تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
🧩 مدير نجاح العملاء الشركة: Behomes المكتب: دبي، منطقة دبي للخدمات المالية نوع العمل: مكتبي + زيارات للعملاء نوع التوظيف: دوام كامل، مع إمكانية للنمو نبذة عن Behomes: BeHomes واحدة من أبرز منصات تقنية العقارات (PropTech) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المتخصصة في دعم وكالات العقارات المهنية في دبي ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي. وقد وثقت أكثر من ١٥٠ وكالة ومطور عقاري بالمنصة حتى الآن. وتساعد منصتنا الوسطاء على إتمام عمليات البيع بشكل أسرع، وإدارة العملاء بكفاءة أعلى، وتوسيع نطاق أعمالهم. ونحن حالياً في طور توسيع فريقنا والبحث عن مدير نجاح عملاء لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، ومساعدتهم على تحقيق أقصى قيمة ممكنة من المنصة، ودعمهم طوال دورة حياتهم مع BeHomes. المهام الرئيسية: - إدارة علاقات العملاء بعد عملية البيع: الاجتماعات، ومكالمات Zoom، والتواصل العام - ضمان مستويات عالية من الرضا وولاء العملاء - التعامل مع تجديد الاشتراكات، وتحديد مخاطر فقدان العملاء، وإعادة تفعيل المستخدمين غير النشطين - تحديد احتياجات العملاء وتقديم الميزات والحلول المناسبة لهم - جمع الملاحظات ومشاركة الرؤى مع فرق المنتج والفريق التقني - دمج العملاء الجدد: جلسات الترحيب والدعم أثناء مرحلة التكيّف - تشجيع العملاء على ترك التقييمات وكتابة دراسات الحالة - دعم تطوير المجتمع وتعزيز المشاركة فيه 🧠 المرشح المثالي: - مهارات تواصل واجتماعية قوية - القدرة على شرح قيمة المنتج للعملاء بوضوح - شخصية استباقية ومُركّزة على النتائج، وواثقة في التعامل مع الاعتراضات - خبرة في التعامل مع العملاء من نوع B2B (وكالات، مطورون عقاريون) - فهم أساسي لتحليلات العملاء وسلوك المستخدم - يُفضَّل أن يكون حاصلاً على رخصة قيادة (لإجراء زيارات للعملاء) - خبرة في مجال تقنية العقارات (PropTech) أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تُعتبر ميزة إضافية - إتقان اللغة العربية يُعد ميزة كبيرة. التعويض: - الراتب الأساسي: ٥٬٠٠٠ درهم إماراتي - المكافأة: ٢٬٠٠٠ – ٣٬٠٠٠ درهم إماراتي (حسب أداء الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق المبيعات الإضافية) - موقع المكتب: منطقة دبي للخدمات المالية، دبي - مسار واضح للتطور الوظيفي - العمل ضمن فريق قوي ومعروف في مجال تقنية العقارات كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية ومذكرة قصيرة توضح فيها أسباب اهتمامك بهذا الدور. 🟢 معلومة هامة: يجب عليك التسجيل على منصتنا قبل إجراء المقابلة للانتقال إلى المرحلة التالية.
