مدير الحسابات

وصف

الملخص: تبحث منصة FutureLearn عن مدير حسابات لدفع عجلة النمو، وبناء الشراكات الاستراتيجية، وإدارة الحسابات ضمن أعمالها المؤسسية/التجارية بين الشركات (B2B)، مع التركيز على تحويل إمكانية الوصول إلى التعليم. أبرز النقاط: 1. دور حاسم في دفع عجلة النمو وبناء الشراكات الاستراتيجية 2. فرصة لتحويل إمكانية الوصول إلى التعليم على المستوى العالمي 3. التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق نجاح العملاء في FutureLearn، نحن متحمسون لقوة التعلُّم مدى الحياة. ونساعد المُتعلِّمين من جميع أنحاء العالم على التقدُّم في مساراتهم المهنية — والاستثمار في مستقبلهم. نؤمن إيمانًا راسخًا بأن تطوير المهارات يُعَدُّ استثمارًا جديرًا بالاهتمام، ونأمل أن نمكِّن مُتعلِّمينا من السيطرة على مساراتهم المهنية من خلال مسارات تعلُّم شخصية — ما يمنحهم التقدُّم تحت أصابعهم مباشرةً. وبالشراكة مع أكثر من 260 شريكًا تعليميًّا عالميًّا رفيع المستوى، ومن بينهم جامعات مرموقة وعلامات تجارية عالمية وشركاء في القطاع الصناعي، نقدِّم لمجتمعنا المكوَّن من 20 مليون مُتعلِّم فرصة اكتشاف الدورات التدريبية والشهادات الجامعية عبر الإنترنت المرنة والمرتفعة الجودة والوصول إليها. نحن لسنا هنا فقط لنُدرِّب مهارات جديدة (ورغم أننا نؤدي هذه المهمة بكفاءة عالية)، بل نريد أن نساعد في تحويل حياة الأفراد. وتسعى FutureLearn إلى توسيع فرقها بأشخاص يشاركونها شغفها بالتعلُّم مدى الحياة، وتمكين المسارات المهنية، والتعليم للجميع. وإن بدا لك أن هذا ينطبق عليك، فلا تتردد في التواصل معنا. فقد تساعدنا في تحقيق أكبر هدف لنا حتى الآن — أن نصبح أفضل منصة عالمية للتعلُّم القائمة على الذكاء الاصطناعي والمُركَّزة على المسارات المهنية، ومزوِّد خدمات إدارة البرامج الأكاديمية (OPM). ما طبيعة هذه الفرصة؟ بصفتك مدير حسابات، ستضطلع بدور محوري في دفع عجلة النمو وبناء الشراكات الاستراتيجية عبر أعمالنا المؤسسية/التجارية بين الشركات (B2B). وستكون مسؤولًا عن إدارة الحسابات وتوسيع نطاقها من خلال تطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ورعايتها. وتتطلب هذه الوظيفة مهارات اتصال ممتازة، وفهمًا عميقًا لصناعة التعلُّم والتطوير، وشغفًا بتحويل إمكانية الوصول إلى التعليم. كيف يبدو النجاح في هذه الوظيفة؟ إعداد خطط الحسابات وتنفيذها لتحقيق أقصى قيمة دائمة للعملاء التعاون مع مدير التطوير الدولي والعملاء لتنفيذ الخدمات والمنتجات وفقًا للشروط التعاقدية وتوقعات مستوى الخدمة والاتفاقيات المبرمة العمل بالتعاون مع الفرق الداخلية، مثل التسويق والتكنولوجيا، لتلبية احتياجات العملاء العمل كمستشارٍ موثوق به لدى عملائنا لمواءمة احتياجاتهم التعلُّمية مع حلولنا، ولضمان الاستخدام الأمثل لمنتجات Futurelearn التعاون مع مدراء تطوير الأعمال لتحديد فرص النمو وتحقيقها عبر العملاء والقطاعات المختلفة تطوير العلاقات مع الحسابات في القطاعات المؤسسية والحكومية والحفاظ عليها بشكل استباقي. فهم الاحتياجات الفريدة لكل حساب ووضع حلول مخصصة تلبي أهدافه في مجال التعلُّم والتطوير. جمع البيانات النوعية والكمية حول الاحتياجات التعلُّمية الحالية والمستقبلية للعملاء لاستخلاص رؤى توجِّه استراتيجية المنتج التعاون مع فريق المنتج لضمان توفر المحتوى الذي يلبي احتياجات العملاء التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق والمنتج والعمليات، لضمان التنفيذ الناجح للمبادرات المؤسسية. تحديد الفرص التجارية الجديدة داخل الحسابات الحالية، بما في ذلك البيع التصاعدي والبيوع التبادلية. مواكبة أحدث الاتجاهات في القطاع والأنشطة التنافسية، وتقديم رؤى وتوصيات لفريق الإدارة العليا. إجراء مراجعات دورية للحسابات لتقييم الأداء مقابل المؤشرات الرئيسية وتحديد المجالات التي تتطلب تحسينًا. ما الذي تضيفه إلى الفريق: درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة (مثل: إدارة الأعمال أو التربية أو التسويق) خبرة مثبتة في مبيعات المؤسسات وإدارة الحسابات، وبشكل مفضل في قطاع التعلُّم الإلكتروني أو التعلُّم والتطوير. خبرة وفهم عميق للمنطقة (الشرق الأوسط وأفريقيا) وممارسات المبيعات وإدارة العلاقات فيها معرفة قوية بسوق التعلُّم والتطوير و/أو تقنيات التعليم (EdTech)، بما في ذلك أحدث الاتجاهات والتحديات. مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على توضيح الأفكار والحلول المعقدة. الكفاءة في تحليل البيانات وقدرة على تجميع البيانات وتحليلها لاستخلاص رؤى تخدم العمل والعملاء إثبات القدرة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والحفاظ عليها. عقلية تركز على النتائج مع سجل حافل في تحقيق الأهداف المبيعية أو تجاوزها. مهارات ممتازة في حل المشكلات والتفاوض. الدافع الذاتي والقدرة على العمل باستقلالية مع الحفاظ في الوقت نفسه على روح الفريق. إجادة برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والأدوات الأخرى المستخدمة في المبيعات. المرونة في السفر عند الحاجة. ما الخطوة التالية؟ مستعدٌ للانطلاق؟ انقر على 'قدم الآن'، وأرفق سيرتك الذاتية، واخبرنا لماذا ترغب في أن تصبح جزءًا من مستخدمي FutureLearn، وكيف ستؤدي هذه المهمة على أكمل وجه. عملية التوظيف يرجى التواصل مع jobs@futurelearn.com إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أو ترتيبات معقولة لدعمك خلال عملية التوظيف. بيان التنوُّع نحن نقدِّر جميع الفوائد العظيمة التي يجلبها التنوُّع، ونشجع الجميع على إظهار هويتهم الكاملة في مكان العمل — ففي FutureLearn، نفتخر بإدراج التنوُّع والشمول في صميم كل ما نقوم به. ونحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل الوطني أو الانتماء الإثني أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الدين. لا يمكننا الانتظار لمقابلتك! #FutureLearnCareers