تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل

مدير العمليات المساعد

SmartStay

Dubai - United Arab Emirates

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

إعادة اختراع الإيجار القصير الأجل في شركة سمارت ستاي، نحن نعيد تعريف الضيافة في دبي من خلال نهج استثنائي لإدارة بيوت العطلات الفاخرة. مهمتنا هي خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، وضمان إقامة سلسة تؤدي إلى تقييمات إيجابية وعودة الضيوف بشكل دائم. ومع استمرار نمونا، نحن نبحث الآن عن مدير عمليات مساعد لدعم ودفع العمليات اليومية، مع ضمان رضا الضيوف باستمرار. الوظيفة: مدير العمليات المساعد بصفتك مدير عمليات مساعد، ستساعد في إدارة محفظتنا المتنامية من بيوت العطلات الفاخرة. ستلعب دورًا أساسيًا في دفع الكفاءة التشغيلية، وإدارة استقبال الشقق والعملاء، وعمليات التنظيف والصيانة، والتأكد من أن شققنا الفاخرة تكون دائمًا جاهزة للضيوف. ستعمل تحت إشراف مدير العمليات، وستسهم في إدارة سير العمل اليومي، والتفاعل مع الضيوف، وجاهزية الشقق، وجودة الخدمة. تتطلب هذه الوظيفة عقلًا تشغيليًا حادًا ونهجًا يضع الضيافة في المقدمة. وستساعد في ضمان كفاءة الفرق الداخلية ورضا الضيوف على مستوى خمس نجوم. المهام: - العمل كنقطة الاتصال الأساسية في حالة غياب مدير العمليات، لضمان اتخاذ قرارات سلسة واستمرارية العمل. - الإشراف على تنسيق سير العمل الداخلي فيما يتعلق بعلاقات الضيوف، والتنظيف، والصيانة، والمخزون، والمشتريات، وجاهزية العقارات. - صيانة وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لجميع الأقسام التشغيلية. - المشاركة في جلسات التخطيط الاستراتيجي ودعم تنفيذ المبادرات الشاملة للشركة. - تدريب وتأهيل وجدولة الموظفين التشغيليين والداعمين لضمان التغطية الفعالة والأداء المتسق. - تعزيز ثقافة الخدمة الاستباقية، والتحسين المستمر، والعمل الجماعي بين الأقسام. - قيادة مبادرات ضمان الجودة بما في ذلك الامتثال للإجراءات القياسية، والمراجعات الداخلية، والتقارير التشغيلية باستخدام أدوات مثل Monday.com وBreezeway. - إجراء فحوصات روتينية وعشوائية للعقارات للتأكد من أن الشقق تلبي معايير الجودة وجاهزية سمارت ستاي. - دفع المبادرات القائمة على المشاريع مثل تحسين العمليات، وتقييم الموردين، وتنفيذ التكنولوجيا. - المساعدة في استقبال الشقق الجديدة، وضمان إطلاقها في الوقت المناسب مع توفر كافة الوثائق والاستعداد التشغيلي الكامل. - التعاون مع فرق الصيانة والتنظيف لإدارة المهام الوقائية والتصحيحية بكفاءة. - الإشراف على تسجيل دخول وخروج الضيوف لضمان تجربة سلسة لهم. - حل شكاوى الضيوف أو القضايا المتصاعدة بطريقة سريعة ومحبة، وضمان استعادة الخدمة ورضا الضيوف. - ضمان الامتثال للوائح المحلية، بما في ذلك عمليات تسجيل الضيوف عبر DTCM وSakani. - مراقبة تقييمات الضيوف، والتقارير التشغيلية، والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)؛ وتحديد الاتجاهات واقتراح التحسينات لمدير العمليات. - تحديد أوجه القصور في العمليات اليومية ودعم تنفيذ الأنظمة والحلول لتعزيز الأداء العام. - العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان تجاوز تجربة كل ضيف للتوقعات. المؤهلات: - خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في دور إشرافي في علاقات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق خمس نجوم أو بيت عطلات فاخر في دبي. - امتلاك رخصة قيادة سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة (إجباري). - خبرة قيادية مثبتة، مع القدرة على تدريب وتوجيه وإدارة فريق لتقديم تجارب ضيافة عالية الجودة. - مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات، مع نهج استباقي تجاه مخاوف الضيوف وتحسين الخدمة. - مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، وعقلية تضع الضيف في المقدمة، والقدرة على بناء علاقات دائمة. - خبرة عملية في إدارة الضيوف، ومعالجة القضايا المتصاعدة، وحل الشكاوى في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة. - إتقان استخدام أدوات إدارة العقارات مثل HostAway وBreezeway، ومنصات تسجيل الضيوف مثل Sakani وبوابات DTCM. - القدرة على إدارة المهام المتعددة، وتحديد الأولويات، والعمل تحت الضغط، وضمان سير العمليات بسلاسة خلال الفترات المزدحمة. ما نقدمه: - حزمة راتب تنافسية. - دور قيادي يتمتع بالمرونة بناءً على المسؤوليات وليس على ساعات عمل ثابتة. - بيئة عمل ديناميكية تُقدّر الابتكار والكفاءة والتعاون. - تأمين صحي وتأشيرة عمل. نوع الوظيفة: دوام كامل الموقع: دبي كيفية التقديم: يتم النظر في الطلبات على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً. نتطلع إلى مناقشة كيفية مساهمتك في فريقنا ومساعدتنا على تحقيق مستويات جديدة!


