مضيفة - مطعم

وصف

الملخص: انضم إلى مطعم عصري غير رسمي حاصل على جوائز كمضيفة، وتكون مسؤوليتك الترحيب بالضيوف وإدارة أوقات الانتظار والحجوزات وضمان تجربة طعام إيجابية. أبرز النقاط: 1. أن تكون أول نقطة اتصال بالضيوف في بيئة طعام عصرية 2. استخدام مهارات تنظيمية واجتماعية قوية لتحسين تجربة الضيوف 3. الإسهام في تقديم خدمة عملاء ممتازة وبيئة طعام مريحة يعمل عميلنا الذي يمتلك سلسلة من المطاعم العصرية غير الرسمية الحائزة على جوائز على توظيف مضيفات للانضمام إلى فريقه ليكونن أول نقطة اتصال بالضيوف. وتتضمن مسؤوليات المضيفة الترحيب بالضيوف، وتقديم أوقات انتظار دقيقة، وتوجيه العملاء إلى مناطق الطعام أو البار. وللقيام بهذه المهمة، يجب أن تمتلكي مهارات تنظيمية واجتماعية متينة لضمان حصول ضيوفنا على تجربة طعام إيجابية منذ اللحظة الأولى لوصولهم وحتى مغادرتهم. كما يجب أن تكوني متاحة للعمل بنظام الورديات. وفي النهاية، ستكونين مسؤولة عن ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتجربة طعام مريحة للضيوف. المهام الترحيب بالضيوف عند دخولهم المنشأة تقديم أوقات انتظار دقيقة ومراقبة قوائم الانتظار إدارة الحجوزات توجيه العملاء إلى مناطق الطعام أو البار المخصصة لهم توزيع القوائم وإعلان اسم النادل/النادلة الترحيب بالعملاء عند مغادرتهم التنسيق مع طاقم الخدمة بشأن خيارات المقاعد المتاحة الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال الاهتمام بالضيوف الذين يحتاجون عناية إضافية (مثل الأطفال وكبار السن) الرد على المكالمات الواردة ومعالجة استفسارات العملاء مساعدة طاقم الخدمة عند الحاجة المتطلبات خبرة سابقة في العمل كمضيف/مضيفة أو نادل/نادلة فهم آداب المطاعم الإلمام بأنظمة الصحة والسلامة خبرة في إدارة الحجوزات إثبات مهارات خدمة العملاء مهارات اتصال ممتازة (هاتفيًا وشخصيًا) مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على مراقبة منطقة الطعام والبار بأكملها توفر للعمل بنظام الورديات حسب الحاجة لياقة بدنية جيدة للسير والوقوف خلال الوردية بأكملها شهادة ثانوية عامة؛ وشهادة في مجال الضيافة تُعد ميزة إضافية المزايا من ٣٠٠٠ إلى ٣٥٠٠ درهم إماراتي + بدل طعام قدره ٤٠٠ درهم + متوسط رسوم الخدمة من ٣٥٠ إلى ٥٠٠ درهم + نصائح بطاقات الائتمان من ٦٠٠ إلى ٨٠٠ درهم + سكن مجاني + مواصلات + زيّ موحد + تأمين صحي + تذكرة سفر (مرة كل سنتين) + إجازات مدفوعة الأجر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة