تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل

مستشار خدمة ما بعد البيع في صناعة السيارات

5,999-4,000 درهم

Confidential

32 1A St - Ras Al Khor Industrial Area - Ras Al Khor Industrial Area 2 - Dubai - United Arab Emirates

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

الوظيفة: **مستشار خدمة ما بعد البيع للسيارات – دبي** التعويض: راتب شهري يتراوح بين 4000 إلى 5000 درهم إماراتي + عمولة. ملخص الوظيفة كن النقطة الأولى للاتصال بالعملاء الذين يزورون مركز خدمة ما بعد البيع في دبي. قدم تجربة خدمة مميزة من خلال استقبال العملاء، وفهم احتياجاتهم من الخدمات، والتنسيق مع الفنيين، وضمان التواصل الشفاف طوال عملية الإصلاح والصيانة. المهام الرئيسية 1. استقبال العملاء • استقبل العملاء فور وصولهم، وتحقق من المواعيد، واستمع بعناية إلى ملاحظاتهم أو طلباتهم المتعلقة بالمركبة. • قم بفحص المركبة مع العميل قبل الصيانة، ووثّق أي تلف موجود وقراءة عداد المسافات. 2. الاستشارات الفنية واعتماد الأعمال • حوّل شكاوى العملاء إلى أوامر إصلاح واضحة ودقيقة؛ واشرح الأعمال المطلوبة، والجدول الزمني، وتقدير التكاليف. • احصل على موافقة العميل وتوقيعه قبل بدء أي عمل. 3. التنسيق مع ورشة العمل • تواصل بين العملاء والفنيين لتوضيح القضايا الفنية، وتوفر القطع، والوقت المتوقع للإكمال. • راقب تقدم العمل، وحدّث العملاء حول أي تأخير أو ملاحظات إضافية، واحصل على الموافقات الإضافية عند الحاجة. 4. ضبط الجودة وتسليم المركبة • قم بفحص الجودة النهائي مع الفنيين قبل استلام العميل؛ وتأكد من نظافة المركبة وجاهزيتها في الوقت المحدد. • راجع الإصلاحات المنجزة مع العملاء، وقدم الفواتير، وسجّل المدفوعات، واشرح تغطية الضمان أو احتياجات الصيانة المستقبلية. 5. المهام الإدارية ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) • حافظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة الموزعين (DMS) للمطالبات المتعلقة بالضمان، وتاريخ الصيانة، ومتابعة العملاء. • حدّد مواعيد الصيانة المستقبلية، وقم بإجراء مكالمات لمتابعة رضا العملاء بعد الخدمة لتحقيق أهداف مؤشر رضا العملاء (CSI). 6. الترويج للخدمات وزيادة الإيرادات • حدّد الفرص لاقتراح خدمات إضافية، أو إكسسوارات، أو باقات ضمان ممتدة تتماشى مع احتياجات العملاء. • حقق مؤشرات الأداء الفردية المتعلقة بالبيع الإضافي والاحتفاظ بالعملاء كما يحددها الإدارة. 7. الامتثال والنظام الداخلي • تأكد من الالتزام بمعايير الخدمة الخاصة بالشركة المصنعة، واللوائح المحلية، وإرشادات الصحة والسلامة. • حافظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، وأماكن الاستشارة، وصالات انتظار العملاء في جميع الأوقات. المؤهلات والمهارات • شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ يُعد وجود شهادة إضافية في مجال خدمة السيارات أو العلاقات مع العملاء ميزة إضافية. • خبرة من 1 إلى 3 سنوات كمستشار خدمة أو في وظيفة مشابهة في مجال السيارات تتعامل مباشرة مع العملاء. • إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً؛ يُعد إتقان اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة. • مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، والتفاعل مع الآخرين. • إجادة استخدام برامج إدارة الموزعين (DMS) / إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة مايكروسوفت أوفيس؛ والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى.

