عمليات دعم البرمجيات (دبي موتور سيتي)

المسؤوليات الرئيسية • تهيئة أجهزة نظام تحديد المواقع (GPS) وإعدادها للتركيب • إنشاء قوالب تهيئة نظام تحديد المواقع لمختلف الوظائف والمشاريع • إعداد ملف تعريف العميل على منصة تتبع نظام تحديد المواقع • الرد على استفسارات دعم العملاء وحلها • تحليل المشكلات المتعلقة بمنصة نظام تحديد المواقع وتصعيدها إلى قسم تكنولوجيا المعلومات • مراقبة وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات بالمكتب • تقديم تدريب على البرامج للعملاء • تقديم دعم ما بعد البيع ومراجعة حسابات العملاء الشهرية ومتابعتها • إدارة مخزون معدات نظام تحديد المواقع • تقييم فريق مثبتات نظام تحديد المواقع ومراقبة الكفاءة • الامتثال لسياسات وقواعد الصحة والجودة والسلامة والبيئة (QHSE) التي تحددها الشركة، وتقديم الدعم المستمر لذلك لضمان بيئة عمل آمنة وصحية التعليم الأساسي • مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء لتوفير دعم فعّال وخالٍ من الأخطاء • إجادة نظام التشغيل ويندوز إكس بي وويندوز فيستا وويندوز 7، ولينكس • معرفة جيدة بالتطبيقات المكتبية وتطبيقات البرمجيات الخبيثة • معرفة جيدة بتقنية نظام تحديد المواقع (GPS) والاتصالات عبر الشبكة الخلوية (GSM) • خبرة لا تقل عن سنتين في نفس النشاط أو نشاط مشابه الخبرة والمتطلبات الوظيفية الأساسية • القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى • مهارات تواصل جيدة وقدرات تنظيمية • امتلاك أسلوب لائق في التعامل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني • الاستعداد للعمل وفق جدول مرن

بلاكستون إي آي تي تبحث عن مطور أوراكل أدو فائق الكفاءة للانضمام إلى فريقنا المبتكر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتطوير وتنفيذ تطبيقات أوراكل أدو التي تلبي متطلبات عملائنا التجارية. وسيكون خبرتك في تطوير حلول قوية وقابلة للتوسع جزءًا أساسيًا من مشاريعنا ورضا عملائنا. المسؤوليات جمع وتحليل المتطلبات التجارية بالتعاون مع أصحاب المصلحة لتصميم تطبيقات أوراكل أدو. تطوير وتنفيذ تطبيقات أدو باستخدام أوراكل جي ديفيلوبر ومكونات إطار عمل أدو. دمج تطبيقات أدو مع الأنظمة الخلفية وخدمات الويب لضمان تدفق سلس للبيانات. تحسين أداء التطبيق، وحل المشكلات، وتحسين الميزات في التطبيقات الحالية. الحفاظ على وثائق عمليات تطوير التطبيقات والمواصفات الفنية والأدلة الخاصة بالمستخدمين. المشاركة في مراجعات الأكواد لضمان جودة عالية واتباع أفضل الممارسات. البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات أوراكل وأفضل ممارسات أدو. المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير البرمجيات القائمة على جافا وأدو من أوراكل. معرفة قوية بإطار عمل أوراكل أدو، وتقنية جي إس إف، وتقنية إي جي بي. إتقان برمجة إس كيو إل وبي إل/إس كيو إل. خبرة في مكونات وسائط أوراكل المتكاملة ودمج خدمات الويب. فهم ممتاز لأنماط التصميم ومنهجيات تطوير البرمجيات. مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل. قدرات فعالة في التواصل والعمل الجماعي. القدرة على إدارة مشاريع متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية. شهادة أوراكل أدو تُعد ميزة إضافية. المزايا إجازة مدفوعة الأجر التدريب والتطوير مكافأة الأداء

المسؤوليات الوظيفية: 1- الحفاظ على علاقات العملاء، والمساعدة في تعزيز العملاء المتميزين؛ وإدارة معلومات العملاء، وضمان اكتمال ودقة موارد العملاء وسجلات المعدات. 2- من خلال التفاعل والتواصل مع العملاء، استكشاف احتياجاتهم وتحويل الفرص المحتملة إلى صفقات تجارية؛ وتوجيه العملاء نحو اتخاذ قرار الشراء؛ وتوقيع العقود وتسليم المنتجات للعملاء. 3- استرداد المدفوعات المستحقة، وإجراء جرد دوري للحسابات مع العملاء، والحد من مخاطر تأخر السداد، وتقليل الخسائر الناتجة عن الديون المتعثرة، وضمان استرداد المدفوعات؛ والمبادرة بإجراءات إغلاق الحسابات للعملاء الذين سددوا مستحقاتهم. متطلبات الوظيفة: 1- المؤهل العلمي: بكالوريوس أو أعلى. 2- الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال التسويق الخارجي. 3- المعرفة والمهارات: مهارات تواصل وتنسيق جيدة وقدرة على العمل الجماعي؛ وإلمام بتكوين المنتجات ومعرفة بأمور التجارة الدولية. 4- المهارة اللغوية: إجادة تامة للغة الإنجليزية والعربية في التحدث والقراءة والكتابة. مزايا الوظيفة: 1- بيئة عمل ممتازة: يتمتع السوق في الشرق الأوسط بزخم قوي، حيث ارتفعت مبيعات سوق الإمارات بنسبة 100٪ مقارنة بالعام السابق، وتجاوزت المبيعات السنوية 500 مليون يوان، مما يوفر مستقبلاً واعداً. 2- نمو الدخل: الاستفادة من مكافآت سنوية تفوق المعدل المتوسط بشكل كبير، مع زيادة كبيرة في الدخل الشامل للموظفين العاملين في الخارج. 3- آليات ترقية متطورة: تتوفر مسارات ترقية واضحة وآليات منظمة لتطوير الكوادر، مما يدعم النمو المهني السريع والارتقاء الوظيفي. 4- فرص التطور الدولي: توفير مسار وظيفي دولي شامل يساعد على اكتساب خبرة إدارية وتوسيع الأفق العالمي. مكان العمل: الإقامة الدائمة خارج البلاد (الإمارات العربية المتحدة)

