ملخص الوظيفة نبحث عن قائد فني في مجال إدارة علاقات العملاء (CRM) والفواتير، يتمتع بخبرة واسعة في نظام مايكروسوفت داينامكس 365، للإشراف على تصميم وتطوير وتنفيذ حلول إدارة علاقات العملاء والفواتير على مستوى المؤسسة. وتتطلب هذه الوظيفة قيادة قوية، ومهارات فنية عملية، والقدرة على توجيه الفرق نحو تقديم حلول قابلة للتوسع وأداءً عاليًا. المهام الرئيسية • الإشراف على تصميم وبناء وتنفيذ حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) والفواتير باستخدام مايكروسوفت داينامكس 365. • الإشراف على عمليات التكامل الشاملة مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وبوابات الدفع، ومنافذ العملاء، وأنظمة المؤسسة الأخرى. • تقديم القيادة التقنية لفرق التطوير، مع ضمان تطبيق أفضل الممارسات في البرمجة والهندسة المعمارية وتحسين الأداء. • إدارة عمليات التخصيص والتكوين وسير العمل والإضافات (Plugins) ضمن نظام داينامكس 365. • التعاون مع أصحاب المصلحة في الجانب التجاري لجمع المتطلبات وتصميم الحلول وتحديد الخطط الاستراتيجية. • ضمان توفر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والفواتير بشكل مرتفع جدًا، وقابلية توسعها وأمنها. • استكشاف أسباب مشكلات الأداء وإصلاحها، والإشراف على تحديثات النظام وتصحيحاته. • العمل مع فرق ديفوبس لأتمتة خطوط إنتاج التكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD) وإدارة عمليات النشر. • ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير الأمان وحماية البيانات. المتطلبات المؤهلات والمهارات • درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة. • خبرة لا تقل عن ٨ سنوات في حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) والفواتير من مايكروسوفت داينامكس 365. • خبرة عملية واسعة في لغات البرمجة C# و.NET وJavaScript، وقاعدة بيانات SQL Server، ومنصة Azure. • معرفة بأنماط الفوترة وعمليات إصدار الفواتير وإدارة الاشتراكات. • خبرة في واجهات برمجة التطبيقات RESTful وبروتوكول SOAP وأنماط التكامل. • إلمام بمنهجيات التطوير الرشيق (Agile) مثل سكرم (Scrum) وSAFe وممارسات ديفوبس. • مهارات قوية في حل المشكلات والقيادة.
Workable · HR
Workable · HR