موقع
Dubai - United Arab Emirates
عرض الخريطة

Workable
2,030منتجات

قد يعجبك أيضا

SmartStay
ضابط علاقات الضيوف
Dubai - United Arab Emirates
إعادة اختراع التأجير القصير الأجل في شركة سمارت ستاي، نحن نُحدث تغييرًا جذريًا في مشهد الضيافة في دبي من خلال نهجنا المتميز في إدارة بيوت العطلات. يتركز تركيزنا على تقديم تجارب ضيافة من فئة الخمس نجوم وضمان جعل كل إقامة تجربة لا تُنسى. ونؤمن أن تقديم خدمة استثنائية يؤدي إلى مراجعات إيجابية ورائعة، والأهم من ذلك، يحافظ على عودة الضيوف مرارًا وتكرارًا. الوظيفة: موظف علاقات الضيوف نبحث عن موظف علاقات ضيوف نشط للانضمام إلى فريقنا المتنامي في سمارت ستي. في هذا الدور، ستكون الوجه الممثل لعلامتنا التجارية، حيث تستقبل الضيوف عند وصولهم، وتضمن تسجيل دخول سلس، وتجعلهم يشعرون بالراحة منذ اللحظة التي يعبرون فيها عتبة الباب. سيكون تركيزك على خلق تجارب استثنائية للضيوف، وتشجيع عودة الضيوف، وتأمين تقييمات إيجابية تساهم في تعزيز سمعيتنا. تُعد هذه فرصة رائعة لأي شخص لديه خبرة في مجال الضيافة، وخاصة في فنادق الخمس نجوم أو بيوت العطلات في دبي. ستعمل بشكل مستقل، لكنك ستتعاون بشكل وثيق مع الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة وتجربة ضيافة متسقة. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة استثنائية ولديك رغبة في النمو مع شركة سريعة الخطى وديناميكية، فإن هذه الوظيفة مناسبة لك. المهام والمسؤوليات: - الترحيب بالضيوف شخصيًا، وضمان تسجيل دخول سلس، وتقديم تحيّة دافئة وودية. إجراء جولة في العقار للتأكد من أن كل شيء مثالي لإقامتهم. - تنفيذ استراتيجيات خلال تسجيل الدخول لبناء علاقة وطيدة مع الضيوف، وتشجيعهم على ترك تقييمات من خمس نجوم والعودة في زيارات مستقبلية. - العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان التشغيل السلس، والتأكد من سير كل شيء بسلاسة من تسجيل الدخول إلى تسجيل المغادرة. - التأكد من التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الضيوف والمشكلات التشغيلية من خلال التنسيق مع فرق التنظيف، والصيانة، والموردين. - استخدام أدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway لإدارة التفاعلات مع الضيوف ومهمات العقارات، وضمان الكفاءة والجودة في كل ما نقوم به. - المرونة والقدرة على العمل في نوبات ليلية لتلبية تسجيلات الدخول المتأخرة. قدّم طلبك الآن إذا كنت شغوفًا بتقديم تجارب استثنائية للضيوف، ومستعدًا للانضمام إلى شركة سريعة النمو، فإننا نرغب في الاستماع إليك. يتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر، لذا لا تؤجل. انضم إلينا لتشكيل مستقبل قطاع الضيافة! المتطلبات - خبرة مثبتة كموظف علاقات ضيوف، ويفضل أن تكون في فنادق الخمس نجوم أو بيوت العطلات في دبي، مع التركيز على التفاعلات الشخصية وجعل الضيوف يشعرون بأهميتهم. - خبرة في التعامل مع الضيوف تؤدي إلى تقييمات إيجابية وعودة الضيوف. - مهارات تواصل استثنائية باللغة الإنجليزية، مع القدرة على تقديم خدمة متميزة وبناء علاقات دائمة مع الضيوف. - الارتياح للعمل بشكل مستقل، وتحمّل مسؤولية المهام مع كونك عضوًا في الفريق. - المرونة والقدرة على العمل في نوبات ليلية لتلبية تسجيلات الدخول المتأخرة وضمان تجربة سلسة للضيوف. - الإلمام بأدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway، التي تساعد في إدارة الحجوزات وصيانة العقارات، يُعد ميزة إضافية. - الخبرة في استخدام أدوات إدارة المباني مثل سكنى، واستخدام بوابة دائرة السياحة والتسويق التجاري (DTCM) لتسجيل الضيوف والامتثال للوائح، تُعد ميزة إضافية. المزايا - راتب تنافسي مع مكافآت مرتبطة بالأداء وفرص للنمو السريع. - ت sponsorship كامل للإقامة وتأمين صحي شامل بدون دفع تكاليف مشتركة. - فرص للتطور المهني والنمو داخل شركة سريعة النمو. - بيئة عمل ديناميكية وتعاونية حيث تؤثر مساهماتك بشكل مباشر على تجربة الضيوف. - فرصة للتأثير المباشر على نمو ومستوى جودة سمارت ستاي، وتحقيق أثر ملموس في مستقبل قطاع الضيافة في دبي.
