مدير المكتب

في بابيل هولدنجز، نحن لسنا مجرد شركة تقنية مالية أخرى. نحن في مهمة لإحداث ثورة في المشهد المالي. من حلول مصرفية مبتكرة إلى منتجات أصول رقمية متطورة، نحن نُغيّر الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع الأموال. الوظائف في بابيل مناسبة لأولئك الذين يرغبون في صنع أثر، والذين لا يخشون الخروج من منطقة الراحة، والمستعدين لاتخاذ مخاطر لتحقيق نجاحات كبيرة. نحن أشخاص شجعان، مركزون بدقة، وذو كفاءة عالية، مع لمسة من المرح. إذا كنت شخصًا يزدهر في بيئة تتطلب مساءلة عالية، وتملك روحًا ريادية، وتميل إلى الحلول الذكية المبنية على فهم عميق للصناعة، فستجد نفسك في المكان المناسب. إذا كان هذا يتوافق معك، فستتاح لك الفرصة لصنع أثر حقيقي، وأن تصبح جزءًا من شيء يُغيّر طريقة تفاعلنا مع الأموال والثروة. هدف الوظيفة نبحث عن أخصائي/محلل عمليات مالية متحمس للغاية ودقيق في التفاصيل للانضمام إلى فريقنا المتنامي. تُعد هذه الوظيفة حيوية لضمان تنفيذ المعاملات المالية بدقة وكفاءة، ودعم العمليات الأساسية للأعمال، والحفاظ على سلامة بياناتنا المالية. ستلعب دورًا رئيسيًا في تحسين عملياتنا المالية، والتعاون مع مختلف الفرق الداخلية، والمساهمة في توسيع البنية التحتية المالية لدينا مع استمرار النمو. المهام الرئيسية إدارة المعاملات: - الإشراف على العمليات المالية اليومية وتنفيذها، بما في ذلك معالجة المدفوعات، والمطابقة، والتسويات، والتوزيعات عبر مختلف قنوات الدفع والمنتجات المالية. - مراقبة تدفقات المعاملات لتحديد ومعالجة التناقضات، وأعطال المدفوعات، والاستثناءات بشكل فوري. - إدارة عمليات استرداد الأموال (الشكاوى)، والاستردادات، وحل النزاعات وفقًا لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. المطابقة والتقارير: - إجراء مطابقات منتظمة ومعقدة لحسابات البنوك، وبوابات الدفع، وحسابات الدفاتر، والأنظمة الداخلية لضمان الدقة وتحديد التباينات. - إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن عمليات المالية، تسلط الضوء على المؤشرات الرئيسية، والاتجاهات، والقضايا المحتملة. - المساهمة في تطوير أدوات تقارير محسّنة ولوحات مراقبة. تحسين العمليات والأتمتة: - تحديد فرص تحسين العمليات، والأتمتة، والتوحيد داخل العمليات المالية لزيادة الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي. - التعاون مع فرق المنتج والهندسة والبيانات لتنفيذ ميزات جديدة، وتحسينات النظام، ومبادرات الأتمتة المتعلقة بتدفقات المالية. - توثيق إجراءات عمليات المالية وضمان الالتزام بأفضل الممارسات. الامتثال وإدارة المخاطر: - ضمان توافق جميع أنشطة عمليات المالية مع اللوائح المالية ذات الصلة (مثل مكافحة غسل الأموال، والتحقق من هوية العملاء)، والسياسات الداخلية، ومعايير الصناعة. - المساعدة في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي من خلال تزويد الوثائق والتفسيرات اللازمة المتعلقة بعمليات المالية. - تحديد المخاطر التشغيلية في العمليات المالية وتخفيفها. التعاون مع أصحاب المصلحة: - العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المنتج، والهندسة، ودعم العملاء، والمالية، لحل المشكلات، ودعم إطلاق منتجات جديدة، وتحسين تجربة العملاء. - التواصل الفعّال مع الشركاء الخارجيين، والبنوك، ومزودي الدفع لحل القضايا التشغيلية. المتطلبات - درجة البكالوريوس في المالية، أو المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. - خبرة من 3 إلى 5 سنوات في عمليات مالية، أو عمليات دفع، أو وظيفة مشابهة، يُفضل ضمن شركة تقنية مالية، أو تجارة إلكترونية، أو خدمات مالية. - فهم قوي لأنظمة الدفع، ودورات حياة المعاملات، وعمليات مطابقة المالية. - إتقان برامج المالية والأنظمة المحاسبية (مثل NetSuite، Xero، SAP) ومهارات قوية في Excel (VLOOKUP، جداول محورية، صيغ متقدمة). - خبرة في SQL أو لغات استعلام البيانات الأخرى تُعد ميزة كبيرة. - معرفة بالمتطلبات التنظيمية ذات الصلة بالخدمات المالية (مثل PCI DSS، AML/KYC) تُعد ميزة إضافية. - مهارات تحليلية ممتازة، وحل المشكلات، والتفكير النقدي، مع دقة عالية في التفاصيل. - مهارات اتصال قوية (مكتوبة وشفهية) ومهارات تواصل اجتماعي. نقاط إضافية إذا كانت لديك: - خبرة في معالجة معاملات عالية الحجم. - معرفة بطرق دفع محددة ذات صلة بأعمالنا (الصرف الأجنبي، الأصول الرقمية). - سجل حافل في تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال الأتمتة أو إعادة هندسة العمليات. المزايا - راتب تنافسي - مكافأة اختيارية - تأمين صحي شامل

