وكيل التمويل – الخدمات ذات القيمة المضافة (C2C)

وصف

الملخص: بصفتك وكيل تمويل، ستقوم بدفع اعتماد حلول التمويل لمشتري السيارات من مستهلك إلى مستهلك، واستشارة العملاء، وإغلاق الصفقات، والمساهمة في تقديم الخدمات ذات القيمة المضافة. أبرز النقاط: 1. دفع اعتماد حلول التمويل لمشتري السيارات من مستهلك إلى مستهلك 2. استشارة العملاء وتيسير طلبات التمويل 3. الإشراف الكامل على دورة المبيعات الهاتفية من البحث عن العملاء المحتملين حتى إغلاق الصفقة تتميّز علامتا «بايت» و«دوبزل» بكونهما علامتين وطنيتين راسختين ولها حضور قوي في الإمارات السبع داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. وبما أننا نربط ملايين المستخدمين في جميع أنحاء الدولة، فإننا ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث إلكتروني. وكمجموعة «دوبزل»، نعمل جنبًا إلى جنب مع أقوى العلامات التجارية في مجال الإعلانات المبوبة في السوق. ومع قوة تجميعية تشمل 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا يثقون في التزامنا بتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم. وبصفتك وكيل تمويل، ستكون مسؤولًا عن دفع اعتماد حلول التمويل بين مشتري السيارات من مستهلك إلى مستهلك على منصة «دوبزل». وستقوم باستشارة العملاء المحتملين عبر الهاتف، وفهم احتياجاتهم التمويلية المتعلقة بالمركبات، وإغلاق صفقات التمويل من خلال مطابقتهم مع الشركاء المصرفيين المناسبين. كما ستساهم بشكلٍ محوري في استراتيجيتنا للخدمات ذات القيمة المضافة، مما يساعدنا على زيادة انتشار التمويل في شريحة سوق المستهلك إلى المستهلك. وفي هذا الدور، ستقوم بما يلي: إدارة المكالمات الواردة والصادرة لعرض خيارات التمويل على مشتري السيارات من مستهلك إلى مستهلك. استشارة العملاء لتقييم أهليتهم، وتوصية أفضل منتجات التمويل، وتيسير تقديم الطلبات. الإشراف الكامل على دورة المبيعات الهاتفية من البحث عن العملاء المحتملين حتى إغلاق الصفقة. عرض حزم التمويل المُخصصة بوضوح عبر المكالمات الهاتفية وتطبيق «واتساب» والبريد الإلكتروني. البيع المتقاطع للخدمات ذات القيمة المضافة الأخرى مثل التأمين والضمان، عند الاقتضاء. التصرف كمستشارٍ موثوق به، وبناء علاقة جيدة مع العملاء وتوجيههم خلال رحلة التمويل بأكملها. التعامل المهني مع الاعتراضات والمتابعة الاستباقية لضمان إغلاق الصفقة. ضمان التنسيق السلس مع فرق العمليات والتحويل والمصارف لدعم نجاح العملاء. الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشأن نتائج المكالمات والطلبات والموافقات والصفقات المغلقة. مشاركة تحديثات الأداء اليومي والرؤى مع قائد الفريق. تحقيق أهداف صفقات التمويل الشهرية باستمرار والتفوق عليها. البقاء على اطلاع دائم بمعدلات الفائدة المصرفية الحالية ومعايير الموافقة والاتجاهات السائدة في تمويل السيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة. تقديم ملاحظات منتظمة لتحسين النصوص والعروض ومدى توافق المنتج مع السوق. المتطلبات درجة البكالوريوس في التمويل أو إدارة الأعمال (تفضيلًا). خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات القروض automobiles أو القطاع المصرفي أو تمويل السيارات — ويفضل أن تكون عبر المبيعات الهاتفية. خبرة سابقة في بيئات المبيعات الداخلية عالية الحجم أو مراكز الاتصال. خبرة في استخدام برامج/تطبيقات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). إلمام بسوق السيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة وعمليات التمويل المصرفي. فهم للخدمات ذات القيمة المضافة مثل التأمين والضمان ودعم التسجيل. مهارات تواصل كتابي وشفهي ممتازة؛ مهارات تفاوض وغلق صفقات قوية؛ القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة خط الأنابيب وإدارة الوقت بكفاءة وفعالية. شخص موجه نحو تحقيق الأهداف ويتمتع بمهارة عالية في غلق الصفقات؛ عضو فريق متعاون؛ واثق تحت الضغط مع متابعة حازمة وإدارة فعالة للوقت؛ موقف قوي تجاه خدمة العملاء وأخلاقيات العمل ورغبة قوية في النجاح. الشغف بمساعدة الآخرين. المزايا فريق سريع الخطى وعالي الأداء. بيئة متعددة الثقافات تضم أكثر من 60 جنسية مختلفة راتب تنافسي خالٍ من الضرائب تأمين صحي شامل بدل تذكرة سفر سنوي خصومات للموظفين لدى العديد من الموردين في الإمارات مكافآت وتقديرات التعلم والتطوير «بايت» و«دوبزل» هما ربّا عمل متساوي الفرص. ونحتفل بالتنوع ونتبنى التزامًا خالصًا بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين. #UAEdubizzle