الراتب عند المقابلة
SmartStay
ضابط علاقات الضيوف
Dubai - United Arab Emirates
إعادة اختراع الإيجار القصير الأجل في سمارت ستاي، نحن نغيّر قواعد اللعبة في مشهد الضيافة بدبي من خلال نهجنا المتميز في إدارة المنازل الفندقية. يتركز تركيزنا على توفير تجارب ضيافة من فئة الخمس نجوم وضمان جعل كل إقامة لا تُنسى. نؤمن أن تقديم خدمة استثنائية يؤدي إلى تقييمات ممتازة، والأهم من ذلك، يشجع الضيوف على العودة مرة أخرى. الوظيفة: أخصائي علاقات الضيوف نحن نبحث عن أخصائي علاقات ضيوف مبادر للانضمام إلى فريقنا المتنامي في سمارت ستي. في هذا الدور، ستكون الوجه الممثل لعلامتنا التجارية، حيث تستقبل الضيوف عند الوصول، وتضمن تسجيل دخول سلس، وتجعلهم يشعرون بالراحة منذ اللحظة التي يدخلون فيها. سيكون تركيزك على إيجاد تجارب استثنائية للضيوف، وتشجيع العودة، وتأمين تقييمات إيجابية تعزز سمعتنا. تُعد هذه فرصة رائعة لشخص لديه خبرة في مجال الضيافة، ويفضّل أن تكون في فنادق الخمس نجوم أو المنازل الفندقية في دبي. ستعمل بشكل مستقل، ولكنك ستتعاون بشكل وثيق مع الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة وتجربة ضيافة متسقة. إذا كنت شغوفاً بتقديم خدمة استثنائية ولديك رغبة في النمو ضمن شركة ديناميكية وسريعة الخطى، فإن هذه الوظيفة مناسبة لك. المهام والمسؤوليات: - الترحيب بالضيوف شخصياً، وضمان تسجيل دخول سلس، وتقديم ترحيب دافئ وودي. إجراء جولة في العقار للتأكد من أن كل شيء مثالي لإقامتهم. - تطبيق استراتيجيات خلال تسجيل الدخول لبناء علاقة قوية مع الضيوف، وتشجيعهم على ترك تقييمات بخمس نجوم والعودة في زيارات مستقبلية. - العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان تشغيل سلس، والحرص على سير الأمور بسلاسة من تسجيل الدخول إلى تسجيل المغادرة. - التأكد من التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الضيوف والمشكلات التشغيلية من خلال التنسيق مع فرق التنظيف والصيانة والموردين. - استخدام أدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway لإدارة التفاعلات مع الضيوف ومهمات العقارات، وضمان الكفاءة والجودة في كل ما نقوم به. - المرونة والقدرة على العمل في نوبات ليلية لتلبية عمليات تسجيل الدخول المتأخرة. تقدم الآن إذا كنت شغوفاً بتقديم تجارب ضيافة استثنائية، ومستعداً للانضمام إلى شركة سريعة النمو، فإننا نرغب في الاستماع إليك. يتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر، لذا لا تؤخر تقدمك. انضم إلينا لتشكيل مستقبل الضيافة! المتطلبات - خبرة مثبتة كأخصائي علاقات ضيوف، ويفضل أن تكون في فنادق الخمس نجوم أو المنازل الفندقية في دبي، مع التركيز على التفاعلات الشخصية وجعل الضيوف يشعرون بأهميتهم. - خبرة في التعامل مع الضيوف تؤدي إلى تقييمات إيجابية وعودة الضيوف. - مهارات اتصال استثنائية باللغة الإنجليزية، مع القدرة على تقديم خدمة متميزة وبناء علاقات دائمة مع الضيوف. - القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية عن المهام مع الاندماج ضمن الفريق. - المرونة والقدرة على العمل في نوبات ليلية لتلبية عمليات تسجيل الدخول المتأخرة وضمان تجربة سلسة للضيوف. - الإلمام بأدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway، التي تساعد في إدارة الحجوزات وصيانة العقارات، يُعد ميزة إضافية. - الخبرة في استخدام أدوات إدارة المباني مثل سكنى، واستخدام بوابة دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي (DTCM) لتسجيل الضيوف والامتثال للوائح، تُعد ميزة إضافية. المزايا - راتب تنافسي مع مكافآت مرتبطة بالأداء وفرص نمو سريعة. - رعاية كاملة للإقامة الدائمة وتغطية شاملة للرعاية الصحية بدون أي دفع تعاوني. - فرص للتطور المهني والنمو داخل شركة سريعة النمو. - بيئة عمل ديناميكية وتعاونية حيث تؤثر مساهماتك بشكل مباشر على تجربة الضيوف. - فرصة للتأثير المباشر على نمو ومستوى الجودة في سمارت ستاي، مما يُحدث أثراً ملموساً على مستقبل الضيافة في دبي.
الراتب عند المقابلة
Wipgen
مرشد توجيهي للهجرة
X8V5+24 Dubai - United Arab Emirates
مرشد توجيهي – الهجرة والوظائف في الخارج (مكتب دبي) نظرة عامة على الشركة: شركة ويبجن للخدمات المتكاملة ذ.م.م هي شركة استشارات عالمية متخصصة في الهجرة والتعليم، ومقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ولديها مكاتب فرعية في لاتفيا والبرتغال والهند. نحن متخصصون في تقديم حلول خبيرة في مجالات الهجرة والتعليم العالي والتدريب الدولي والتطوير الوظيفي. تتمثل مهمتنا في توجيه الأفراد لتحقيق تطلعاتهم العالمية من خلال تقديم دعم مخصص للدراسة والعمل والاستقرار في الخارج. تشمل خدماتنا: - الاستشارات الأكاديمية والمهنية - برامج توظيف التدريب الدولي - الاستشارات المتعلقة بالهجرة والتأشيرات - تنمية الكفاءات العاملة والموهبة في مجال تكنولوجيا المعلومات ملخص الوظيفة: نبحث عن مرشد توجيهي ديناميكي وذو تعاطف للانضمام إلى مكتبنا في دبي. هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع، وتناسب شخصًا شغوفًا بمساعدة الطلاب والمهنيين في استكشاف الفرص في الخارج من خلال الدراسة أو التدريب أو الهجرة. سيكون على عاتق المرشد تقديم إرشادات مخصصة وتقييم ملفات العملاء وتقديم نصائح استراتيجية حول المسارات الأكاديمية الدولية وعمليات التأشيرات والخيارات الوظيفية العالمية. المسؤوليات الرئيسية: - إجراء جلسات استشارية مخصصة مع العملاء (الزائرين والمواعيد المحددة) - تقديم إرشادات محدثة حول طرق الهجرة وأنواع التأشيرات وخيارات الدراسة أو التدريب - مساعدة العملاء في تحديد البرامج الأكاديمية أو المسارات الوظيفية الأنسب في الخارج - تقييم المستندات وتقديم المشورة حول الخطوات الضرورية للتقديم بنجاح على التأشيرات والقبول الجامعي - التنسيق مع الفرق الداخلية وشركاء الجامعات والمستشارين القانونيين - المشاركة في الندوات عبر الإنترنت ومعارض التعليم والفعاليات الترويجية باسم شركة ويبجن - الحفاظ على السجلات بدقة ومتابعة العملاء خلال رحلة القبول والتأشيرة المؤهلات المطلوبة: - درجة البكالوريوس - خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في الإرشاد الطلابي أو التوجيه المهني أو خدمات الهجرة - مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) - إجادة اللغة الهندية تُعد ميزة إضافية - مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل مع عملاء من خلفيات متنوعة - معرفة بأنظمة التأشيرات وسياسات الهجرة وعمليات التعليم الدولي - القدرة على العمل بشكل مستقل وجماعي في بيئة سريعة الخطى - ضرورة التوفر للعمل في الموقع في دبي، الإمارات العربية المتحدة نوع الوظيفة: دوام كامل (في المكتب، مكتب دبي) القطاع: خدمات الهجرة | الاستشارات التعليمية | التنقّل الدولي هل أنت مستعد لصنع أثر عالمي؟ انضم إلى ويبجن وساعد الأفراد على تحويل أحلامهم الدولية إلى واقع.