نحن نبحث عن موظف استقبال مسؤول عن استقبال العملاء والزوار في مكتبنا. ستكون مسؤولاً عن توجيه العملاء إلى الأجزاء المختلفة من المكتب. 0559524919

في بابيل هولدينغز، نحن لسنا مجرد شركة تقنية مالية أخرى. نحن في مهمة لإحداث ثورة في المشهد المالي. من حلول مصرفية مبتكرة إلى منتجات أصول رقمية متطورة، نحن نُعيد تشكيل الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع الأموال. الوظائف في بابيل تناسب أولئك الذين يرغبون في صنع تأثير، والذين لا يخشون الخروج من منطقة الراحة، والمستعدين لاتخاذ مخاطر لتحقيق نجاح كبير. نحن أشخاص شجعان، مركزون بتركيز شديد، وذو كفاءة عالية، مع لمسة من المرح كي نوازن الأمور. إذا كنت شخصًا يزدهر في بيئة تتطلب مساءلة عالية، ويمتلك روحًا ريادية، وموهبة في تقديم حلول ذكية مبنية على فهم عميق للصناعة، فستناسبك بيئتنا تمامًا. إذا ت共鸣ت معك هذه الرسالة، فستتاح لك الفرصة لصنع تأثير حقيقي، وأن تصبح جزءًا من شيء يُعيد تشكيل الطريقة التي نتعامل بها مع المال والثروة. هدف الوظيفة نبحث عن أخصائي/محلل عمليات مالية منظم جدًا ومحفّز بدرجة عالية للانضمام إلى فريقنا المتنامي. تُعد هذه الوظيفة حيوية لضمان تنفيذ المعاملات المالية بدقة وكفاءة، ودعم العمليات الأساسية للأعمال، والحفاظ على سلامة بياناتنا المالية. ستشغل دورًا رئيسيًا في تحسين عملياتنا المالية، والتعاون مع مختلف الفرق الداخلية، والإسهام في توسيع البنية التحتية المالية لدينا مع استمرار نمونا. المسؤوليات الرئيسية إدارة المعاملات: - الإشراف على العمليات المالية اليومية وتنفيذها، بما في ذلك معالجة المدفوعات، والمصالحات، والتسويات، والتوزيعات عبر مختلف قنوات الدفع والمنتجات المالية. - مراقبة تدفقات المعاملات لتحديد ومعالجة التناقضات، وأعطال المدفوعات، والاستثناءات بشكل فوري. - إدارة عمليات الاسترداد (chargebacks)، والاسترجاعات، وحل النزاعات وفقًا لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. المصالمة والتقارير: - إجراء مصالمات منتظمة ومعقدة لحسابات البنوك، وبوابات الدفع، وحسابات السجلات، والأنظمة الداخلية لضمان الدقة وتحديد التباينات. - إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن عمليات المالية، تسلط الضوء على المؤشرات الرئيسية، والاتجاهات، والمشكلات المحتملة. - المساهمة في تطوير أدوات تقارير محسّنة ولوحات معلومات. تحسين العمليات والأتمتة: - تحديد فرص تحسين العمليات، والأتمتة، والتوحيد داخل عمليات المالية لزيادة الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي. - التعاون مع فرق المنتج، والهندسة، والبيانات لتنفيذ ميزات جديدة، وتحسينات النظام، ومبادرات الأتمتة المتعلقة بتدفقات المالية. - توثيق إجراءات عمليات المالية وضمان الالتزام بأفضل الممارسات. الامتثال وإدارة المخاطر: - ضمان امتثال جميع أنشطة عمليات المالية للوائح المالية ذات الصلة (مثل مكافحة غسل الأموال، والتحقق من هوية العملاء)، والسياسات الداخلية، ومعايير الصناعة. - المساعدة في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي من خلال توفير الوثائق والتفسيرات اللازمة المتعلقة بعمليات المالية. - تحديد المخاطر التشغيلية داخل العمليات المالية وتقليلها. التعاون مع أصحاب المصلحة: - العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك فرق المنتج، والهندسة، ودعم العملاء، والمالية لحل المشكلات، ودعم إطلاق منتجات جديدة، وتحسين تجربة العملاء. - التواصل الفعّال مع الشركاء الخارجيين، والبنوك، وموفري الدفع لحل المسائل التشغيلية. المتطلبات - درجة البكالوريوس في المالية، أو المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. - خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في