ملخص الوظيفة نبحث عن قائد تقني متخصص في إدارة علاقات العملاء والفواتير يمتلك خبرة في Microsoft Dynamics 365 لقيادة تصميم وتطوير وتنفيذ حلول إدارة علاقات العملاء والفواتير على مستوى المؤسسة. تتطلب هذه الوظيفة قيادة قوية، ومهارات تقنية عملية، والقدرة على توجيه الفرق لتقديم حلول قابلة للتوسيع وأداء عالٍ. المهام الرئيسية •⁠ ⁠قيادة تصميم وهندسة وتنفيذ حلول إدارة علاقات العملاء والفواتير باستخدام Microsoft Dynamics 365. •⁠ ⁠الإشراف على التكاملات من البداية إلى النهاية مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وبوابات الدفع، وأبواب العملاء، وأنظمة المؤسسة الأخرى. •⁠ ⁠توفير القيادة التقنية لفرق التطوير، وضمان اتباع أفضل الممارسات في البرمجة، والهندسة، وتحسين الأداء. •⁠ ⁠إدارة التخصيصات، والتكوينات، وسير العمل، والإضافات داخل Dynamics 365. •⁠ ⁠التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات، وتصميم الحلول، وتحديد الخطط المستقبلية. •⁠ ⁠ضمان توفر عالٍ، وقابلية التوسيع، وأمان أنظمة إدارة علاقات العملاء والفواتير. •⁠ ⁠استكشاف مشكلات الأداء وإصلاحها، والإشراف على الترقيات والتصحيحات النظامية. •⁠ ⁠العمل مع فرق DevOps لأتمتة خطوط أنابيب CI/CD وإدارة النشر. •⁠ ⁠ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية، ومعايير الأمان، ومعايير حماية البيانات. المتطلبات المؤهلات والمهارات •⁠ ⁠درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. •⁠ ⁠خبرة 8 سنوات فأكثر في حلول إدارة علاقات العملاء والفواتير باستخدام Microsoft Dynamics 365. •⁠ ⁠خبرة عملية قوية في C#، .NET، JavaScript، SQL Server، وAzure. •⁠ ⁠معرفة بنماذج الفوترة، وعمليات إصدار الفواتير، وإدارة الاشتراكات. •⁠ ⁠خبرة في واجهات برمجة التطبيقات RESTful، وSOAP، وأنماط التكامل. •⁠ ⁠إلمام بمنهجيات أجايل (Scrum، SAFe) وممارسات DevOps. •⁠ ⁠مهارات قيادية وحل المشكلات القوية.