تصفح جميع التصنيفات
تسجيل الدخول / التسجيل
مشاركة
يُعد نموذج خصائص الوظيفة (Job Characteristics Model) إطاراً عملياً يُساعد مديري الموارد البشرية وقادة الفرق على تصميم وتقييم الوظائف لزيادة التحفيز الوظيفي والرضا الوظيفي بين الموظفين. بحسب النموذج الذي طوره "هاكمان وأولدهام"، فإن تحقيق حالة "التجربة النفسية الإيجابية" مثل الشعور بمعنى العمل والمسؤولية تجاه النتائج، يؤدي مباشرة إلى تحسين الأداء وتقليل معدل دوران الموظفين.
ما هي الخصائص الأساسية الخمس للوظيفة المحفزة؟
يقسم النموذج خصائص أي وظيفة إلى خمس أبعاد أساسية تؤثر على الحالة النفسية للموظف:
كيف تقيس إمكانية تحفيز وظيفة ما؟
بناءً على الخصائص الخمس، يمكن حساب "نقاط تحفيز الوظيفة" (Motivating Potential Score - MPS) باستخدام معادلة محددة. تعطي هذه النقاط مؤشراً كمياً على مدى قدرة الوظيفة على تحفيز شاغلها. كلما ارتفعت النقاط، زادت احتمالية تحقيق النتائج الإيجابية. يُنصح، بناءً على خبرتنا التقييمية، بإجراء هذا القياس بشكل دوري خاصة عند إعادة هيكلة الأدوار أو إدخال تقنيات جديدة قد تؤثر على طبيعة المهام.
| الخاصية | التأثير على الحالة النفسية | نصائح للتحسين |
|---|---|---|
| تنوع المهارات | الشعور بمعنى العمل | دمج مهام تتطلب مهارات فنية وإبداعية واجتماعية. |
| هوية المهمة | الشعور بمعنى العمل | تكليف الموظف بمشروع كامل من البداية إلى النهاية. |
| أهمية المهمة | الشعور بمعنى العمل | توضيح كيف يساهم دور الموظف في نجاح الفريق والمنظمة ككل. |
| الاستقلالية | الشعور بالمسؤولية تجاه النتائج | تفويض الصلاحيات والسماح باختيار أساليب العمل المناسبة. |
| التغذية الراجعة | معرفة النتائج الفعلية للعمل | توفير تقييمات منتظمة ومباشرة من الرئيس والإدارة والأقران. |
كيف تطبق النموذج لتحسين بيئة العمل؟
لا يقتصر تطبيق النموذج على تحليل الوظائف الحالية فقط، بل يمتد إلى تصميم الوظائف الجديدة. يمكن لمسؤولي التوظيف في موقع ok.com استخدامه كدليل لصياغة توصيف الوظائف بطريقة تجذب المواهب التي تبحث عن التحدي والنمو. من الاستراتيجيات الفعالة أيضاً "توسيع نطاق الوظيفة" و "إثراء الوظيفة"، حيث يتم إضافة مهام أفقية أو رأسية تزيد من تنوع المهارات والمسؤوليات.
خلاصة عملية لمديري الموارد البشرية لتحقيق أقصى استفادة من نموذج خصائص الوظيفة، ركز على توفير الاستقلالية للموظفين المتمرسين، وعزز هوية وأهمية المهمة من خلال ربط العمل الفردي بالأهداف الاستراتيجية، ووفر نظام تغذية راجعة مستمر وواضح. تذكر أن التطبيق الأمثل يختلف من شخص لآخر، حيث أن استجابة الأفراد للخصائص الوظيفية تتأثر بمدى نمو حاجتهم الشخصية للنمو والتطور.