المصدر:  dubizzle عرض المنشور الأصلي

موقع
32 1A St - Ras Al Khor Industrial Area - Ras Al Khor Industrial Area 2 - Dubai - United Arab Emirates
عرض الخريطة

dubizzle

قد يعجبك أيضا

Confidential
مساعد تخصيص السيارات – نحتاج إلى متخصص شغوف بالتفصيل الداخلي للسيارات
456G+FRH - Al Sufouh - Al Sufouh 1 - Dubai - United Arab Emirates
**مساعد تخصيص السيارات – مطلوب متخصص شغوف في تفاصيل السيارات!** هل أنت مهووس بالتفاصيل الصغيرة التي تجعل السيارة تبرز حقًا؟ هل تحب العثور على قطع نادرة، وتثبيت تعديلات فريدة، وتحويل السيارات الرائعة إلى آلات فريدة من نوعها؟ أنا جامع سيارات خاص مقيم في دبي، أمتلك عدة مركبات تخضع لتحسينات مخصصة. هذه ليست وظيفة لشركة — بل هي لـ **فرد** يستمتع فعلاً بالعمل على السيارات ويملك عينًا على التفاصيل. **المشاريع الحالية تشمل:** * دودج تشارجر هيلكيت 2020 * مرسيدس بنز S63 كوبيه 2015 * جاكوار XKR 2007 **المهام تشمل:** * البحث عن مكونات فريدة وطلبها (شعارات مضيئة، إضاءة أبواب مخصصة، تنجيد جلد التمساح، إلخ) * الإشراف على تركيب وتثبيت جميع التعديلات الصغيرة * العمل الميداني مع الترقيات والإشراف على جودة العمل المنجز من قبل مزودي الخدمة الآخرين **من أنت:** * محب للسيارات وشغوف بالتخصيص * دقيق الملاحظة وقادر على إيجاد الحلول * بارع وواثق في التعامل مع القطع الصغيرة والإصلاحات البسيطة * لست شركة، ولا ورشة — **فقط شخص يحب هذا النوع من العمل** إذا بدت هذه الفرصة كوظيفة جانبية أحلامك أو وظيفة بدوام كامل، أرسل لي حسابك على **إنستغرام** لمشاهدة أعمالك ونمطك. كما يُمكنك الاتصال بي أو مراسلتي عبر واتساب على الرقم المذكور في هذا الإعلان. فلنصنع معًا شيئًا فريدًا. شكرًا لك!
الراتب عند المقابلة
BEOND
متحكم MCC
Dubai - United Arab Emirates
تُعد شركة بيوند رائدة في مجال السفر الجوي الفاخر، وتوفر لركابها تجربة استثنائية لا مثيل لها تجمع بين الابتكار والأناقة والخدمات المتميزة عالميًا. ونحن نبحث عن أفراد موهوبين يتحلون بالشغف تجاه الطيران والتميّز للانضمام إلى فريقنا المتفاني ومساعدتنا في رفع مستقبل السفر الجوي الفاخر إلى آفاق جديدة. يُعد منصب "مُتحكّم مركز التحكّم في الصيانة (MCC)" منصبًا رئيسيًا يتبع لمدير أول – الصيانة، ويُعنى بالإشراف على جميع الجوانب الفنية المتعلقة بأسطول بيوند. ويعمل مُتحكّم مركز التحكّم في الصيانة كنقطة الاتصال الرئيسية بين طاقم الطيران وموفري خدمات الصيانة، ويضمن التواصل السلس والتنسيق الفعّال والسيطرة التشغيلية الإيجابية على كامل الأسطول. كما يحافظ هذا المنصب على وعي تام بحالة الأسطول في جميع الأوقات، ويضمن الامتثال والكفاءة وتوافر الطائرات بأعلى مستوى ممكن. المسؤوليات الرئيسية: العمل كحلقة وصل بين قسم الصيانة وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بمن فيهم العمليات، ووحدة إدارة شهادات الصلاحية للطيران (CAMO)، ومركز الدعم المشترك (SSC). تنسيق أنشطة الصيانة لضمان إتمامها في الوقت المحدد ووفقًا لأنظمة MCAR 145 وإجراءات الشركة. مراقبة حالة الطائرات وتوفير تحديثات فورية للأقسام المعنية، مع ضمان التواصل الواضح وحل المشكلات بسرعة. تسهيل تخطيط وجدولة مهام الصيانة، بالتعاون الوثيق مع سجلات وPlanning الفنية في وحدة إدارة شهادات الصلاحية للطيران (CAMO) لتحسين توافر الطائرات. التأكد من دقة وتحديث جميع الوثائق الضرورية، بما في ذلك أوامر العمل وسجلات الصيانة. المشاركة في الاجتماعات اليومية لمناقشة حالة الصيانة والمهام القادمة وأي مشكلات قد تؤثر على توافر الطائرات. المساعدة في تشخيص وحل أي مشكلات تتعلق