مديرة تنفيذية

تبحث شركة BlackStone eIT عن محترف ماهر وذو خبرة في بطاقة الأداء المتوازنة للانضمام إلى فريق الإدارة الاستراتيجية لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وإدارة إطار عمل بطاقة الأداء المتوازنة لتحسين أداء المنظمة ومواءمة أنشطة العمل مع رؤية الشركة واستراتيجيتها. المهام الوظيفية تصميم وتطوير مقاييس مؤشرات الأداء المتوازنة التي تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة. التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان اتساق وتكامل عمليات إدارة الأداء. إجراء تقييمات وفحوصات دورية لتنفيذ بطاقة الأداء المتوازنة لتحديد مجالات التحسين. تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق بشأن منهجية وأدوات بطاقة الأداء المتوازنة. إعداد التقارير والعروض التقديمية لنقل الرؤى والتوصيات إلى الإدارة العليا. تيسير ورش العمل والاجتماعات لمشاركة أصحاب المصلحة في مناقشات الأداء والتخطيط الاستراتيجي. مراقبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات المتعلقة بإدارة الأداء وبطاقات الأداء المتوازنة. المتطلبات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة؛ درجة الماجستير تعتبر ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الأداء أو التخطيط الاستراتيجي أو مجال ذي صلة. معرفة عميقة بمفاهيم ومنهجيات وأدوات بطاقة الأداء المتوازنة. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ. مهارات اتصال وعروض تقديمية ممتازة، مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة والتأثير فيهم. إجادة استخدام برامج إدارة الأداء وحزمة Microsoft Office. القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق أو بشكل مستقل. خبرة سابقة في قطاع البرمجيات تعتبر ميزة إضافية.

الوظيفة: مشرف المكتب الأمامي الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة القسم: المكتب الأمامي / قسم الغرف يرأس إلى: مدير المكتب الأمامي / نائب مدير المكتب الأمامي ملخص الوظيفة: يُشرف مشرف المكتب الأمامي على العمليات اليومية للمكتب الأمامي ويضمن تقديم خدمة استثنائية للضيوف. يتولى هذا الدور الإشراف على موظفي المكتب الأمامي، وضمان سير عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، ومعالجة شكاوى الضيوف، والحفاظ على معايير العلامة التجارية وفقًا لسياسات الفندق. المسؤوليات الرئيسية: • الإشراف على موظفي المكتب الأمامي لضمان تقديم خدمة احترافية وبذل اللياقة والكفاءة. • مراقبة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان الدقة والسرعة. • التعامل مع شكاوى الضيوف وملاحظاتهم وحلها بشكل فوري ومحترم. • التنسيق مع الأقسام الأخرى (الخدمات المنزلية، الكونسيرج، الحجوزات) لضمان تجربة سلسة للضيوف. • مراقبة توافر الغرف، وأخطاء الأسعار، والطلبات الخاصة. • تدريب وتوجيه ودعم أعضاء فريق المكتب الأمامي في معايير الخدمة والإجراءات. • الحفاظ على تقارير الورديات وتسليم المهام، لضمان الاستمرارية بين الورديات. • ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية ومتطلبات دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي (DTCM). • الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة المكتب الأمامي والبهو. • المساعدة في بيع الغرف والخدمات الفندقية بشكل إضافي لزيادة الإيرادات. • التعامل مع وصول كبار الشخصيات وإدارة الطلبات الخاصة للضيوف. • عقد الاجتماعات اليومية والمشاركة في الاجتماعات التشغيلية. المتطلبات: • دبلوم أو شهادة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 2–4 سنوات في عمليات المكتب الأمامي، مع سنة على الأقل في دور إشرافي. • يُفضّل الخبرة في بيئة فندقية من 4 أو 5 نجوم. • الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera، Fidelio) وبرامج المكتب الأمامي. • مهارات تواصل قوية ومهارات تواصل شخصي. • قدرات ممتازة في حل المشكلات وتوجه نحو خدمة العملاء. • إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً؛ معرفة باللغة العربية أو لغات إضافية تُعد ميزة. • معرفة بلوائح الضيافة في الإمارات العربية المتحدة وإجراءات دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي. ظروف العمل: • ورديات دوارة، تشمل عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية. • الوقوف لفترات طويلة خلال الوردية. • يجب الالتزام بمعايير الزي الرسمي والعناية بالمظهر في جميع الأوقات.

