قائد العمليات

وصف

الملخص: الإشراف على عمليات Shipa للتجارة الإلكترونية من البداية إلى النهاية، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد وإدارة اللوجستيات وتحسين العمليات. أبرز النقاط: 1. الإشراف على عمليات اللوجستيات والخدمات البريدية للتجارة الإلكترونية من البداية إلى النهاية 2. إدارة عمليات المراكز/المخازن وتحسين التوصيل في المرحلة الأخيرة 3. قيادة تحسين العمليات واستخدام برامج اللوجستيات مراقبة وإدارة العمليات اليومية لخدمات Shipa للتجارة الإلكترونية من البداية إلى النهاية، بدءًا من استلام البيانات في وحدة إدارة الطرود وحتى التسليم وإصدار الفواتير للعملاء. ولا تشمل هذه الوظيفة عمليات الدفع أو المستحقات أو المستحقات الدائنة. مهماتك: الإشراف على العمليات اليومية لخدمات البريد واللوجستيات، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد والدقيق لطرود التجارة الإلكترونية إدارة عمليات المراكز/المخازن، بما في ذلك التعامل مع الطرود الداخلة والخارجة، والفرز، والإرسال إعداد الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) والعمل مع فريق التقنية على صياغة متطلبات تشغيل الأنظمة وتحسين تجربة المستخدم في أنظمة Shipa للتجارة الإلكترونية الإشراف على تنفيذ التوصيل في المرحلة الأخيرة وتحسين مسارات التوصيل لتحقيق الكفاءة من حيث التكلفة والسرعة التنسيق مع فريق التقنية والعملاء والموردين وفريق المالية لضمان الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) تدريب وإدارة موظفي التوصيل والسائقين وموظفي دعم العمليات مراقبة مقاييس الأداء وتنفيذ خطط التحسين استخدام برامج اللوجستيات وأدوات التتبع لإدارة الطلبات والشحنات وحركة الأساطيل ضمان الامتثال لمعايير السلامة والقوانين والمعايير الداخلية للشركة في جميع العمليات تحديد الثغرات التشغيلية وقيادة مبادرات تحسين العمليات إعداد التقارير والتحليلات للإدارة العليا، مع تسليط الضوء على اتجاهات الأداء والمؤشرات التشغيلية الرئيسية (KPIs) المتطلبات مؤهلاتك: درجة البكالوريوس في هندسة الصناعة أو إدارة سلسلة التوريد أو الإدارة التجارية أو اللوجستيات أو تخصص ذي صلة (وتُعد درجة الماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية) خبرة تتراوح بين ٥–٧ سنوات في عمليات البريد واللوجستيات، وبشكل أفضل في قطاع التجارة الإلكترونية الإلمام بأنظمة التجارة الإلكترونية وعمليات التكامل معها خبرة في تقنيات تحسين المسارات وإدارة الأساطيل المعرفة باللوائح المحلية والإقليمية المتعلقة باللوجستيات كفاءاتك: الفنية: الإتقان لأنظمة التجارة الإلكترونية تحليل البيانات وإعداد التقارير إدارة خدمة العملاء الإتقان لأنظمة وأدوات إدارة اللوجستيات خبرة مثبتة في التوصيل في المرحلة الأخيرة وعمليات المراكز مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل السلوكية: العمل الجماعي والتعاون مهارات اتصال قوية وإدارة أصحاب المصلحة التركيز على الجودة والنتائج سرعة التعلّم الفطنة التجارية التفكير الاستراتيجي المرونة والتكيف التفاوض والتأثير الذكاء العاطفي اتخاذ القرارات