عمليات مالية، أو عمليات دفع، أو دور مشابه، ويفضل أن تكون داخل شركة تقنية مالية، أو تجارة إلكترونية، أو خدمات مالية. - فهم قوي لأنظمة الدفع، ودورات حياة المعاملات، وعمليات المصالمة المالية. - إجادة استخدام برامج المالية وأنظمة المحاسبة (مثل NetSuite، Xero، SAP) ومهارات قوية في Excel (مثل VLOOKUP، الجداول المحورية، الصيغ المتقدمة). - خبرة في SQL أو لغات استعلام البيانات الأخرى تُعد ميزة كبيرة. - معرفة بالمتطلبات التنظيمية ذات الصلة بالخدمات المالية (مثل PCI DSS، AML/KYC) تُعد ميزة إضافية. - مهارات تحليلية ممتازة، وحل المشكلات، والتفكير النقدي، مع دقة شديدة في التفاصيل. - مهارات اتصال قوية (مكتوبة وشفهية) ومهارات تواصل اجتماعي. نقاط إضافية إذا كنت تمتلك: - خبرة في معالجة معاملات عالية الحجم. - معرفة بطرق دفع محددة ذات صلة بأعمالنا (الصرف الأجنبي، الأصول الرقمية). - سجل حافل في تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال الأتمتة أو إعادة هندسة العمليات. المزايا - راتب تنافسي - مكافأة اختيارية - تأمين صحي شامل

مُلتزمون بالتميز والابتكار وتقديم خدمة متفوقة. مع استمرارنا في النمو، نحن نبحث عن موظف استقبال متفانٍ ومحترف ليكون نقطة الاتصال الأولى لمنظمتنا وضمان تجربة استثنائية على مكتب الاستقبال. بصفتك موظف استقبال، ستكون مسؤولاً عن خلق بيئة دافئة وترحيبية لجميع العملاء والزوار والموظفين. ويلعب دورك أهمية حيوية في تمثيل صورة الشركة ودعم التشغيل السلس للمكتب. - الترحيب بالزوار وتوجيههم بطريقة لبقة ومهنية - الرد على المكالمات الهاتفية وفرزها وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة - الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال أرسل سيرتك الذاتية على الرقم +971525699401

هل ترغب في حب ما تقوم به في العمل؟ هل ترغب في صنع فرق، وتحقيق تأثير، وتحويل حياة الناس؟ هل ترغب في العمل مع فريق يؤمن بإحداث تغيير جذري في المعتاد، والملل، والمتوسط؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإن هذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. webook.com هي منصة الحجز والتذاكر الخاصة بالفعاليات والتجارب الرائدة في المملكة العربية السعودية من حيث التكنولوجيا والميزات والمرونة والإيرادات، وتدعم بعض أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة، وحققت مبيعات تجاوزت ملياري ريال. webook.com هي جزء من مجموعة Supertech التي تضم أيضًا UXBERT Labs، إحدى أفضل وكالات التصميم الرقمي وتجربة المستخدم في دول مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى Kafu Games، المنصة الرائدة لتنظيم بطولات الألعاب الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نظرة عامة على الدور الوظيفي: نبحث عن مساعد إداري ومدير مكتب نشيط ومنظّم للغاية وقادر على إيجاد الحلول، لدعم المدير التنفيذي للعمليات (COO) وإدارة العمليات الإدارية لمكتبنا الجديد في دبي. تُعد هذه الوظيفة المزدوجة مهمة لضمان الكفاءة التشغيلية، ودعم الأولويات التنفيذية، وإنشاء بيئة مكتبية فعّالة واحترافية بينما نوسع نطاق عملياتنا في المنطقة. المسؤوليات الرئيسية: الدعم التنفيذي (للمدير التنفيذي للعمليات): - تقديم دعم إداري رفيع المستوى للمدير التنفيذي للعمليات، بما في ذلك إدارة التقويم، وتنظيم الاجتماعات، وترتيبات السفر، وتتبع المصروفات. - العمل كحلقة وصل ونقطة اتصال للجهات المعنية داخليًا وخارجيًا نيابة عن المدير التنفيذي للعمليات. - إعداد التقارير والعروض التقديمية ووثائق الإحاطة وملاحظات الاجتماعات. - تتبع البنود الرئيسية المطلوب تنفيذها وضمان المتابعة والتنفيذ في الوقت المناسب عبر الإدارات المختلفة. - المساعدة في احتياجات إدارة المشاريع للمدير التنفيذي للعمليات، بما في ذلك تتبع المراحل الرئيسية للمبادرات الاستراتيجية والاستحواذات. إدارة المكتب (مكتب دبي): - تولي جميع الجوانب الإدارية لمكتب دبي، بما في ذلك مستلزمات المكتب، وإدارة المرافق، والعلاقات مع الموردين، والتنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات. - دعم إعداد الأنظمة والعمليات والأدوات الخاصة بالمكتب وتشغيلها باستمرار بما يتماشى مع معايير الامتثال الإقليمية والمعايير العالمية. - التنسيق مع إدارة المبنى والمرافق وموفري الخدمات لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. - إدارة اللوجستيات الخاصة باستقبال الموظفين الجدد في مكتب دبي (مساحة العمل، الصلاحيات، المعدات، إلخ). - الحفاظ على بيئة مكتبية منظمة ومرحبة تتماشى مع هوية الشركة وثقافتها. