منسق خدمة العملاء

نحن نبحث عن أفراد محترفين للانضمام إلى فريقنا في وظيفة منسق خدمة العملاء. المتطلبات: ✅ مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل ✅ إجادة اللغة الإنجليزي

الملخص: يتولى منسق التسويق الرقمي إدارة برامج التسويق والتخطيط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والمعارض والفعاليات وأبحاث السوق والاتصالات المؤسسية. أبرز النقاط: 1. إدارة برامج التسويق والتخطيط لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات 2. تحديد اتجاهات الفرص الترويجية والإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي 3. إدارة وتنسيق أنشطة العلامة التجارية والإعلانات والترويج تتواجد مجموعة أون تايم في دبي وقد مضى على عملياتها أكثر من 21 عامًا، وتقدّم خدمات متنوعة لتيسير حياة الشركات والأفراد في دولة الإمارات العربية المتحدة. وهي رائدة في تقديم الخدمات الحكومية عبر القطاع الخاص، وتخدم أكثر من مليون عميل سنويًا. وتحرص الشركة على القيم المتمثلة في الخبرة، وسرعة تقديم الخدمة، والمعايير الدولية، والاحترافية. وصف الدور يتولى منسق التسويق الرقمي مسؤولية إدارة برامج التسويق والتخطيط الخاصة بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والمعرضات والفعاليات وأبحاث السوق واستبيانات العملاء والاتصالات المؤسسية. المؤهلات إجراء أبحاث السوق لتحديد متطلبات السوق للمنتجات الحالية والمستقبلية. تنظيم وإدارة جميع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات. إعداد وتوزيع النشرات الإخبارية الإلكترونية بالنيابة عن كامل محفظة وسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات. تحديد اتجاهات الفرص الترويجية والإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبة نجاحها وعائد الاستثمار منها. تتبع ومراقبة وإعداد تقاريرٍ في الوقت المناسب تتضمن تحليلًا وتتبعًا عبر محفظة وسائل التواصل الاجتماعي والرقمية. مراقبة حسابات المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقعهم الإلكترونية ونشراتهم الإخبارية الإلكترونية، والحفاظ على أفضل الممارسات مُحدَّثة ومُحفوظة في السجل. إدارة وتنسيق جميع موظفي وأنشطة العلامة التجارية والإعلانات والترويج مع التركيز الأساسي على العلامة التجارية. وضع وتنفيذ خطة سنوية للفعاليات. تنظيم الفعاليات المؤسسية والمعارض. إعداد المواد الترويجية وبرامج الإعلان. التنسيق مع شركاء وسائل الإعلام والإعلان والموردين. الإشراف على إنشاء جميع المواد الترويجية الخاصة بالشركة. أداء مهام تسويقية أخرى قد تُسنَد من وقتٍ لآخر. الخبرة درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان المعرفة باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والتقارير والتحليلات والحملات التسويقية الترويجية من سنتين إلى أربع سنوات في دور مماثل الخبرة في إدارة عدة مشاريع متزامنة المعرفة بتطبيقات التشغيل الحاسوبي وعي تجاري قوي اهتمام استثنائي بالتفاصيل مهارات ممتازة في إدارة الوقت مهارات اتصال استثنائية المجال الصناعي خدمات العلاقات الحكومية
Workable · HR