3,999-2,000 درهم
Coin Factory
المدير العالمي لخدمة العملاء
Dubai - United Arab Emirates
حول مصنع العملة مصنع العملة، الذي يقع مقره في سويسرا، هو رائد عالمي في مجال ابتكارات العملات الرقمية والتكنولوجيا البلوكشين، متخصص في تمويل الأصول، والتمويل اللامركزي، وتقديم الخدمات الترفيهية كخدمة (GMaaS). ويدير المصنع أصولاً رقمية تزيد قيمتها عن 5 مليار دولار أمريكي، ويدعم الشركات الناشئة والمؤسسات والمستثمرين من خلال عملات مثل MGC (عملة الألعاب الميتا) وRZUSD وRealEstate، إضافة إلى منتجات مثل CoinLoan وCoinMiner وRankingGame. نحن نبحث عن مدير عالمي لخدمة العملاء لتقديم دعم متميز وتحسين تجربة العملاء حول العالم. نظرة عامة على الدور الوظيفي تحت الإشراف المباشر لمدير المنتجات الرئيسي، سيقود المدير العالمي لخدمة العملاء استراتيجية دعم العملاء على مستوى العالم في مصنع العملة، ويضمن تقديم دعم استثنائي لقاعدة عملائنا المتنوعة، بما في ذلك عشاق العملات الرقمية واللاعبين والمستثمرين المؤسسيين. ستقوم ببناء وإدارة فريق دعم عالمي متعدد اللغات لتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة ومنصات المجتمع (مثل Discord وTelegram)، لدعم محفظة العملات والمنتجات الخاصة بنا، ودفع رضا العملاء وولائهم في بيئة سريعة التغير مثل عالم العملات الرقمية. المتطلبات المهام والمسؤوليات - تطوير وتنفيذ استراتيجية عالمية لخدمة العملاء لدعم مستخدمي عملات مصنع العملة (مثل MGC وRZUSD) والمنتجات مثل GMaaS وCoinLoan. - بناء وقيادة فريق دعم عملاء موزع ومتعدد اللغات لتوفير دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة ومنصات المجتمع (مثل Discord وTelegram). - تنفيذ عمليات وأدوات دعم قابلة للتوسيع (مثل Zendesk وIntercom) للتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بمعاملات العملات، والدمج مع الألعاب، وخدمات التمويل اللامركزي (DeFi). - التعاون مع فرق المنتجات والتسويق لمواءمة الدعم مع احتياجات المستخدمين ورسائل العلامة التجارية. - تحليل ملاحظات العملاء ومقاييس الخدمة لدفع التحسين المستمر لتجربة المستخدم. - ضمان الامتثال للوائح العالمية الخاصة بالعملات الرقمية، بما في ذلك KYC/AML، في جميع التفاعلات مع العملاء. - تعزيز ثقافة تتمحور حول العميل، وتدريب الفرق على التعامل مع الاستفسارات المعقدة المتعلقة بالتكنولوجيا البلوكشين والألعاب. المؤهلات - خبرة لا تقل عن 7 سنوات في قيادة فرق خدمة العملاء، مع سنتين على الأقل في مجال العملات الرقمية أو التكنولوجيا البلوكشين أو التكنولوجيا المالية. - سجل حافل في بناء فرق دعم عالمية حققت معدلات رضا عملاء تزيد عن 90%. - خبرة في منصات خدمة العملاء (مثل Zendesk وSalesforce Service Cloud) وأدوات إدارة المجتمعات (مثل Discord). - فهم قوي لأسواق العملات الرقمية واقتصاديات العملات (Tokenomics) ونُظم الألعاب القائمة على البلوكشين (مثل ألعاب الربح من اللعب). - خبرة في إدارة فرق متعددة اللغات في بيئات سريعة النمو تعتمد على التكنولوجيا. - مهارات قيادية واتصالية وحل المشكلات استثنائية. - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة؛ يُفضّل الحصول على درجة عليا أو شهادات معتمدة ذات علاقة. المزايا لماذا تنضم إلينا؟ - حزمة راتب تنافسية (راتب أساسي، مكافآت، خيارات أسهم). - قيادة تجربة العملاء في شركة رائدة في ابتكار العملات الرقمية والتكنولوجيا البلوكشين. - إمكانية العمل عن بعد بشكل مرن، أو الانضمام إلى فريقنا النشيط في تسوغ، سويسرا. - التعاون مع فريق عالمي شغوف يعمل على إحداث ثورة في مجالات التمويل والألعاب. - مزايا شاملة تشمل التأمين الصحي ودعم التطوير المهني. طريقة التقديم انقر على "التقديم الآن" على موقع LinkedIn، وأرفق سيرتك الذاتية وملفك الشخصي على LinkedIn ورسالة تغطية توضح خبرتك في قيادة خدمة العملاء وشغفك برسالة مصنع العملة. نحن متحمسون للقاء قادة مكرسين لتقديم دعم استثنائي في مجال العملات الرقمية! مصنع العملة هو صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. نحن نقدّر التنوّع ونتبنّى التزامًا ببناء بيئة عمل شاملة.
الراتب عند المقابلة
Maiason & Deco
خدمة العملاء
Unit No. 1304, Cluster X, Jumeirah Bay X2, Near Damac Properties Metro Station - Jumeirah Lake Towers - Dubai - United Arab Emirates
المسمى الوظيفي: مندوبة خدمة العملاء الموقع: [أدخل الموقع] نوع الوظيفة: دوام كامل الخبرة المطلوبة: سنتان على الأقل القطاع: وكالة ديكور وتصميم داخلي فاخر وصف الوظيفة: نحن وكالة ديناميكية تمثل علامات تجارية حصرية وراقية في مجال الديكور الداخلي، تشمل الأثاث الفاخر، وورق الجدران، والأنسجة، ونبحث عن مندوبة خدمة عملاء ذات كفاءة عالية وخبرة للانضمام إلى فريقنا. إن المرشحة المثالية يجب أن تكون تتمتع بأسلوب احترافي ومركز على خدمة العملاء، وأن تتقن اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً، ولديها خبرة مثبتة في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون ضمن قطاع التصميم الفاخر أو صالات العرض أو ديكور المنازل. المسؤوليات الرئيسية: - تمثيل نقطة الاتصال الأساسية للعملاء (المهندسين المعماريين، المصممين، والعملاء الخاصين)، وتقديم خدمة استثنائية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، واللقاءات الشخصية. - التعامل مع الاستفسارات حول تفاصيل المنتجات، وأسعارها، وتوفرها، وحالة الطلبات بدقة واحترافية. - تنسيق ومتابعة الطلبات، والتوصيلات، وطلبات ما بعد البيع، وضمان تلبية توقعات جميع العملاء. - الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات باستخدام الأنظمة الداخلية وأدوات مايكروسوفت أوفيس (أوتلوك، إكسل، وورد). - التنسيق مع شركاء العلامات الفاخرة وشركات اللوجستيات لضمان معالجة الطلبات والتوصيلات بسلاسة. - الحفاظ على صورة العلامة التجارية وطابع الخدمة الراقية في جميع وسائل الاتصال والتفاعلات. - دعم المهام البيعية والإدارية عند الحاجة، وبشكل مستقل مع الانتباه للتفاصيل. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال التصميم الداخلي، أو البيع الفاخر، أو الفنون الزخرفية. - إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً) مع مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة. - إتقان استخدام مايكروسوفت أوفيس، خصوصاً أوتلوك، وإكسل، وورد. - منظمة للغاية، ودقيقة، وقادرة على العمل بشكل مستقل. - احترافية في المظهر والسلوك، ودقيقة في المواعيد، ولديها حس عالٍ بالسرية وتقديم الخدمة. - الشغف بالتصميم الداخلي، والجماليات، وديكورات المستوى الرفيع يُعد ميزة إضافية.
3,999-2,000 درهم
كوكيز
إعدادات الكوكيز
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.