إذا تسببت في خدش سيارة متوقفة في الإمارات، يجب عليك ترك ورقة تحت مساحات الزجاج الأمامي تحتوي على معلومات الاتصال الخاصة بك، والإبلاغ عن الحادث على الفور إلى الشرطة والشركة المؤمّنة. وفقًا للوائح وزارة الداخلية (MOI UAE)، عدم القيام بذلك قد يُعتبر "حادث هرب" ويعرضك لعقوبات. الخطوات العملية هي: أولاً، اترك تفاصيلك (الاسم، رقم الهاتف، رقم اللوحة) مع إضافة شرح مختصر، ويفضل كتابتها باللغتين العربية والإنجليزية. ثانياً، التقط صورًا واضحة للخدش، وموقع السيارتين، ولوحة الأرقام، وأي معالم محيطة (مثل موقف سيارات مول الإمارات). ثالثاً، قم بالإبلاغ عبر مركز الشرطة المحلي في الإمارة التي وقع فيها الحادث (مثل "القيادة العامة لشرطة دبي" RTA Dubai) أو عبر التطبيق الذكي مثل "دبي بوليس" أو "أبوظبي بوليس" للحصول على محضر حادث مرور. في أي حادث مروري تتعرض فيه مركبة أخرى للتلف، يجب الحصول على تقرير شرطة قبل التقدم بأي مطالبة تأمينية. رابعاً، أخبر شركة التأمين الخاصة بك، حتى إذا كنت تخطط للتسوية الخاصة، لأن معظم وثائق التأمين في السوق المحلية (مثل تأمين "التأمينات" أو "أكسا") تشترط الإخطار بأي حادث. بالنسبة للتكاليف: في حالة الخدوش الطفيفة على سيارة مثل تويوتا كامري أو نيسان صني، قد تتراوح تكلفة إصلاح اللوحة الواحدة وتلميعها بين 500 و1500 درهم في ورشة محلية بمنطقة القصيص أو الشارقة. ومع ذلك، إذا اخترت استخدام التأمين، فستدفع غالبًا نسبة التحمل (على سبيل المثال، 500-1000 درهم) وقد ترتفع قسط التأمين عند التجديد. بناءً على تجربة مالكي السيارات في الإمارات، فإن التسوية الخاصة تكون مجدية مالياً إذا كانت التكلفة أقل من نسبة التحمل وكنت واثقاً من أن التكلفة الإجمالية للخصم والزيادة المتوقعة في القسط على مدى 3 سنوات ستكون أقل. للمقارنة:
| Scenario | Estimated Cost (AED) | Key Considerations |
|---|
| Private Settlement (Minor Scratch) | 500 - 1,500 | Immediate payment, no insurance record, requires trust and receipt. |
| Insurance Claim (Moderate Damage) | Deductible (e.g., 500) + Future Premium Increase | Police report mandatory; long-term cost may be higher. |
- التكلفة المتوقعة للتسوية الخاصة: 500–1,500 درهم لإصلاح خدش بسيط.
- نسبة التحمل (التأمين الشامل): عادةً 500–1,500 درهم حسب البوليصة.
- التكلفة السنوية الإضافية: قد يزيد تجديد التأمين بنسبة 10–25% لمدة تصل إلى 3 سنوات.
إذا قمت بحساب التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) للخيارين: التسوية الخاصة تكلفك 1000 درهم مباشرة. أما باستخدام التأمين بدفع نسبة تحمل 750 درهم وزيادة قسط سنوية قدرها 300 درهم لمدة 3 سنوات (طبقاً لتقديرات بنك الإمارات المركزي Central Bank of the UAE لأقساط التأمين)، فستصبح التكلفة التقديرية 750 + (300 * 3) = 1650 درهم. لذلك، بالنسبة للأضرار البسيطة جداً، غالباً ما تكون التسوية الخاصة أكثر كفاءة من حيث التكلفة. في أي حال، الإبلاغ للشرطة إلزامي في حالة تلف ممتلكات الغير. هذا ما تؤكده لوائح وزارة الداخلية وشرطة دبي.
