الترحيب بالضيوف وتحيتهم بطريقة ودّية واحترافية مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة توفير المعلومات حول مرافق الفندق وخدماته والمعالم المحلية معالجة استفسارات وطلبات الضيوف، بما في ذلك تفضيلات الغرف والترتيبات الخاصة ضمان دقة الفوترة ومعالجة مدفوعات الضيوف التنسيق مع إدارة المنازل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف الاستجابة لملاحظات الضيوف وحل المشكلات بشكل سريع ومرضٍ الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال مرتبة ومنظمة الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الإدارات المختصة الإسهام في خلق بيئة إيجابية ومرحبة للضيوف