3267-مدير نجاح العملاء (الإمارات العربية المتحدة)

حول الدور بصفتك المدير – دعم العملاء للمنطقة، ستكون المسؤول الإقليمي عن تحقيق النتائج لعملائنا. هذا ليس دورًا عامًا لإدارة الحسابات، بل يتعلق بالمشاركة في قيادة التحول الصحي مع أصحاب المصلحة الوطنيين والمؤسساتيين عبر المنطقة. ستكون القائد الاستراتيجي والتنفيذي لبعض برامج الصحة الرقمية الأكثر تأثيرًا في المنطقة، وستدعم عملاءنا في الوزارات، ومنظمات التأمين، ومجموعات الرعاية الصحية. ستُرشد العملاء خلال كل مراحل العمل - من الانضمام والتنفيذ إلى التفعيل، والتوسيع، وتحقيق الأثر، مع ضمان تحقيق عائد استثمار قابل للقياس ونجاح طويل الأمد. هذا الدور مناسب للشخص الذي: - عمل في قطاع الرعاية الصحية في دول مجلس التعاون الخليجي، ويعرف جيدًا كيفية التعامل مع الشراكات بين القطاعين العام والخاص، والبرامج الرقمية الكبيرة، وأطر الشراء. - يدرك أهمية تحقيق أهداف رؤية 2030 في المملكة العربية السعودية، واستراتيجية الإمارات 2031، وغيرها من التوجيهات الوطنية المشابهة. - يتمتع بخبرة في بناء علاقات ثقة مع كبار المديرين، وقادة البرامج، وفرق التنفيذ عبر الثقافات واللغات المختلفة. - مرتاح في العمل ضمن مشاريع تابعة للوزارات، أو برامج تحول منظمات التأمين، أو عمليات تنفيذ تشغيلية عبر مجموعات المستشفيات. يوم نموذجي في العمل - كن المستشار الاستراتيجي للحسابات الرئيسية – بدءًا من وزارات الصحة ووصولًا إلى الجهات الوطنية للتأمين وشبكات المستشفيات الكبيرة. - قيادة تنفيذ البرامج من البداية حتى النهاية، بما في ذلك تحديد ميثاق البرنامج، ونشر المنصة، وتحميل البيانات، وتصميم الحلول، وإدارة التبني، وتتبع العائد على الاستثمار. - التواصل مع القيادات العليا، والفرق السريرية، وأصحاب المصلحة التشغيليين لمواءمة حلول إنوفايسر مع أولويات الصحة الوطنية وأهداف العملاء الرئيسية. - التعرف المبكر على الفرص لتوسيع القيمة داخل الحسابات – سواء من خلال وحدات إضافية، أو رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو سير عمل مخصصة. - التمثيل الداخلي لصوت العميل – والعمل مع فرق المنتج، والهندسة، والإدارة لتطوير عروض إنوفايسر لتلبية احتياجات المنطقة. - تنسيق مراجعات الأعمال، وتحديثات القيادات، وتقارير الأداء للحفاظ على الشفافية والثقة. - إدارة فرق تنفيذ تتكون من مهندسي المنصة، ومتخصصي تحليل البيانات، ومتخصصي ضمان الجودة، والمصممين – لضمان تحقيق مراحل المشروع بجودة عالية. ما الذي تحتاجه - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في دعم العملاء، أو إدارة الحسابات الاستراتيجية، أو الاستشارات، أو التسليم الرقمي في قطاع الرعاية الصحية و/أو التكنولوجيا المؤسسية. - فهم عميق لعمليات الرعاية الصحية، وديناميكيات جهات التأمين، والبيئة التنظيمية في دول مجلس التعاون الخليجي – خصوصًا المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، أو قطر. - قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة أصحاب مصلحة عبر الهيئات الحكومية، وشبكات مقدمي الخدمة، وشركات التأمين. - خلفية تقنية في الهندسة، أو علوم الحاسوب، أو المعلوماتية الصحية، أو ما يعادلها. - سجل حافل في تنفيذ برامج تقنية – ويفضل أن تكون تشمل تكامل البيانات، وإدارة الرعاية، أو الرعاية القائمة على القيمة (VBC)، أو صحة السكان. - حضور تنفيذي مع إتقان التواصل مع أصحاب المصلحة والاتصالات التجارية في السياقات العربية والإنجليزية. - الاستعداد للسفر بنسبة 50–60% حسب الحاجة عبر دول مجلس التعاون الخليجي. لماذا إنوفايسر؟ - شكل جدول أعمال التحول الصحي في المنطقة جنبًا إلى جنب مع القادة الوطنيين. - حقق تأثيرًا في تحديات حقيقية مثل الرعاية المزمنة، واحتواء التكاليف، ووصول المواطنين إلى الرعاية. - اعمل في طليعة بيانات الصحة، والتحول السحابي، والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. - كن جزءًا من فريق يركز على المهمة، ويمتلك حضورًا إقليميًا سريع النمو وخططًا طموحة لعام 2025 وما بعده. إنوفايسر إنك. هي جهة توظيف متساوية الفرص. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون ببناء بيئة عمل شاملة حيث يشعر جميع الموظفين بالتقدير والتمكين بغض النظر عن أي خاصية محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو الولاية أو المحلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العرق، اللون، الدين، الجنس، الهوية الجنسية أو التعبير عنها، التوجه الجنسي، الأصل الوطني، الوراثة، الحالة الطبية، الإعاقة، العمر، الحالة الاجتماعية، أو وضع المحارب المخضرم. إخلاء المسؤولية: لا تفرض إنوفايسر أي رسوم أو طلبات دفع على الأفراد أو الوكالات للحصول على وظيفة معنا. ولا نضمن فرص عمل أو نشارك في أي معاملات مالية تتعلق بالتوظيف. إذا واجهت أي منشورات أو طلبات تطلب دفع أموال أو معلومات شخصية، ننصحك بشدة بالإبلاغ عنها فورًا إلى قسم الموارد البشرية لدينا على البريد الإلكتروني px@innovaccer.com. بالإضافة إلى ذلك، يرجى اتخاذ الحذر وتوخي العناية للتحقق من صحة أي طلب قبل الكشف عن أي معلومات شخصية أو سرية، بما في ذلك تفاصيل الحساب البنكي. عن إنوفايسر إنوفايسر تقود التحول في مجال الرعاية الصحية عبر منطقة مجلس التعاون الخليجي من خلال مساعدة الهيئات الحكومية، وجهات التأمين، ومقدمي الخدمة على تحقيق القيمة الكاملة لبيانات الصحة الخاصة بهم. من خلال منصتنا الموحدة للبيانات وحلولنا المعيارية، نمكّن الوزارات، وشركات التأمين، وأنظمة تقديم الرعاية الصحية من تحقيق نتائج في مجالات صحة السكان، والرعاية القائمة على القيمة، وتجربة المريض، والذكاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي. https://innovaccer.com/middle-east تعرّف علينا عبر يوتيوب، جلاسدور، لينكدإن، إنستغرام.