقدة. - إجادة في التعامل مع البيانات، والقدرة على تجميعها وتحليلها لاستخلاص رؤى تخدم العمل والعملاء. - قدرة مثبتة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وصيانتها. - عقلية تركز على النتائج، مع سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. - مهارات قوية في حل المشكلات والتفاوض. - القدرة على الدافع الذاتي والعمل بشكل مستقل، مع الحفاظ على روح الفريق. - إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات المبيعات الأخرى. - المرونة في السفر عند الحاجة. ما الذي يحدث بعد ذلك؟ هل أنت مستعد للانطلاق؟ انقر على "تقديم الطلب"، وأرفق سيرتك الذاتية وأخبرنا لماذا ترغب في أن تصبح جزءاً من فيوتشرليرن، وكيف ستُحقق النجاح في هذا الدور. عملية التوظيف يرجى التواصل مع jobs@futurelearn.com إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو تغييرات لدعمك خلال عملية التوظيف. بيان التنوّع نحن نقدّر الفوائد الكبيرة التي يجلبها التنوّع، ونشجع الجميع على إظهار أنفسهم كما هم في مكان العمل. في فيوتشرليرن، نفخر بوضع التنوّع والشمول في صميم كل ما نقوم به. نحن ملتزمون بتوفير فرص توظيف متساوية بغض النظر عن العرق أو اللون أو المنشأ الوطني أو الأصل الإثني أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو التوجّه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الدين. نحن في انتظارك! #وظائف_فيوتشرليرن