مساعد خدمات الترتيب والنظافة

وصف

وصف الوظيفة توفير خدمة متسقة في مجال الترتيب والنظافة للغرف الخاصة بالضيوف، والشرفات، والحمامات، والمطاعم، والمناطق العامة، ومناطق المرور التي تتوافق مع معايير الفندق في النظافة والعناية بالمظهر. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية تنظيف وصيانة المناطق الخاضعة للمسؤولية وفقًا للمعايير والإجراءات المحددة إعادة تعبئة لوازم الضيوف التأكد من تلبية طلبات الضيوف فورًا وبأسلوب لائق الإبلاغ عن أي أضرار أو أعطال تحدث في غرف الفندق أو مناطقه إلى المشرف الحفاظ على المعدات في حالة نظافة وصيانة مناسبة إعداد تقرير قسم الغرفة وكذلك تقرير الإنتاج اليومي حضور الاختصار اليومي مع المشرف وتنفيذ المهام اليومية الموكلة الإبلاغ فورًا لمكتب خدمات الترتيب والنظافة عن أي مقتنيات مفقودة أو وُجدت التعامل مع شكاوى الضيوف والإبلاغ عنها فورًا للمشرف الإبلاغ عن أي سلوك أو أنشطة غير عادية في غرف الضيوف أو الأدوار أو المناطق العامة إلى المشرف تسجيل حالة الغرفة بدقة في القسم المخصص لها الامتثال لسياسة الفندق المتعلقة بالصحة والسلامة والنظافة الالتزام بمعايير العناية الشخصية ونظافة الموظفين حضور الاجتماعات وجلسات التدريب حسب الحاجة أداء خدمات الاستلام والتسليم عند الحاجة (مثل تسليم الفوط، ومعالجة طلبات الغسيل) الفهم الكامل للتفاوت بين مستويات الضيوف (الشخصيات المهمة) وتصنيفات الغرف الالتزام التام بجميع إجراءات التعامل مع المقتنيات المفقودة أو التي وُجدت المتابعة السليمة لإجراءات تشغيل خدمات الترتيب والنظافة القياسية الالتزام التام بإجراءات الإخلاء في حالات الحريق وبرامج تدريب الإسعافات الأولية الالتزام التام بمعايير العناية الشخصية الخاصة بفندق رافلز حضور التدريبات المناسبة والتحلي بأفضل السلوك أثناء العمل المؤهلات التعليم الثانوي معرفة جيدة بمجال الترتيب والنظافة خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مماثل ضمن بيئة فندق فاخر مهارات تنظيمية جيدة مستوى جيد من التفاعل مع الضيوف معرفة جيدة بعمليات الترتيب والنظافة