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مساعد تنفيذي أو مدير مكتب أو دور إداري مشابه، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة النمو أو بيئة دولية. - خبرة في دعم كبار المسؤولين التنفيذيين وإدارة الإدارة المكتبية. - مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الخطى. - الحرص على السرية والاحترافية في التعامل مع المعلومات الحساسة. - مهارات قوية في الاتصال الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية ميزة إضافية. - إجادة استخدام حزمة Google Workspace وMicrosoft Office؛ الخبرة في أدوات إدارة المشاريع تُعد ميزة إضافية. الصفات الشخصية: - نهج استباقي ومحب للحلول، مع موقف "لا توجد مهمة صغيرة جدًا". - القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرات في بيئة ناشئة تتحول إلى شركة متوسعة النطاق. - اهتمام عالٍ بالتفاصيل وروح الملكية. - مهارات تواصل قوية وذهنية تعاونية. - القدرة على التكيّف والعمل بفعالية في ظل الغموض خلال فترات النمو والتغيير.

الوظيفة: مشرف المكتب الأمامي الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة القسم: المكتب الأمامي / قسم الغرف يرأس إلى: مدير المكتب الأمامي / نائب مدير المكتب الأمامي ملخص الوظيفة: يُشرف مشرف المكتب الأمامي على العمليات اليومية للمكتب الأمامي ويضمن تقديم خدمة استثنائية للضيوف. يتولى هذا الدور الإشراف على موظفي المكتب الأمامي، وضمان سير عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، ومعالجة شكاوى الضيوف، والحفاظ على معايير العلامة التجارية وفقًا لسياسات الفندق. المسؤوليات الرئيسية: • الإشراف على موظفي المكتب الأمامي لضمان تقديم خدمة احترافية وبذل اللياقة والكفاءة. • مراقبة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان الدقة والسرعة. • التعامل مع شكاوى الضيوف وملاحظاتهم وحلها بشكل فوري ومحترم. • التنسيق مع الأقسام الأخرى (الخدمات المنزلية، الكونسيرج، الحجوزات) لضمان تجربة سلسة للضيوف. • مراقبة توافر الغرف، وأخطاء الأسعار، والطلبات الخاصة. • تدريب وتوجيه ودعم أعضاء فريق المكتب الأمامي في معايير الخدمة والإجراءات. • الحفاظ على تقارير الورديات وتسليم المهام، لضمان الاستمرارية بين الورديات. • ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية ومتطلبات دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي (DTCM). • الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة المكتب الأمامي والبهو. • المساعدة في بيع الغرف والخدمات الفندقية بشكل إضافي لزيادة الإيرادات. • التعامل مع وصول كبار الشخصيات وإدارة الطلبات الخاصة للضيوف. • عقد الاجتماعات اليومية والمشاركة في الاجتماعات التشغيلية. المتطلبات: • دبلوم أو شهادة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 2–4 سنوات في عمليات المكتب الأمامي، مع سنة على الأقل في دور إشرافي. • يُفضّل الخبرة في بيئة فندقية من 4 أو 5 نجوم. • الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera، Fidelio) وبرامج المكتب الأمامي. • مهارات تواصل قوية ومهارات تواصل شخصي. • قدرات ممتازة في حل المشكلات وتوجه نحو خدمة العملاء. • إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً؛ معرفة باللغة العربية أو لغات إضافية تُعد ميزة. • معرفة بلوائح الضيافة في الإمارات العربية المتحدة وإجراءات دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي. ظروف العمل: • ورديات دوارة، تشمل عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية. • الوقوف لفترات طويلة خلال الوردية. • يجب الالتزام بمعايير الزي الرسمي والعناية بالمظهر في جميع الأوقات.