
إذا كنت تشك في أن تكسي قد فرض عليك أجرة زائدة في دبي، يجب تقديم شكوى فورية إلى تراخيص سيارات الأجرة في هيئة الطرق والمواصلات (RTA دبي). احتفظ بالإيصال ورقم الرخصة الظاهر على السيارة. وفقًا للوائح RTA دبي، يجب أن تقدم الشكوى في غضون 14 يومًا من الرحلة. تتبع الإجراء الأساسي: 1. الاتصال بمركز اتصال RTA على 8009090 أو استخدام تطبيق "دبي الآن". 2. تقديم تفاصيل الرحلة (التاريخ، الوقت، المسار، الأجرة المدفوعة). 3. إرفاق أي أدلة مثل صورة للإيصال. عادة ما تتحقق السلطات في الشكوى خلال 10 أيام عمل. يجب على جميع سائقي التكسي الحصول على رخصة قيادة مهنية سارية من وزارة الداخلية (MOI UAE) وفحص طبي دوري، مع عرض تعريفة الأجرة بوضوح داخل المركبة. يُلزم قانون النقل في دبي مشغلي التاكسي بالاحتفاظ بسجلات الشكاوى لمدة 12 شهرًا على الأقل. - الوقت النموذجي للتحقيق: 10 أيام عمل. - مهلة تقديم الشكوى: 14 يومًا. - المتطلبات الأساسية للسائق: رخصة قيادة مهنية (MOI UAE) وفحص طبي.

مرة في الشارقة، التكسي لم يشغل العداد وقال مبلغ ثابت أغلى بكثير. أخذت صورة لرقم الرخصة وطلبت إيصال (رفض). تواصلت مع RTA عبر التطبيق، زودتهم بكل التفاصيل. خلال أسبوع، اتصلوا بي يؤكدون اتخاذ إجراء ضد السائق. النصيحة: دائماً اطلب تشغيل العداد من البداية.

كسائق أوبر/كريم في دبي، أرى هذا أحياناً. بعض الركاب يبلغون عن أخطاء في التقدير (تقدير النظام vs. ما دفعه السائق). الأفضل للراكب: تحقق من التطبيق للتأكد من الأجرة المتفق عليها قبل الدفع. إذا كان هناك فرق، استخدم خاصية "المساعدة" داخل تطبيق أوبر/كريم للإبلاغ مباشرة. الشركة تتحقق مع السائق وقد تعيد الفرق تلقائياً. هذا أسرع من RTA أحياناً.

في أبوظبي، الإجراء مشابه لكن عبر دائرة النقل (DoT أبوظبي). استخدم تطبيق "Darb" أو اتصل على 80088888. احتفظ بالإيصال، فهو المفتاح. من تجربتي، سرعة الاستجابة تعتمد على وضوح الأدلة.