المسؤوليات الرئيسية • تهيئة أجهزة نظام تحديد المواقع (GPS) وإعدادها للتركيب • إنشاء قوالب تهيئة GPS لمختلف الوظائف والمشاريع • إعداد ملف تعريف العميل على منصة تتبع نظام تحديد المواقع (GPS) • الرد على استفسارات دعم العملاء وحلها • تحليل المشكلات المتعلقة بمنصة GPS وتصعيدها إلى قسم تكنولوجيا المعلومات • مراقبة وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات بالمكتب • تقديم تدريب على البرمجيات للعملاء • دعم ما بعد البيع ومراجعة حسابات العملاء الشهرية ومتابعتها • إدارة مخزون معدات نظام تحديد المواقع (GPS) • تقييم فريق مثبتات GPS ومراقبة كفاءتهم • الالتزام بسياسات وقواعد الصحة والجودة والسلامة والبيئة (QHSE) التي تحددها الشركة، وتقديم الدعم المستمر لتحقيق بيئة عمل آمنة وصحية المؤهلات الأساسية • مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء لتوفير دعم فني خالٍ من الأخطاء • إجادة نظام التشغيل ويندوز إكس بي وويندوز فيستا وويندوز 7، ولينكس • معرفة جيدة بالتطبيقات المكتبية وبرامج مكافحة البرمجيات الخبيثة • معرفة جيدة بتقنيات GPS/GSM • خبرة لا تقل عن سنتين في نفس النشاط أو نشاط مشابه الخبرة والمتطلبات الوظيفية الأساسية • القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة • مهارات تواصل جيدة وقدرات تنظيمية • التحلي بآداب جيدة في المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني • الاستعداد للعمل وفق جدول عمل مرن

