مدير خدمة ما بعد البيع

وصف

نظرة عامة على الوظيفة: الإشراف على عمليات قسم الخدمة في وكالة متعددة العلامات التجارية، وضمان رضا العملاء ونمو الإيرادات من خلال خدمات الصيانة والإصلاح. المهام الرئيسية: إدارة قسم الخدمة الذي يضم ١٥–٢٠ فنيًّا تحقيق أهداف إيرادات الخدمة الشهرية (أكثر من ١,٥ مليون درهم إماراتي) تنفيذ برامج الاحتفاظ بالعملاء للصيانة الدورية تنسيق مطالبات الضمان مع الشركات المصنعة إدارة مخزون قطع الغيار وسلاسل التوريد ضمان الامتثال لمعايير خدمة المركبات في دولة الإمارات العربية المتحدة تطوير حزم الخدمات بما يتناسب مع ظروف القيادة في دولة الإمارات العربية المتحدة المؤهلات المطلوبة: خبرة لا تقل عن ٨–١٢ عامًا في مجال خدمة السيارات، منها ٥ سنوات على الأقل في دولة الإمارات العربية المتحدة شهادة فنية صادرة عن شركة تصنيع سيارات كبرى درجة جامعية في الهندسة أو مؤهل تقني معادل خبرة في متطلبات فحص المركبات في دولة الإمارات العربية المتحدة معرفة بأنظمة ولوائح العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة الخاصة بموظفي ورش العمل خبرة في أنظمة إدارة الجودة مهارات حل المشكلات المتعلقة بالقضايا الفنية المعقدة