خدمات تكنولوجيا المعلومات

وصف

ملخص تنفيذي ​أنا متخصصٌ في مجال تكنولوجيا المعلومات مُتعدد المهارات (Full-Stack) ومدرب رقمي مرِن لشركات دبي. أُلغي الحاجة إلى التعامل مع عدة مورِّدين تقنيين من خلال إدارتي للنظام البيئي المادي والرقمي الكامل لشركتك — بدءًا من تركيب شبكات الكابلات وتصليح الأجهزة حتى نشر البرمجيات وتدريب الموظفين. ​محفظة الخدمات الأساسية ​إعداد النظام البيئي الكامل للشركة: تسجيل نطاقات الأعمال، وتكوين هياكل البريد الإلكتروني الاحترافية (Microsoft 365 / Google Workspace)، وإعداد تقويمات الشركة، والتخزين السحابي المشترك، وقوالب التوظيف التلقائي للمستخدمين. ​تشخيص الشبكة والبنية التحتية: استكشاف مشاكل بطء شبكة الواي فاي وانقطاع الإنترنت؛ وتركيب أجهزة التوجيه ونقاط الوصول، وكابلات المكاتب الآمنة، وشبكات الاتصال الخاصة بالعاملين عن بُعد (VPN). ​تجميع الأجهزة وتصليحها: بناء أجهزة كمبيوتر مخصصة، وتنظيف الأجزاء الداخلية وتشخيص الأعطال، وترقية الأداء (مثل زيادة الذاكرة العشوائية RAM أو استبدال محركات الأقراص الصلبة SSDs) لتمديد عمر أجهزة المكتب إلى الضعف. ​إدارة البرمجيات والبنية التحتية السحابية: تثبيت أنظمة التشغيل (Windows/macOS)، وإصلاح تعطل التطبيقات، وإدارة تجديد التراخيص، وإعداد الطابعات المشتركة في المكتب وأنظمة الصوت والفيديو (AV). ​الأمن السيبراني وحماية البيانات: تركيب جدران الحماية، وإزالة البرمجيات الخبيثة، وإنفاذ سياسات كلمات المرور ومصادقة متعددة العوامل (MFA) للموظفين، وإعداد نسخ احتياطية تلقائية للبيانات على السحابة والموقع المحلي. ​تصميم مواقع ويب متميز: إنشاء مواقع ويب سريعة وحديثة ومُحسَّنة لسوق دولة الإمارات العربية المتحدة، مع تصاميم ثنائية اللغة (إنجليزية/عربية) وبوابات دفع محلية. ​التدريب والدعم فائق المرونة: إتقان أي برنامج أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) جديد (مثل Odoo، Zoho، Salesforce) خلال ساعات قليلة لتوفير دعم فني مستمر وتدريب فوري للموظفين. (لماذا يجب أن توظفني؟) إطلاق أعمال جاهز للتشغيل الفوري: أبني البنية التحتية الرقمية الكاملة لشركتك من الصفر — النطاق، والبريد الإلكتروني، والبنية السحابية، والموقع الإلكتروني، والشبكة — خلال أيام فقط. توفير هائل في التكاليف: أقوم بترقية أجهزتك الحالية، مما يوفر على شركتك شراء أجهزة جديدة باهظة الثمن. نقل المكاتب دون انقطاع: إيقاف تشغيل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإعادة تكوينها بسرعة وأمان أثناء عمليات الانتقال بين المكاتب في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. الامتثال الصارم لأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة: ضمان توافق إعدادات البريد الإلكتروني وتخزين البيانات والنسخ الاحتياطي والشبكات تمامًا مع قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة. نقطة اتصال واحدة: لا توجد إشارات تُلقى على مورِّدين آخرين. سواء كانت المشكلة تتعلق بسجل النطاق أو كابل مكسور أو خلل برمجي، فأنا أتعامل معها بشكل شامل من البداية حتى النهاية.