بالصيانة قد تنشأ، بالتنسيق مع الأقسام المعنية لإيجاد الحلول. دعم فريق الامتثال خلال عمليات التدقيق والتفتيش، من خلال تزويد الوثائق والمعلومات اللازمة. الإسهام في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الصيانة وتقليل أوقات توقف الطائرات. تقديم ملاحظات وتوصيات لتحسين عمليات الصيانة وقنوات الاتصال داخل المؤسسة. أي مهام أخرى يتم تكليفه بها من قبل الإدارة عند الحاجة وحسب ما تقتضيه متطلبات التشغيل. المتطلبات: رخصة صيانة طائرات حالية من النوع Part-66 AMEL مع تصنيف نوع على طراز A320 مزود بمحركات CFM56 وIAE V2500. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مركز التحكّم في الصيانة (MCC) لدى شركة طيران تعمل بنظام جدول رحلات وتشغل طائرات من طراز A320 (شرط إلزامي). إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. إتقان تطبيقات حزمة مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، بوربوينت، إلخ). خبرة متقدمة في أنظمة الهندسة مثل AMOS وRAMCO وTRAX وغيرها. خبرة لا تقل عن عشر سنوات في مجال صيانة الطائرات، منها ثلاث سنوات على الأقل كموظف معتمد في الصيانة. درجة البكالوريوس أو دبلوم فني صيانة طائرات (AME). المزايا: إخلاء المسؤولية: إذا لم تتلقَ ردًا منا خلال 4 أسابيع من تقديم طلبك، فالرجاء اعتبار أن طلبك لم يُقبل بسبب العدد الكبير جدًا من الطلبات التي نتلقاها.
الراتب عند المقابلة
West Zone Supermarket
طاقم العمل في السوبر ماركت
West Zone Fresh Supermarket -Al Shafar Tower | Business Bay
عن متجر ويست زون تأسس متجر ويست زون على يد ناريش بهاوناني في عام 2005، وقد برز كواحد من أسرع سلاسل المتاجر نمواً في الإمارات العربية المتحدة. من خلال خدماته المتمحورة حول العميل، ومجموعة واسعة من منتجات ذات جودة عالية، وعروض قيمة كبيرة تساعد الناس على توفير مبالغ طائلة عند التسوق، يشق متجر ويست زون طريقه نحو المجد، حيث وصلت إيراداته السنوية إلى مليارات الدولارات قبل اكتمال عقدين من نشاطه في هذا المجال. وبفضل ذلك، ينتشر متجر ويست زون اليوم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، مع أكثر من 150 سوبرماركت. بالإضافة إلى ذلك، وسّع متجر ويست زون محفظته في مجالات مختلفة مثل الفنادق والضيافة، والمقاولات، والعقارات، والأزياء، والمجمعات التجارية، والأغذية والمشروبات، وغيرها الكثير. متطلبات الوظائف في متجر ويست زون يقدّم متجر ويست زون طيفاً واسعاً من فرص العمل، وكل وظيفة تتطلب مجموعة معينة من المهارات. ولإعطائك فكرة عامة عن المتطلبات اللازمة لتقديم طلبك للعمل في متجر ويست زون، إليك قائمة بالمتطلبات: - أن يتسم المرشح بنهج متمحور حول العميل - خبرة سابقة في وظيفة مشابهة - أن يكون متاحاً للانضمام فوراً - ضرورة الحفاظ على موقف إيجابي - إجادة القراءة والكتابة والحسابات الأساسية - شهادة جامعية أو دبلوم ذي صلة - خبرة في مبيعات البيع بالتجزئة (قد تختلف حسب الوظيفة) - يُقبل الذكور والإناث - العمر بين 20 و45 سنة - جميع الجنسيات مدعوة للتقديم - توظيف فوري للعديد من الوظائف
الراتب عند المقابلة
Confidential
مستشار خدمة متخصص في مرسيدس بنز
12 15 St - Al Quoz - Al Quoz Industrial Area 3 - Dubai - United Arab Emirates
