وكلاء تحصيل كبار

وصف

الملخص: تبحث شركة Apt Resources عن وكلاء تحصيل كبار ذوي خبرة للقيادة في مجال تحصيل الديون، وإدارة الحسابات، ووضع الاستراتيجيات، وتوجيه الموظفين الجدد مع الحفاظ على علاقات العملاء. أبرز النقاط: 1. القيادة في جهود تحصيل الديون المعلقة وإدارة حسابات العملاء. 2. تطوير استراتيجيات فعالة لتحسين عمليات التحصيل. 3. توعية الموظفين الجدد وتوجيههم وتشكيل نجاح قسم التحصيل. تبحث شركة Apt Resources عن وكلاء تحصيل كبار ذوي خبرة ودافع قوي للانضمام إلى فريق عميلنا المرموق. وفي هذه الوظيفة المحورية، ستتولى قيادة الجهود الرامية إلى تحصيل الديون المعلقة، وإدارة حسابات العملاء، ووضع استراتيجيات فعالة لتحسين عمليات التحصيل مع الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء. كما ستؤدي دورًا رئيسيًا في توعية الموظفين الجدد وتوجيههم وتشكيل نجاح قسم التحصيل. المهام إجراء متابعات في الوقت المناسب مع العملاء بشأن الحسابات المتأخرة عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو المراسلات. التفاوض على خطط الدفع وحل النزاعات المتعلقة بالدفع بفعالية. مراجعة وتحليل الحسابات المتعثرة ووضع استراتيجيات للتحصيل. الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومفصلة للاتصالات والمعاملات مع العملاء. التعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة مشكلات العملاء وضمان سير عملية إصدار الفواتير بسلاسة. تدريب وتوجيه ودعم وكلاء التحصيل الجدد في أفضل الممارسات والاستراتيجيات الخاصة بعمليات التحصيل الفعالة. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء التحصيل والاتجاهات السائدة. ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح القانونية عند تنفيذ استراتيجيات التحصيل. المتطلبات خبرة لا تقل عن ٣ إلى ٥ سنوات في مجال تحصيل الديون أو حسابات القبض. مهارات تفاوض قوية، مع سجل حافل في تحقيق أهداف التحصيل. مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. فهمٌ متينٌ لقوانين تحصيل الديون واللوائح التنظيمية المتعلقة بالامتثال. القدرة على القيادة وتوجيه أعضاء الفريق الأصغر سنًّا. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. إتقان برامج التحصيل وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. مهارات تنظيمية قوية وانتباه دقيق للتفاصيل. القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى ومُركَّزة على النتائج. يجب أن يكون المرشح مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة. المزايا الراتب: ٧٠٠٠ درهم إماراتي إلى ٨٠٠٠ درهم إماراتي (أساسي وبدلات) – قابل للتفاوض وفق الخبرة حوافز الأداء: من ٣٠٠٠ درهم إماراتي فأكثر ساعات العمل: من الساعة ٩ صباحًا حتى ٦ مساءً مع استراحة مدتها ساعة واحدة؛ ٦ أيام أسبوعيًّا المزايا وفقًا لقانون العمل الإماراتي