المسؤوليات الرئيسية خدمات المسافرين استقبال المسافرين في كاونتر تسجيل الدخول، وإصدار بطاقات الصعود للطائرة وتخصيص المقاعد. توفير التوجيه والإعلانات المتعلقة بالصعود في منطقة المغادرة، وتقديم الخدمات الخاصة (مثل خدمة كبار الشخصيات). الإجابة على استفسارات المسافرين ومعالجة الشكاوى. السلامة والأمن مساعدة في فحص الوثائق، ووزن الأمتعة، والتدقيق الأمني. فحص صيانة الطائرات، وتعبئة الوقود، والتنظيف، وتحميل وتفريغ البضائع. ضمان إجراء الفحوصات الأمنية والتشغيل السليم قبل الإقلاع وبعده. دعم المكتب الخلفي التواصل مع مطبخ الطائرة لترتيب الوجبات. إدارة حالات فقدان و找回 الأغراض. التنسيق مع الأقسام الأخرى.