يبحث عميلنا في الإمارات العربية المتحدة عن مساعد إداري منظم للغاية ونشط لرئيس مجلس الإدارة. بصفتك مساعدًا إداريًا، ستكون مسؤولًا عن تقديم دعم إداري شامل لرئيس مجلس الإدارة، ومساعدته في إدارة أنشطته اليومية. ستعمل كحارس، وتدير جدوله الزمني، وتحدد أولويات الاتصالات، وتتولى مهام إدارية متنوعة لضمان سير العمليات بسلاسة في المكتب التنفيذي. المهام والمسؤوليات إدارة تقويم رئيس مجلس الإدارة، وجدولة المواعيد، وتنظيم الاجتماعات استقبال الاتصالات الواردة وفرزها حسب الأولوية، مثل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والمراسلات إعداد وتحرير المستندات والتقارير والعروض التقديمية فرز المكالمات الهاتفية والزوار وتوجيهها، وتقديم العناية والمساعدة المناسبة إدارة ترتيبات السفر والجداول الزمنية المساعدة في إعداد الاجتماعات، بما في ذلك إعداد جداول الأعمال وتدوين المحاضر تنسيق وإدارة المشاريع الخاصة حسب التكليف من رئيس مجلس الإدارة تقديم الدعم الإداري للفريق التنفيذي عند الحاجة المتطلبات خبرة سابقة كمساعد شخصي لرئيس مجلس الإدارة أو في وظيفة مشابهة مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة جيدة للوقت مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية دقة شديدة في الانتباه إلى التفاصيل والدقة في الأداء إجادة استخدام حزمة برامج Microsoft Office والبرامج الأخرى ذات الصلة القدرة على التعامل مع المعلومات السرية والحساسة بسرية تامة مرونة وقابلية للتكيف مع التغيرات في الأولويات، والقدرة على العمل تحت الضغط يفضل حمل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة شخص نشيط ومحفز ذاتيًا، ويمتلك حسًا قويًا بالاحترافية الجنسية: ذكر فلبيني فقط مع إمكانية تغيير الكفيل.

توظيف فوري لموظف استقبال في الفندق لتوفير خدمة عملاء ممتازة للضيوف، الموقع ديرة، دبي تحديدًا في أحد فروعنا. الواجبات والمزايا: ذكور/إناث الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة معالجة مشكلات الضيوف وشكاواهم سيتم مناقشة الراتب والحزمة والجدول الزمني أثناء المقابلة الراتب: 3,500 درهم إماراتي - 4,500 درهم إماراتي شهريًا تأشيرة إقامة، مواصلات، وتأمين صحي على الراغبين في التقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب الآن على الرقم التالي: +971552783809

هل تبحث عن فرصة مثيرة للعمل لدعم فريق مبيعات ديناميكي وتقديم خدمة استثنائية لعملائنا؟ بصفتك أخصائي دعم مبيعات في شركة رنتو كيل إينيشال، ستشغل دورًا محوريًا في تسهيل عمليات المبيعات وضمان أعلى مستوى من رضا العملاء. مسؤولياتك: - تقديم الدعم الإداري لفريق المبيعات، وضمان سير العمل بكفاءة وتنفيذ عمليات المبيعات. - المساعدة في إعداد عروض المبيعات والأسعار والعقود، مع ضمان الدقة والتقيد بالجدول الزمني. - الرد على استفسارات العملاء ومتابعة العملاء المتوقعين، وتقديم حلول فعالة وسريعة. - الحفاظ على سجلات العملاء ونشاطات المبيعات محدثة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). - التعاون مع الإدارات المختلفة لحل مشكلات العملاء وتحسين تقديم الخدمة. - دعم فريق المبيعات في تحقيق الأهداف من خلال تحليل بيانات المبيعات وتوفير رؤى تقارير. - المشاركة في التعلم المستمر لتحسين عمليات المبيعات وتعزيز تفاعل العملاء. المتطلبات: المؤهلات: - خبرة مثبتة في دعم المبيعات أو دور إداري مشابه. - إجادة قوية لمجموعة مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، أوتلوك). - معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce) يُعد أمرًا مرغوبًا. - مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على تحديد أولويات المهام بكفاءة. - مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية، مع التركيز على خدمة العملاء. - الاهتمام بالتفاصيل واتخاذ نهج استباقي لحل المشكلات. - مستوى عالٍ من الاحترافية والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة. الكفاءات الرئيسية: - التعاون الجماعي: القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة. - التركيز على العميل: الالتزام بتقديم خدمة استثنائية لجميع العملاء. - المهارات التحليلية: القدرة على تحليل البيانات واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. - المرونة: الاستعداد للتعلم والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة للأعمال.

نبحث بشكل عاجل عن مساعد مكتب للمساعدة في تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام، بما في ذلك تنظيم الملفات، وجدولة المواعيد، والرد على استفسارات العملاء. ذكر/أنثى سيتم مناقشة راتب الوظيفة والجدول الزمني خلال المقابلة الراتب: 3,500 درهم إماراتي - 4,500 درهم إماراتي شهريًا التأشيرة، والمواصلات، والتأمين أرسل سيرتك الذاتية الآن عبر واتساب على الرقم +971568363426