مسؤوليات الوظيفة: • استقبال العملاء وفهم مخاوفهم المتعلقة بالمركبة بوضوح • إعداد بطاقات العمل بدقة والتنسيق مع الفنيين • شرح خيارات الخدمة والأسعار والجداول الزمنية للعملاء • التأكد من التحديثات في الوقت المناسب ومتابعة العملاء • الحفاظ على رضا العملاء العالي وحل الشكاوى • العمل بشكل وثيق مع إدارة الورشة لضمان سير العمليات بسلاسة ⸻ ✅ المتطلبات: • خبرة لا تقل عن سنتين كمستشار خدمة (ويُفضل من لديهم خبرة في مرسيدس أو العلامات الألمانية) • مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (ووجود إجادة للغة العربية ميزة إضافية) • معرفة بإجراءات صيانة المركبات وسير عمل الإصلاحات • إجادة استخدام الحاسوب (برامج مثل GaragePlug أو WinWorks أو ما يعادلها) • مظهر لائق، منظم، ويتمحور حول خدمة العميل • امتلاك رخصة قيادة من دولة الإمارات العربية المتحدة يُعد ميزة
5,999-4,000 درهم
BEOND
وحدة تحكم MCC
Dubai - United Arab Emirates
تُعد بيوند رائدة في مجال السفر الجوي الفاخر، حيث تقدم لمسافرينا تجربة استثنائية لا مثيل لها تجمع بين الابتكار والأناقة والخدمة من الطراز الأول. نحن نبحث عن أفراد موهوبين يتحلون بالشغف تجاه الطيران والتميز للانضمام إلى فريقنا المتفاني ومساعدتنا في رفع مستقبل السفر الجوي الفاخر. يُعد دور مراقب الصيانة (MCC Controller) دورًا رئيسيًا يُقرّر لمدير الصيانة الأقدم، ويُعنى بالإشراف على جميع الجوانب التقنية المتعلقة بأسطول beOnd. ويعمل مراقب الصيانة (MCC Controller) كنقطة اتصال رئيسية بين طاقم الطيران ومزودي الصيانة، ويضمن التواصل السلس والتنسيق الفعّال والتحكم التشغيلي الإيجابي عبر الأسطول. ويُحافظ هذا الدور على وعي تام بحالة الأسطول في جميع الأوقات، ويضمن الامتثال والكفاءة وتحقيق أفضل توافر ممكن للطائرات. المهام الرئيسية: العمل كحلقة وصل بين قسم الصيانة وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك العمليات، ووحدة تنظيم الصيانة (CAMO)، ومركز الدعم المشترك (SSC). تنسيق أنشطة الصيانة لضمان إتمامها في الوقت المحدد وفقًا لأنظمة MCAR 145 وإجراءات الشركة. مراقبة حالة الطائرات وتوفير تحديثات فورية للأقسام المعنية، مع ضمان التواصل الواضح وحل المشكلات بسرعة. تسهيل تخطيط وجدولة مهام الصيانة، بالتعاون الوثيق مع سجلات وPlanning التقنية في CAMO لتحسين توافر الطائرات. التأكد من أن جميع الوثائق الضرورية، بما في ذلك أوامر العمل وسجلات الصيانة، دقيقة ومحدثة. المشاركة في الاجتماعات اليومية لمناقشة حالة الصيانة والمهام القادمة وأي مشكلات قد تؤثر على توافر الطائرات. المساعدة في تشخيص المشكلات المتعلقة بالصيانة وحلها، بالتنسيق مع الأقسام المعنية لإيجاد الحلول المناسبة. دعم فريق الامتثال خلال عمليات التدقيق والتفتيش، من خلال توفير الوثائق والمعلومات اللازمة. المساهمة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الصيانة وتقليل أوقات توقف الطائرات. تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين عمليات الصيانة وقنوات الاتصال داخل المؤسسة. أية مهام أخرى قد يكلف بها من الإدارة عند الحاجة ووفقاً لمتطلبات التشغيل. المتطلبات: رخصة صيانة جوية حالية من الفئة Part-66 AMEL مع تصنيف نوع على طائرات عائلة A320 المجهزة بمحركات CFM56 وIAE V2500. 3 سنوات خبرة في وحدة مراقبة الصيانة (MCC) لدى شركة طيران تشغّل عائلة طائرات A320 (شرط إلزامي). إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، بوربوينت، وغيرها). خبرة عالية في الأنظمة الهندسية مثل AMOS وRAMCO وTRAX وغيرها. خبرة لا تقل عن عشر سنوات في مجال صيانة الطائرات، منها ثلاث سنوات على الأقل كموظف معتمد للصيانة. شهادة جامعية في البكالوريوس أو دبلوم فني صيانة طائرات (AME). المزايا إخلاء المسؤولية: إذا لم تتلقَّ رداً منا خلال 4 أسابيع من تقديم طلبك، يُرجى اعتبار أن طلبك لم يُقبل بسبب كثرة الطلبات التي نتلقاها.
الراتب عند المقابلة
كوكيز
إعدادات الكوكيز
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.