أوكتوبوس من RTG تمكّن منظمة شريكة رئيسية من بناء مراكزها الرقمية في مصر وتوسيع فرقها التقنية حول العالم. نحن حاليًا نبحث عن رواد مناسبين للعمل على مشاريع ذكاء اصطناعي مثيرة بالشراكة مع جهة رئيسية في الرياض، المملكة العربية السعودية. تُفتخر أوكتوبوس بأنها جزء من مجموعة روبوستا للتكنولوجيا (RTG)، وهي مجموعة تقنية رائدة. وبفضل خبرة تزيد عن عشر سنوات وسجل حافل بنجاح أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، رسّخت RTG نفسها كصاحب عمل مفضّل في السوق المصري. أوكتوبوس وروبوستا تبنيان جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، وتُنشئان حلول مراكز مخصصة لربط الشركات بأفضل الكفاءات حول العالم. تتخصص أوكتوبوس في تجميع فرق تقنية عالمية عن بُعد أو م在现场 بسرعة، وتكون متوافقة تمامًا مع ثقافة ومبادئ العلامة التجارية المعينة. ومن خلال توفير مراكز مخصصة تلبي احتياجات العملاء، تمنح أوكتوبوس الشركات جميع مزايا العمل عن بُعد والاستعانة بمصادر خارجية دون السلبيات المرتبطة بهما. نحن حاليًا نوظف لشركة تحويلات مقرها الإمارات العربية المتحدة ولديها ما يقارب خمسة عقود من الخبرة، وتتخصص في التحويلات الفردية والمؤسسية، بالإضافة إلى تبادل العملات الأجنبية. تعمل الشركة عبر 22 فرعًا، وتركز على الكفاءة بدلاً من حجم الشبكة. تطوير حلول البلوك تشين تصميم وتطوير تطبيقات آمنة وقابلة للتوسع على تقنية البلوك تشين، مثل المحافظ الإلكترونية، والمحافظ الرقمية، وبروتوكولات التمويل اللامركزي (DeFi)، ومنصات ترميز الأصول. العمل مع أطر عمل البلوك تشين (مثل: إيثريوم، سولانا، بوليجون، وغيرها) لبناء تطبيقات لامركزية مخصصة للحالات المالية. كتابة عقود ذكية نظيفة وفعالة، وضمان اختبارها ونشرها بشكل صحيح وفقًا لأفضل الممارسات. تحسين أداء أنظمة البلوك تشين من حيث الكفاءة التشغيلية والتكلفة والقابلية للتوسع. تنفيذ التقنية والابتكار تقييم وتطبيق تقنيات بلوك تشين ناشئة وأطر العمل لتلبية احتياجات الأعمال. التعاون مع مديري المنتجات ومصمميها والمهندسين الخلفيين لتحويل المتطلبات إلى ميزات قائمة على البلوك تشين. المساهمة في اتخاذ قرارات معمارية واختيار أدوات التقنية ودورة تطوير المنتج ككل. التعاون والقيادة إرشاد المهندسين المبتدئين ونشر أفضل الممارسات عبر فريق التطوير. التعاون مع فرق متعددة الوظائف تشمل المنتج والأمن وديف أوبس لضمان التكامل السلس وتقديم جودة عالية. المشاركة في مراجعات الكود والنقاشات المعمارية وجهود التحسين المستمر. الأمن والتنظيم والامتثال ضمان الالتزام بأفضل ممارسات أمن البلوك تشين، بما في ذلك عمليات التدقيق ومعايير التشفير وممارسات البرمجة الآمنة. البقاء على اطلاع باللوائح والمعايير التنظيمية ذات الصلة في مجال التكنولوجيا المالية / البلوك تشين. المساهمة في توثيق العمليات والإجراءات التنظيمية للحفاظ على موثوقية البنية التحتية والامتثال التنظيمي. المتطلبات الخبرة: سجل حافل في تولي أدوار قيادية في المجال التقني، مع التركيز على تقنية البلوك تشين والأنظمة اللامركزية وحلول الويب 3. الخبرة في بناء وإدارة حلول التكنولوجيا المالية، بما في ذلك المحافظ الإلكترونية، والمحافظ الرقمية، ومنصات ترميز الأصول، وتطبيقات التمويل اللامركزي. المهارات: فهم عميق لبروتوكولات البلوك تشين والعقود الذكية وعلم اقتصاد الرموز (Tokenomics). معرفة قوية بالأنظمة واللوائح المالية. مهارات قيادية استثنائية وإدارة الفرق والتواصل. القدرة على تعزيز التعاون بين الفرق التقنية والأعمال. التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. المزايا فرصة للقيادة في بيئة سريعة الخطى ومبتكرة. التعاون مع فريق من الخبراء في المجال. راتب تنافسي يفوق المدى السوقي. الفرصة لتشكيل مستقبل حلول التكنولوجيا المالية القائمة على البلوك تشين.

بصفتك أخصائي الدعم الفني ومساندة تكنولوجيا المعلومات لدينا، ستقوم بما يلي: توفير الدعم الفني اليومي فيما يتعلق بالأجهزة، والبرمجيات، والشبكات، والطابعات، وأنظمة الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP)، بالإضافة إلى استكشاف الأخطاء الشائعة في مجال تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها. إعداد وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والأجهزة المحمولة للموظفين الجدد والموظفين الحاليين. دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، بما في ذلك أجهزة التوجيه، والمبدلات، وشبكات الواي فاي. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أنظمة التشغيل ويندوز و ماك أو إس، وحزمة مايكروسوفت 365، ومعالجة مشكلات المستخدمين على هذه الأنظمة. توفير دعم أساسي وتنسيق لإعدادات cPanel (البريد الإلكتروني، النطاقات، إعدادات الاستضافة). ضمان سهولة استخدام وصول منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Bitrix24 وأدوات التسويق. المساعدة في دمج الأدوات التكنولوجية الجديدة، بما في ذلك لوحات معلومات الذكاء الاصطناعي وأنظمة التحليلات. الحفاظ على توثيق دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات، والإعدادات، وتذاكر الدعم. التواصل مع الموردين الخارجيين لحل المشكلات المعقدة أو الأنظمة المتخصصة. ✅ المتطلبات درجة دبلوم أو بكالوريوس كحد أدنى في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الدعم التقني، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة الوتيرة وتركز على تقديم الخدمات (مثل العقارات أو الوكالات الإبداعية أو الخدمات المالية). مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنظمة ويندوز و ماك أو إس، وحزمة مايكروسوفت 365، والشبكات الأساسية. خبرة في استخدام cPanel لإدارة البريد الإلكتروني، و DNS، أو إدارة الاستضافة. إلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء مثل Bitrix24 أو Salesforce أو HubSpot أو ما يماثلها يُعد مؤهلًا مهمًا. فهم قوي لممارسات الأمن السيبراني المثلى (بروتوكولات كلمات المرور، المصادقة متعددة العوامل MFA، والوعي بحيل التصيد الاحتيالي). موقف ودود ومركز على خدمة العملاء، مع القدرة على دعم فريق متنوع في ظل ضغوط العمل. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة). القدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد والحفاظ على السلوك المهني.