مدير استخدام الخدمات ومشاركتها

وصف

الملخص: تبحث شركة ترو دوك عن موظفٍ مسؤول عن استخدام الخدمات ومشاركة المرضى لدفع مبادرات مشاركة المرضى وتحسين استخدام الخدمات من خلال منصتها الرقمية للرعاية الصحية والطب عن بُعد. أبرز النقاط: 1. قيادة استراتيجيات مشاركة المرضى في مهمةٍ تهدف إلى إحداث ثورة في مجال الرعاية الصحية 2. التعاون عبر الوظائف المختلفة لتعزيز التفاعل مع الخدمات والاحتفاظ بالمرضى 3. إحداث أثرٍ في حياة المرضى ضمن بيئة سريعة الخطى وديناميكية لماذا ترو دوك في ترو دوك، لن تطوّر مسيرتك المهنية فحسب، بل ستكون جزءًا من مهمةٍ تهدف إلى إحداث ثورة في طريقة تقديم الرعاية الصحية. وبصفتها منصة رائدة في مجال الرعاية الصحية الرقمية والطب عن بُعد، تمكّن ترو دوك المرضى في دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها من الحصول على رعاية شاملة مدعومة بالتكنولوجيا. ومن الاستشارات عن بُعد وإدارة الأمراض المزمنة وحتى برنامج الكونسييرج الرائد لدينا، نحن في طليعة حلول الرعاية الصحية المبتكرة التي تحدث فرقًا حقيقيًّا.   نظرة عامة على الوظيفة نقوم حاليًّا بتوظيف موظفٍ مسؤول عن استخدام الخدمات ومشاركة المرضى لدفع مبادرات مشاركة المرضى التي تؤثر مباشرةً على استخدام الخدمات عبر نطاق عملياتنا المتنامي. وهذه وظيفة متوسطة المستوى مُصممة لمرشحين قادرين على التفكير الاستراتيجي والتشغيلي معًا، ومَزج رؤى البيانات واستراتيجيات مشاركة المرضى لزيادة استخدام الخدمات، وبخاصة عرض الكونسييرج الخاص بنا.   عن هذه الوظيفة سيقود الموظف وينفّذ الحملات المشتركة بين الإدارات بهدف تحسين مشاركة المرضى والاستخدام المتكرر للخدمات. وسيعمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والتجارة والعمليات، وتتمثل مهمته في تحديد الفئات المنخفضة المشاركة وتصميم برامج مُخصصة لتعزيز التفاعل مع الخدمات. ويُعد إتقان أدوات البيانات مثل إكسل وباور بي آي أمرًا بالغ الأهمية، وكذلك القدرة على التنسيق السلس عبر الفرق. وستكون المؤشر الرئيسي للأداء (KPI) لهذه الوظيفة هو زيادة استخدام الخدمات من 1% إلى 3%.   المهام الرئيسية تصميم وتنفيذ استراتيجيات مشاركة المرضى عبر قنوات متعددة (حملات توعوية، فعاليات مباشرة في الموقع، تذكيرات، وما إلى ذلك) التعاون مع فرق التسويق والعمليات والتجارة لضمان التنفيذ المتكامل للحملات استخدام أدوات مثل إكسل وباور بي آي لتتبع مقاييس الاستخدام وتحديد الاتجاهات واقتراح تدخلات مبنية على البيانات لتعزيز المشاركة تقسيم المرضى وفق سلوكيات الاستخدام وتصميم برامج مُخصصة للفئات ذات المشاركة المنخفضة دفع تحسين مستمر لنقاط الاتصال مع المرضى وجهود الاحتفاظ بهم إعداد تقارير حول أداء الحملات وآراء المرضى للإدارة العليا بشكل منتظم   المتطلبات من نبحث عنه مرشحون شغوفون بتحسين تجربة المرضى وتقديم الرعاية الصحية أفراد يزدهرون في بيئة عمل مشتركة بين الإدارات وسريعة الخطى ومُوجّهة نحو تحقيق مهمةٍ محددة شخصٌ يتمتع بمهارات تحليلية قوية ويستمتع بتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتطبيق فردٌ يعمل ضمن الفريق ويتمتّع بمهارات اتصال و إدارة مشاريع ممتازة   ما الذي ستجلبه درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الرعاية الصحية أو تحليلات الأعمال أو مجال ذي صلة خبرة لا تقل عن سنتين في قطاعات تعتمد على البيانات أو الموجهة للمستهلك (مثل الرعاية الصحية أو الاتصالات أو التجارة الإلكترونية أو تكنولوجيا الصحة) إتقان استخدام إكسل و/أو باور بي آي لتتبع الأداء وإعداد التقارير خبرة في إدارة الحملات أو التسويق الصحي تُعتبر ميزةً إضافية الراحة في العمل مع كلٍّ من البيانات والأشخاص، أي القدرة على تفسير الاتجاهات ومواءمة التنفيذ وفقًا لها المزايا ما نقدمه: تعويض تنافسي: حزمة راتب ومزايا تُقدّر خبرتك ومساهماتك. النمو المهني: فرص لتعلم مهارات جديدة والارتقاء في مسارك المهني ضمن بيئة سريعة الخطى وديناميكية. بيئة داعمة: العمل جنبًا إلى جنب مع خبراء في المجال ضمن بيئة تعاونية تقدّر مساهمتك. عمل ذو معنى: الشعور بالرضا من معرفة أن عملك يُحدث تأثيرًا إيجابيًّا في حياة المرضى يوميًّا. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ إذا كنت متحمسًا لهذه الفرصة وتتوفر لديك المؤهلات المطلوبة، فنحن نرغب في التواصل معك. قدّم طلبك اليوم لتكون جزءًا من ترو دوك 24x7 وتساعدنا في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية.